お客様の期待値を超える！顧客別の最適なコミュニケーション術 〜法人/個人/新規/既存/ 顧客対応のツボとコツを抑える〜

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、無料オンラインセミナー「お客様の期待値を超える！顧客別の最適なコミュニケーション術〜法人/個人/新規/既存/ 顧客対応のツボとコツを抑える〜」を2023年9月7日（木）に開催いたします。

法人、個人、新規、既存などお客様の立場や関係性によって、最適なコミュニケーションのあり方は変わります。
今回は、お客様の期待値を超えて、良好な関係を構築するためのコミュニケーション術について解説いたします。

・自社の営業力をもっと強化したい！
・既存顧客の離反や入れ替わりが増えている
・お客様との最適な関わり方が分からない
・お客様とのコミュニケーションですれ違いが起きている
・電話対応でトラブルが多く、お客様を怒らせてしまった

タイトル：お客様の期待値を超える！顧客別の最適なコミュニケーション術
　　　　　　〜法人/個人/新規/既存/ 顧客対応のツボとコツを抑える〜
開催日時： 2023年9月7日(木)13時00分〜13時40分(予定)
会　場： オンライン
※Zoomの事前インストールをお願いいたします。
参加費： 無　料
主　催： 株式会社シンカ
※本セミナーは2023年2月24日(金)開催の「法人/個人/新規/顧客別の最適なコミュニケーション手法を解説します」と概ね同様の内容です。

・ イベント詳細ページ（https://kaiwa.cloud/seminar/seminar-20230907/）より必要事項を記入しお申し込みください。
・ お申込頂いた際のアドレスにZoomのURLを自動送信メールアドレスからすぐにお送りいたします。
　　※万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願いいたします。
　「カイクラ」セミナー運営事務局　marketing_seminar@thinca.co.jp

日本生活協同組合連合会（CO・OP）にて、個人向けのフォロー営業に従事し、毎週300名以上のお客様対応に取り組む中で、独自のアップセル・クロスセル手法を生み出し、多数の新商品を販売。
PayPay株式会社に転職後、法人経営者向けの新規開拓営業を経験、顧客属性ごとの最適なコミュニケーション手法の違いを熟知する。
現在は、株式会社シンカにて、企業の業務改善・顧客対応の品質向上のための提案営業に取り組んでいる。

「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。
電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、以下に記載のような様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。
異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。

社　名： 株式会社シンカ
代表者： 代表取締役社長　江尻　高宏
所在地(本社)： 〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町三丁⽬3番地 ⽵橋3-3ビル6階
設　立： 2014年1月8日
事業内容： ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
　 クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
　 運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング
資本金： 511,625,205円（資本準備⾦を含む）
従業員数 ： 52名（2023年6月末時点）
URL：　　 https://www.thinca.co.jp/