「新しい生活様式」を見据えた「新しい営業方式」を開始　土地活用の建築営業にYouTubeやZoomを活用

2020-06-01 10:00

越野建設株式会社(所在地：東京都北区、代表取締役：越野充博)は、楽器演奏愛好家に向け展開する独自ブランド「音楽マンション」シリーズの建築を始めとする自社の営業活動において、従来顧客開拓で行っていた飛び込みによる訪問営業活動や、対面を基本としていた商品説明、並びにその後の商談全般を見直し再構築。動画サイトYouTubeやWEB会議ツールZoomなどを活用した「新しい営業方式」として導入、運用を開始しました。

取り組みの背景

新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言は解除となりましたが「新しい生活様式」として、人との接触においては今後も注意を図ることが推奨されています。当社に土地活用や建築一般の相談や商談をご希望するお客様にとっても、従来の対面による面談形式は心理的なハードルが高くなっていました。当社では、すべてのお客様に安心してご相談・ご商談頂ける環境の整備が必要との考えから、社内にて今後の営業手法について検討を行い、このたび「新しい営業方式」として運用を開始いたしました。

「新しい営業方式」実施内容

・従来) 訪問営業による商品事例の紹介
　今回) YouTube動画「音楽マンション物件紹介」などによる商品事例紹介を導入
https://is.gd/ugCqIR

・従来) 対面面談による商品特性の訴求
　今回) YouTube動画「音楽マンションで土地活用！」などによる商品特性の解説を導入
https://is.gd/Yt3CfZ
※全15回予定・他のコンテンツも随時追加予定

・従来) 直接対面による建築相談・商談
　今回) Zoomによる非対面の「オンライン建築相談」を導入
https://is.gd/r3FQyU

今後の展開について

これまでお客様を会場に集めて開催していました土地活用セミナーなども、オンラインセミナーとしてリモートでの開催を予定。賃貸の仲介業務では、物件内見や契約関係業務もリモート化を計画しています。当社は中小企業ではありますが、100年を超える歴史を持つ企業として、過去に幾度となく歴史的転換点を「ピンチはチャンス」と考えて乗り越えてきた社風を活かし、今後も積極的に社会変化に対応して行きたいと考えています。

越野建設公式WEBサイト　　 https://www.e-koshino.co.jp
音楽マンション公式WEBページ https://www.e-koshino.co.jp/results/music.html
越野建設YouTubeチャンネル　 https://www.youtube.com/user/KOSHINOKENSETSU