住所を公開せずプレゼントを受け取れる「CxPASS」、登録から配送・買取まで確認できる「使い方ガイド」を公開

株式会社GenectBox（本社：東京都港区、代表取締役：長坂基史）は、ライバー、VTuber、配信者、インフルエンサー、クリエイターなどが、贈り主へ本名や自宅住所を公開せずにプレゼントやファンレターを受け取れるサービス「CxPASS（コネクトパス）」の使い方ガイドを公開しました。

本ガイドでは、公式LINEからの登録方法、利用者専用の送り先URLの発行、荷物到着時の写真確認、登録住所への配送依頼、買取査定、料金が発生するタイミングなどを、画面イメージとともに案内しています。

初めて利用する方が登録から荷物到着後までの流れを順番に確認できるだけでなく、「今の状況から選ぶ」メニューから、自分に必要な説明へ直接移動できる構成としました。

CxPASS使い方ガイド
https://www.connectpass.jp/guide/

CxPASSは、利用者ごとに専用の送り先URLを発行し、そのURLをSNSのプロフィールや固定投稿などでファンへ案内することで、本名や自宅住所を贈り主へ公開せずにプレゼントを受け取れるサービスです。

一方で、初めてサービスを利用する際には、次のような疑問が生じることがあります。

どこから登録すればよいのか
登録後に何をファンへ共有すればよいのか
荷物が届いた後は、どのように通知されるのか
自宅へ配送する前に荷物を確認できるのか
配送せず、買取査定を依頼できるのか
どのタイミングで料金が発生するのか

今回公開したガイドでは、ページ上部に「今の状況から選ぶ」メニューを設けました。

「これから登録する」「荷物が届いた」「配送を依頼したい」「買取を依頼したい」など、利用者が現在置かれている状況から、必要な案内へ移動できます。

CxPASSの利用登録は、公式LINEから行います。

公式LINEのトーク画面下部に表示されるリッチメニューから「登録開始」を選択し、案内に沿って必要事項を入力します。

登録が完了すると、ファンがプレゼントの送り先を確認できる、利用者専用のURLがLINEへ届きます。

利用者は専用URLを、X、Instagram、TikTok、YouTubeなどのプロフィール欄や固定投稿へ掲載できます。

贈り主へ共有するのは専用の送り先URLであり、利用者本人の本名や自宅住所は表示されません。

ファンから利用者宛ての荷物がCxPASSへ到着すると、公式LINEを通じて荷物の到着を通知します。

利用者は、荷物が自宅へ配送される前に、届いた荷物の写真と配送元を確認できます。

通知後は、LINEのリッチメニューからマイページへログインし、対象となる荷物の情報を確認します。

身に覚えのない荷物や、配送元に心当たりのない荷物についても、そのまま自宅へ配送される前に確認できます。

※通知される写真は、原則として到着時の荷物の外観を撮影したものです。荷物の内容物を開封して確認するものではありません。

荷物の写真と配送元を確認した後、利用者は対象となる荷物について、マイページから対応を選択できます。

主な選択肢は次のとおりです。

登録住所への配送を依頼する
買取査定を依頼する
荷物の取り扱いについて相談する
登録住所への配送を依頼する場合

「配送を依頼する」を選択すると、登録住所と荷物のサイズに応じた送料の決済案内がLINEへ届きます。

決済完了後、原則4営業日以内に配送準備を行います。

必要に応じて、次の配送オプションも利用できます。

即日発送：200円
複数の荷物の再梱包：1,000円

※荷物の内容、サイズ、受付時間、営業状況などにより、オプションを利用できない場合があります。

買取査定を依頼する場合

「買取を依頼する」を選択すると、CxPASS側で対象商品の買取可否と査定金額を確認します。

査定完了後、マイページ上に査定結果を提示します。利用者は、提示された査定金額を確認したうえで、「承諾」または「キャンセル」を選択できます。

査定金額を承諾した場合は、LINEから案内されるフォームへ振込先情報を入力します。振込先情報の確認後、原則5営業日以内に買取金額を振り込みます。

査定金額に納得できない場合は、キャンセルできます。利用者が査定金額を承諾するまで、売買契約は成立しません。

※買取査定は任意です。
※商品の種類、状態、権利関係、当社査定基準などにより、買取できない場合や査定金額がつかない場合があります。

CxPASSには、登録料、月額料金、サービス利用料がありません。サブスクリプション契約も不要です。

サービスへ登録し、利用者専用の送り先URLを発行するだけでは、料金は発生しません。

料金が発生するのは、原則として、届いた荷物を登録住所へ配送する場合の送料や、利用者が追加の配送オプションを選択した場合です。

主な料金
登録料：0円
月額料金：0円
サービス利用料：0円
サブスクリプション：なし
登録住所へ配送する場合：配送時の送料
即日発送オプション：200円
再梱包オプション：1,000円

登録住所への送料は、ヤマト運輸の定価から10％OFFで利用できます。

CxPASSでは、特定のオンラインショップに限定せず、さまざまな荷物を受け取れます。

主な受取対象は次のとおりです。

Amazonなどのオンラインショップで購入した商品
ファンレター
ギフト
ぬいぐるみ
衣類
コスメ
雑貨
その他、当社が取り扱い可能と判断した荷物

主な受取対象外は次のとおりです。

冷蔵品、冷凍品などのクール便
ダンボール200サイズ以上の荷物
法令により所持、配送、受け取りが禁止または制限されているもの
配送会社の規定により取り扱うことができないもの
その他、当社が受け取り困難と判断したもの

STEP 1　公式LINEから登録

公式LINEのリッチメニューから「登録開始」を選択し、案内に沿って登録します。

STEP 2　専用の送り先URLをSNSへ掲載

登録後に発行される専用URLを、SNSのプロフィールや固定投稿などへ掲載します。

STEP 3　ファンがプレゼントを発送

ファンは専用URLから送り先を確認し、プレゼントやファンレターを発送します。利用者本人の本名や自宅住所は、贈り主へ公開されません。

STEP 4　写真を確認し、配送または買取査定を選択

荷物がCxPASSへ到着すると、写真と配送元がLINEで通知されます。利用者は確認後、登録住所への配送、買取査定、相談のいずれかを選択します。

サービス名：CxPASS（コネクトパス）
サービス内容：本名・自宅住所を贈り主へ公開せず、プレゼントやファンレターを受け取れるサービス
主な利用対象：ライバー、VTuber、配信者、インフルエンサー、クリエイターなど
登録方法：CxPASS公式LINE
登録料：0円
月額料金：0円
サービス利用料：0円
荷物到着通知：LINEで荷物の写真と配送元を通知
荷物到着後の選択肢：登録住所への配送、買取査定、相談
公式サイト：https://www.connectpass.jp/
使い方ガイド：https://www.connectpass.jp/guide/
公式LINE：https://lin.ee/tD0iOdOH

会社名：株式会社GenectBox
代表者：代表取締役 長坂基史
所在地：〒108-0022 東京都港区海岸3-18-26 ペガソ21海岸ビル5F
資本金：9,000,000円
CxPASS公式サイト：https://www.connectpass.jp/

株式会社GenectBox
CxPASS運営事務局・広報担当

メール：info@connectpass.jp
電話：03-6256-8221