IoT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、ユカイ工学株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：青木 俊介、以下「ユカイ工学」）と業務提携を行い、高齢者の話し相手や、家族間のコミュニケーションを円滑にするコミュニケーションロボット「BOCCO訪問設定サポート」を2020年6月25日（木）より当社で対応いたします。
背景
当社は独立系の企業として、パソコンやスマートフォンなどIoT機器のトラブル解決を行うドクター・ホームネットを運営しています。年中無休・日本全国に最短即日で訪問しサポートを行っています。ロボットやAIスピーカーなどIoT機器が普及する中、「初期設定のやり方がわからない」や「他の端末との連携方法がわからない」などIoT機器の設定相談も寄せられています。
BOCCOは世界で認められているコミュニケーションロボットで海外メディアにも紹介されています。2020年5月7日（木）よりユカイ工学ではコロナウイルス感染拡大に伴い在宅時間が増加する中、高齢者支援として「#誰かと喋ろう」を合言葉に在宅時の話し相手としてBOCCO無償提供（※１）を行い、当社はこの取り組みに賛同しています。※1：「#誰かと喋ろう」BOCCO2か月無償提供サービス：https://www.ux-xu.com/news/20200507
今後も「Withコロナ」の新しい生活様式が普及し、自宅で過ごす時間が増えることでロボットを通じたコミュニケーションが多様化し、家庭用ロボットの普及も進むと考えられます。
高齢者の話し相手としてコミュニケーション不足の解消や留守番中のお子さんの見守り役としてコミュニケーションロボットの普及が進む一方、スマートフォンとの連携など初期設定や使い方のサポートが必要になると想定されます。
そこで新たな取り組みとしてBOCCO購入者に向けに専用パックを用意し、「BOCCO訪問設定サポート」を当社で対応することで家庭用ロボットの導入をより快適にし、年代や環境を問わずユーザーが利用しやすい環境の提供を目指します。
■BOCCO訪問設定パック ：9,680円（税込）
お客さまのご自宅に最短即日で訪問（年中無休）。
初期設定や必要なアプリのインストールを行いBOCCOをすぐにご利用いただける状態にいたします。
※訪問・診断料金8,800円(税込)別途必要です。（離島など一部エリアは別途費用発生。）
■ご予約：0120-266-876（フリーダイヤル）
（年中無休・9:00～21:00受付（2020年6月25日（木）より開始）
※そのほかパソコン・スマートフォン・IoT機器のサポートも行っております。
お気軽にご相談ください。
ユカイ工学株式会社について
ユカイ工学は、「ロボティクスで、世界をユカイに。」を掲げ、様々な製品を開発・販売するロボティクスベンチャー企業です。自社製品の製造・販売ノウハウを元に、ロボットやIoT製品のコンセプトデザイン、試作、量産、販路開拓までを一気通貫でサポートしています。
今回設定サポートを開始するBOCCOの他、より身近に人に寄り添う“究極にエモい”（エモーショナルな）ロボットへ進化する「BOCCO emo」の開発を進めるなどライフスタイルで活用されるロボットを開発しています。
ユカイ工学株式会社公式URL：https://www.ux-xu.com/
「BOCCO」URL：https://www.bocco.me/
日本PCサービス株式会社について
当社はパソコンをはじめとするIoT機器の設定やトラブル解決を日本全国・年中無休で対応しています。対応件数は個人・法人を合わせて年間約16万件の実績があります。有料訪問サポート業者の中ではシェアNo.1です（※1）。
企業理念でもある「1人ひとりのお客さまに最適なスマートライフを！」の考えのもと、お客さまのご利用環境やご要望に応じた提案を行っています。2020年4月期の市場調査では顧客満足度No.1となりました（※2）。
※1：2019年4月（調査実査委託先：楽天インサイト）
※2：2020年4月期（日本マーケティングリサーチ機構調査/インターネットでのアンケート調査）
日本PCサービス株式会社公式URL：https://www.j-pcs.jp/
運営サービス「ドクター・ホームネット」URL：https://www.4900.co.jp
