「地方公務員アワード2020」受賞の著者が「伝え方」に悩むすべての公務員に贈る一冊！

2020-09-16 13:00

株式会社学陽書房（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐久間重嘉）は、「地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード2020」（株式会社ホルグ主催）を受賞した、牧野浩樹氏（岡山県倉敷市職員）による新刊『コミュ障だった僕を激変させた公務員の「伝え方」の技術』を発刊しました。

書名：コミュ障だった僕を激変させた　公務員の「伝え方」の技術
著者：牧野浩樹
定価：本体1,700円＋税
ISBN：978-4-313-15117-8
判型：四六判・176ページ
発行：学陽書房
https://amzn.to/2ZHZI6G

口下手でも人見知りでもできる、２３の「伝え方の公式」

公務員の仕事では、「伝える」ことは、とても大切。

住民の方に納得してもらえるように説明したり、上司に仕事の状況を報告・提案したりすることは、日常茶飯事です。

でも、伝える、話すことに苦手意識を持っている方もいますよね。

本書は、そうした「伝え方」に悩む公務員の方に向けて、とっておきの「伝え方の公式」をご紹介する１冊です。

著者は、公務員が抱える「うまく話が伝わらない」「理解してもらえない」といった悩みを最も理解している１人です。

なぜなら、著者自身も、小さな頃から口下手・人見知りで、いわば「コミュ障」だったから。

そんな著者が、帰郷して入った市役所で、「伝え方」を磨かなければ、公務員として生き残ることはできないと痛感し、伝え方に関する研究と実践を続けた結果、２３の「伝え方の公式」を見つけました。

本書では、この「伝え方の公式」について、惜しみなく紹介しています。

ユニークなネーミングかつ実践的なノウハウが満載！

本書では、著者自身のエピソードをふんだんに盛り込み、「伝え方の公式」を解説します。

そのネーミングも、とてもユニークなものばかり。

たとえば……

▼冒頭に何の話かを告げる「タイトルスタート」
▼相手の声の大きさ・スピードを真似る「モノマネ話法」
▼デメリットを示して納得してもらう「損得明示法」
▼相手の価値観に合わせて説明する「価値観インストール」
▼ハードルを下げてクレームを回避する「期待値コントロール」
▼相手が信頼する人・組織の名義を借りる「名義借用法」
▼相手を認めて頼り、協力を得る「承認欲求満たし」
▼相手を想う気持ちを本気で伝える「親友のアドバイス法」

などなど。

これらの「伝え方の公式」をみつけたエピソードを追体験する解説のあとには、端的にわかりやすく示した実践事例をイラストとともに掲載。

読者の皆さんにとって親しみやすく、読みやすい内容となっています。