中小企業の「カスハラ対策」に東京都が40万円の奨励金を支給！ シンカ主催、東京都の新制度を社労士と労働新聞社が徹底解説、実務に役立つセミナーを開催

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻 高宏、以下「シンカ」）は、株式会社労働新聞社、寺島戦略社会保険労務士事務所と3社共催で、東京都が2025年6月から募集を開始する中小企業向けの「カスハラ奨励金」について、その詳細を徹底的に解説するオンラインセミナーを【2025年6月26日（木）】に開催いたします。
本セミナーでは、社会保険労務士による制度の全体像と申請の具体的な流れの解説に加え、現場での実務負担を軽減しながらカスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」）対策を進められる実践的なツール「カイクラ」の活用方法も紹介します。さらに、新聞メディアの視点から、カスハラ問題が社会的に注目される背景と実態についてもお伝えします。

カスハラは、従業員の心身に深刻な影響を及ぼす社会課題として、近年ますます注目を集めています。悪質なクレームや不当な要求への対応に追われ、従業員が日々ストレスを抱える現場は少なくありません。こうした背景を受け、東京都では2025年度より、従業員数300名以下の中小企業を対象に、カスハラ対策を講じた企業へ「定額40万円」の奨励金を支給する制度を導入し、6月から奨励金の募集を開始する予定となっております。

しかし、
「制度の存在は知っているけれど、申請の手順が正しいのか不安」
「対策の導入には大がかりな準備が必要そうで、ハードルが高そう」

など、奨励金制度への関心はあっても、具体的なアクションに踏み切れない中小企業は少なくありません。そのような奨励金の活用を検討している企業担当者の不安や疑問を解消するには、奨励金制度の要綱について専門家である社会保険労務士にわかりやすく解説して頂く機会が重要となります。

今回は、奨励金の対象となるカスハラ対策を無理なく効率的に進められる「カイクラ」の具体的な活用方法もご紹介し、実務の現場で役立つ実践的な情報を提供するとともに、専門家へ直接質問できる貴重な機会を設けることで、「制度は知っているけれど活用に踏み切れない」状況を解消し、カスハラに迅速に対応できる環境を提供するため、本セミナーという形で、皆様のお役に立てる機会として開催に至りました。

【タイトル】
東京都の中小企業必見！「定額40万円の支援を受けながらカスハラ対策しませんか」
〜社労士登壇！カスハラ奨励金セミナー 要綱徹底解説〜

【日時】
2025年6月26日（木）13:00～14:20

【開催方法】
オンライン開催（Zoom）

【参加費用】
無料（事前申込制）

【主催】
株式会社シンカ

【共催】
株式会社労働新聞社、寺島戦略社会保険労務士事務所

【お申込み方法】
下記URLより必要事項を記入していただき、お申込み下さい

労働・人事の専門メディアとして、日々現場の声を取材している立場からも、近年「カスタマーハラスメント」に関する相談や弊社開催の関連セミナーへの問合せが急増していることを強く感じています。これは一過性の話題ではなく、企業の存続や働きやすさに直結する深刻な社会課題です。
本セミナーでは、メディアの視点から「なぜ今カスハラ対策が注目されているのか」をお伝えします。中小企業の皆さまが一歩を踏み出すきっかけとなれば幸いです。」

東京都の奨励金制度は、中小企業にとって非常に実用的でありがたい支援策ですが、「申請が複雑そう」「本当に受給できるのか不安とお感じの企業も多いのではないでしょうか。本セミナーでは、奨励金制度を活用してカスハラ対策をされたい企業様向けに、カスタマーハラスメントの基本知識のほか、奨励金の申請において準備すべきこと、申請の実務的な留意点等を盛り込んで具体的にお話しさせていただきます。

「カイクラ」は、電話/メール/Web会議/SMS/LINE/LINEWORKSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できる、コミュニケーションプラットフォームです。異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、2,900社、5,700拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。
2023年1月「ITreview Grid Award」においてCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞し、2023年3月にはBOXIL SaaS AWARD Winter 2023　コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。

社名：株式会社シンカ（東証グロース：149A）
代表者：代表取締役社長 CEO　江尻 高宏
所在地(本社)：〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町3-17 廣瀬ビル10階
設立：2014年1月8日
事業内容：ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売運⽤、ITサービス利⽤のコンサルティング
資本金：390百万円
従業員数：65名（2025年3月31日時点）
URL：https://www.thinca.co.jp/

【関連サイト】
次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/
会話に関わるお役⽴ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/
自動車業界の総合情報プラットフォーム「Car Connect」：https://carconnect.jp/

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