ファシリティマネジメント：市場シェア分析、産業動向と統計、2024～2029年の成長予測

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ファシリティマネジメント：市場シェア分析、産業動向と統計、2024～2029年の成長予測」（Mordor Intelligence Pvt Ltd）の販売を1月30日より開始しました。

【当レポートの詳細目次】
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ファシリティマネジメント市場規模は2024年に1兆3,300億米ドルと推定され、2029年には1兆6,600億米ドルに達し、予測期間中（2024～2029年）のCAGRは4.66%で成長すると予測されます。

ファシリティマネジメントは、組織の生産性と効率性に影響を与える複数の要素で構成されています。業界のベストプラクティスに準拠した新しい管理システム標準は、世界中で効果的な戦略的、戦術的、運用的ファシリティマネジメント原則を策定し推進するためのベンチマークを構成します。

ファシリティマネジメント業界におけるサービスはコモディティ化しています。また、エンドユーザー業界は価格に非常に敏感であり、そのため、契約は短期間で結ばれるようになっています。商業用不動産の供給過剰が家賃利回りを圧迫しているため、顧客はファシリティマネジメントサービスのコスト削減に走っています。

しかし、建設サイクルへのファシリティマネジメント業者の関与の遅れ、つまり建設後のメンテナンス主導の関与は減少しています。アセットマネジメントを提供するファシリティマネジメント事業者は、インフラ整備の初期段階から関与し、予防保全、資産寿命の延長、長期契約のためのファシリティマネジメントコンサルティングを提供しています。中東におけるスマートファシリティマネジメントをサポートするため、エノバはデジタル・オムニプレゼンスと顧客サービスの卓越性を追求し、成長と近代化を図っています。

医療インフラへの投資の増加や医療施設の建設に伴い、ファシリティマネジメントサービスに対する需要は高まっています。近年、インフラは国民に医療を提供する上で極めて重要な要素となっています。そのため、世界中で医療インフラ整備への投資が増加しています。医療機関は、高度な医療サービスを提供するための設備投資を積極的に行っています。

しかし、データ漏洩やセキュリティ脅威の事例が増加しているため、十分なスキルを必要とすることは課題となっています。ハネウェルの調査によると、調査対象となったビル設備管理者の27％が過去1年間にOTシステムにサイバー攻撃を受けたことがあり、回答者の66％が運用技術（OT）のサイバーセキュリティを維持することが最も困難な業務の1つであると答えています。

COVID-19の発生は、施設管理会社にさまざまなビジネス上の影響を与えました。人の移動が制限された結果、プロジェクト作業が減少し、多くの顧客拠点で活動レベルが低下しました。Mitie、CBRE Groupなど、調査対象となった市場の主要企業は、パンデミックによる閉鎖によって悪影響を受けました。

コアコンピテンシーに資源、時間、専門知識を集中させることの重要性は、組織にとってますます明白になってきています。コアコンピテンシーとは、企業が専門業界で競合を発揮するための具体的な能力のことです。企業は、製品開発、販売、マーケティング、イノベーションなどの施設管理機能を外部のサービスプロバイダーと契約することで、中核となる事業運営に集中することができます。この戦略的集中により、組織はリソースを効果的に配分し、より高いレベルの効率性と生産性を達成することができます。

さらに、ファシリティマネジメントプロバイダーは、従来の業務を超えて、組織のコア・コンピテンシーを直接サポートする付加価値サービスを提供するために、サービスの提供を拡大しています。これには、戦略的施設計画、スペースの最適化、ワークプレイスデザインのコンサルティング、持続可能性への取り組み、エネルギー管理プログラムなどが含まれます。企業は、これらの付加価値サービスを提供することで、組織の全体的なビジネス目標をサポートし、大幅なコスト削減を実現し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることが期待されています。

さらに、ファシリティマネジメントプロバイダーは、従業員体験の重要性と、それが生産性、エンゲージメント、人材確保に与える影響を認識しています。組織がコアコンピテンシーに集中する中、ファシリティマネジメントプロバイダーは、従業員の福利厚生、コラボレーション、イノベーションを促進する環境づくりにサービスを適応させると思われます。これには、人間工学に基づいた設計原則の導入、シームレスな職場体験のための技術の統合、アメニティやウェルネスプログラムの提供、安全で快適な職場環境の確保などが含まれます。

