ネット炎上への正しい対応とは?企業ができるリスク回避方法

ネットが生活の一部として欠かせない現代においては、人気youtuberや有名人などの炎上のニュースを聞かない日はないといっても過言ではありません。

炎上は、個人だけでなく、企業が対象になることもあります。

企業のネット炎上は、企業イメージの大幅な低下、取引先・顧客の信頼の失墜につながり、企業の存続さえも揺るがす事態に至る可能性もあります。

そのため、企業は、あらかじめ炎上のリスク回避のための対策を講じておき、万が一炎上したときでも被害を最小限に抑えるための正しい対応を知っておくことが大切になります。

本記事では、ネット炎上に対する企業の防衛策や対応策について、解説していきます。