NIQ、世界のビューティー業界が前年比7.3%増の成長を報告
• 中南米（+19.1%）およびアフリカ・中東地域（+27.1%）で大幅な成長
• アメリカのビューティー・パーソナルケア製品の売上の41%がeコマース由来
• 世界のビューティー製品の売上の68%がソーシャル・コマース由来
世界の消費者インテリジェンスで知られるNIQは、世界のビューティー業界が前年比で7.3%の堅調な増加を見せていることを明らかにしました。中南米とアフリカ・中東地域が最大の成長率を記録しており、北米と西欧もそれぞれ+7.8%、+7.7%と堅調な成長率を示しています。アジア太平洋地域では、韓国、インド、タイ、シンガポール、ニュージーランドが主要市場として台頭し、全体的な成長に貢献しています。この世界的な拡大の主な推進力はインフレですが、成長は所得の増加と新規消費者の流入によっても支えられています。
Eコマースが小売業界の革命を牽引
地域によって成長率は異なりますが、Eコマースが世界のビューティー製品の販売を牽引しています。中国では、ヘアケアおよびスキンケア製品の販売の87%がオンラインで取引されており、インドではビューティー製品の17%がオンラインで購入されています。一方でブラジルではオンラインでの販売・購入が10%未満となっています。このような違いはあるものの、全体的な傾向としては、店頭販売よりもオンライン販売が優勢であるという点で一致しています。
アメリカのオンライン販売は店舗での購入を大幅に上回るペースで成長を続けており、Eコマース・プラットフォームを介したビューティー・パーソナルケア製品の販売の41%を占めています。Amazonのようなプラットフォームは、過去4年間で競争力のある価格設定、迅速な配送、幅広い品揃えを提供することで、7.3ポイントのシェアを獲得しました。顧客はますますAmazonで好みの製品を購入するようになり、消費支出は毎年増加しています。過去5年間でデジタル・コマースが著しい成長を遂げた一方で、店頭販売はほぼ横ばいとなっています。 これからの小売業は現代の消費者のニーズに応えるため、店頭での体験変化が求められています。
消費者がEコマースに流れる理由は、市場の拡大と店舗からのシェア奪取が混在しているためです。オンライン・ショッピングへのシフトはコロナ禍における一時的な傾向からというよりも、特に若い世代における消費者行動の構造的な変化となっています。
世界的なソーシャル・コマースの台頭
ソーシャル・コマースは世界的なトレンドであり、これらのプラットフォームでの購入の68%は衝動買いによるものです。TikTokショップは、アメリカで8番目 に最大のeコマースのヘルス＆ビューティー小売業に成長し、10億ドルのビューティー売上を達成しました。アメリカのEコマース利用者の12.5%が、このアプリを通じてヘルスケアやビューティー関連商品を購入しており、多くの利用者がリピート購入しています。中国では、スキンケア商品の31%がDouyin/TikTok Shopで購入されています。TikTok Shopは、消費者がブランドを発見し、新製品について学び、試すための定番の場所となっています。
デジタル・コマースが台頭している一方で、店舗販売は依然として重要な役割を果たしています。購買客は、特にスキンケアのような高額商品については、実際に触れて確かめたり、個別に相談できたりすることを高く評価しています。リテールは利便性と顧客満足度のバランスをうまく取ることが必要であり、オンラインでの発見と店舗での体験をシームレスに統合するハイブリッドモデルに投資する必要があります。
NIQのビューティー＆パーソナルケア部門のシニア・バイスプレジデントであるTara James Taylor, タラ・ジェームズ・テイラーは、「急速に変化するビューティー業界において、2025年の成功はバランスに注意することで実現できると思います。革新と伝統、手頃な価格とラグジュアリー、持続可能性と拡張性、パーソナライゼーションとインクルーシブといった要素の力学が、ビューティーメーカーや小売業の市場を再形成しています。1兆ドル規模の世界レベルのビューティー市場で成功を目指すには、適切なバランスを見つけることが極めて重要です」と述べました
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