Cleaning & Maintenance Management（CMM）の調査によると、2022年、米国の施設管理担当者の約24％が、大学やカレッジの建物を管理していると回答しています。一方、製造業や倉庫などの産業環境は、最も管理されていない施設と記録されています。この調査結果は、米国の多くの施設管理担当者が大学やカレッジの建物の管理に携わっていることを示しています。このような教育機関は、施設管理プロバイダーと協力して最適な施設運営を確保し、研究や勉学に適した環境を育成することで、専門的なスキル、手頃な価格のソリューション、業界の最新基準から恩恵を受けることが期待されます。

さらに、施設管理サービスプロバイダーは、企業が業務の合理化、技術の統合、付加価値サービスの提供、持続可能な環境の構築に取り組む中で、こうした変化を反映するよう製品を適応させています。各組織は、自社の中核的な強みと戦略的提携に集中することで、全体的な成功を支える専門的な知識、オーダーメイドのソリューション、革新的な技術を手に入れることができると予想されます。

カタールとサウジアラビアの施設管理市場は著しい成長を遂げており、企業は成長を続け、利益を上げ続けるために、提供するサービスを革新する必要があります。しかし、住宅、商業、工業、公共インフラ部門が、調査対象市場を牽引すると思われる主要部門です。

さらに、カタール財務省によると、インフラプロジェクトには740億カタールリヤル（203億3,000万米ドル）、つまり約36.0％の国益が与えられています。この金額は、特に2022年にカタールで開催されるFIFAワールドカップに関連する主要発展プロジェクトを予定通りに完了させるために与えられています。さらに同省は、教育プロジェクトやイニシアティブ、医療プロジェクトやプログラムの成長が期待される、教育と医療という2つの新興分野に特に注力していることを強調しました。保健分野では200億カタールリヤル（54億9,000万米ドル）近い資金を、教育分野では178億カタールリヤル（48億9,000万米ドル）近い資金を獲得しています。

さらに、2022年までに竣工が予定されている建築許可件数の増加に伴い、地域のファシリティマネジメントベンダーの業容は拡大すると予想されます。経済活動の活発化、個人消費、観光活動などの要因により、大規模な住宅レイアウト／プロジェクト、ホテル、商業スペースの稼働率が上昇しています。その結果、施設のより良い管理に対するニーズが高まっています。

近年、医療施設は国内でもかなりのペースで増加しており、施設管理会社に大きなビジネスチャンスをもたらしています。さらに、政府主導のいくつかの取り組みがファシリティマネジメント市場の力学を変化させ、サウジアラビアの医療状況を再構築し、医療への民間セクターの投資を促進するためのより強固な制度設定と効果的な規制枠組みを作り出しています。

さらに、COVID-19の症例増加に伴い、表面や空間を消毒する施設管理の必要性が高まっています。サウジアラビア市場では、このような状況に対処するため、多くの企業がこのような技術やサービスを採用しています。

さらに、南アフリカはアフリカの中でも市場環境が良好で、大規模なファシリティマネジメントサービスプロバイダーが存在するため、新興国市場としても発展しています。現地の南アフリカ施設管理協会（SAファシリティマネジメントA）に積極的に参加することで、業界メンバーは正式な研修とスキル開発を提唱し、サービス提供の質を向上させ、現地の最終顧客の間でファシリティマネジメントアウトソーシングを推進しています。

ファシリティマネジメント市場は非常に細分化されており、数十年の業界経験を持つ国内外の参入企業が存在します。ファシリティマネジメントベンダーは、その専門知識を生かした強力な競争戦略を取り入れています。また、広告宣伝費に多額の資金を投じています。ファシリティマネジメント業者は、自社のサービスに技術を取り入れ、サービス・ポートフォリオを強化しています。同市場で事業を展開する著名企業には、Cushman & Wakefield PLC、Jones Lang LaSalle Inc.、Emeric Facility Services、SMI Facility Servicesなどがあります。

2023年5月、プラノンとSAPは戦略的提携を結び、不動産と施設管理の統合ソリューションを企業に提供します。その結果、企業体や商業用不動産会社は、より強化された持続可能な建物性能と最適化されたポートフォリオ管理から利益を得ることになります。この提携により、プラノンの充実した不動産・スマートビル管理ソリューションとSAPの優れたERP機能を組み合わせることで、手続きと技術の統合が強化されます。

2023年4月、BTグループはCBREとの契約を拡大し、BTグループとオープンリーチの従業員8万人以上を支援する7,500以上の施設を含む英国ポートフォリオの施設とプロジェクト管理サービスを開始しました。今回の契約延長により、現在の協力関係は2026年まで延長され、さらなる相乗効果とサービス提供が期待されます。

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