ゲーミフィケーションを取り入れた「スマイルエンターティナー制度」認定バッジに「殿堂入り(7つ星)」が登場！

～エンゲージメントアップで延田グループ独自のサービスを確立～

2022-11-08 09:30

株式会社延田エンタープライズ(本社：大阪市中央区、代表取締役社長：延田尚弘、URL： https://www.nobuta123.co.jp/ )は、2022年10月よりゲーミフィケーションを取り入れた遊技事業独自の「スマイルエンターティナー制度」に
殿堂入りの「7つ星」の認定バッジを取り入れる事となりました。

スマイルエンターティナー制度とは

お客様に良い時空間を提供するには、スタッフのエンゲージメントをアップすることが必要と捉え、2018年1月にスタート。

本制度は、
・お客様投票(店舗に設置している投票箱に投票)
・スタッフ推薦(店舗により様々な手法で実施)
の2点で評価が決定、毎月店頭にて評価者の紹介を行っております。

本制度は、年度締めで評価されたスタッフに対し以下のバッジを用意し、授与、スタッフはバッジ着用の上、日々サービス業務にあたっております。スタッフはバッジを着用する事で、個のサービススキルを示すことができ、スタッフ自身のエンゲージメントアップにもつながっています。

バッジの贈呈方法は以下の通り

通算1期　ブロンズ -星1つ-
通算2期　シルバー -星2つ-
通算3期　ゴールド -星3つ-
通算4期　プラチナ(殿堂入り) -星7つ-

今回殿堂入りバッジを獲得したのは8名です。9名は今後教育面にて個人のサービススキルやマインド向上のために活躍いただきます。尚、本制度の集大成として、2023年上旬には前期(15期)の「接客リーグ表彰式」を大阪市内のホテルにて開催いたします。
表彰式では、「期のスマイルエンターティナー紹介」(約70名)を実施し、マイスターたちには遊技事業責任者より表彰状を授与いたします。