陰キャにしかできない「売り方」を全公開サイレントセールスのプロが解説『静かな営業』を発売

内向型の2000人以上の成績を伸ばしたノウハウ公開

2023-07-12 12:00

株式会社ＰＨＰ研究所（京都市南区・代表取締役社長瀬津要）は、2023年7月20日に『静かな営業』（渡瀬謙著/税込1,650円）を発売します。
本書は、小さい時から極度の人見知りで、学生時代もずっと「無口な人」として過ごしたにもかかわらず、リクルート入社後わずか10カ月で営業達成率全国トップになった著者が、営業に苦手意識を持つ人や、営業初心者に向けて書いた「しゃべらないでも売る営業（サイレントセールス）の秘術」です。

■なぜ、いま「静かな営業（サイレントセールス）」なのか

著者は本書の冒頭で、サイレントセールスについて、［「内向的な人」「控えめな人」でも売れる］ではなく、［「内向的な人」「控えめな人」だから売れる］手法なのだと強調しています。それは、従来よいとされた明るく元気で積極的な営業は、ものを売るには逆効果になっていると考えたからです。その背景には、巧妙な詐欺被害が増え続けていることがあります。
「だまされたくない」という心理から、少しでも押しの強い営業トークに対して警戒したり、拒否反応を起こす人もおり、「営業たるもの、明るく元気に振る舞わなくてはならない」という風潮に変化が生じていると分析したのです。
これまでに、内向型の性格で悩む2000人以上をムリなく売れる営業に育成してきた著者の顧客数は、この2年間で2倍になりました。このことからも、サイレントセールスが無口な人だけでなく、時代に合った営業スタイルの必要性を感じている人たちから、求められていることがうかがえます。

■「静かな営業」で売れる30の理由とその方法

本書では、「お客とは、仲のいい友人に話を聞きに行くような感覚で会うのがよい」「しゃべりのスキルを磨くより、相手のことを知るために時間を使ったほうがいい」「目の前の人に売ろうとするのではなく、その人から見込み客を紹介してもらうようにしよう」「飛び込み営業や新規開拓は効率が悪いので、最初から割り切って紹介営業に特化すべき」など、サイレントセールスの秘訣を30のポイントに落とし込み、自分自身の体験談とあわせて紹介しています。

【「売れる」ポイントとは】
・「お願いしない」から売れる…お客さまに嫌われる行為はマイナスでしかない
・「気が弱い」から売れる…断られるのがイヤな自分も、認めてあげる
・「隠さない」から売れる…マイナス情報こそ真っ先に伝えるべき理由
・「売ろうとしない」から売れる…「売らない」に全集中してみたら、なぜか売れた　ほか

無口やアピール下手な性格が、コンプレックスから武器に変わる１冊です。

■著者プロフィール

渡瀬謙（わたせ・けん）
有限会社ピクトワークス代表取締役。1962年、神奈川県生まれ。小さい頃から極度の人見知りで、小中高校生時代もクラスで一番無口な性格。明治大学卒業後、精密機器メーカーに入社。その後、（株）リクルートに転職。社内でも異色な無口な営業スタイルで入社10カ月目で営業達成率全国トップになる。94年に有限会社ピクトワークスを設立。広告などのクリエイティブ全般に携わる。その後、事業を営業マン教育の分野にシフト。日本生命保険、三菱ＵＦＪ銀行、野村證券など各業界のトップ企業での研修、講演を行なうと同時に、内向型の性格で悩む2000人以上を個別トレーニングでムリなく売れる営業に育成している。著書に『“内向型”のための「営業の教科書」』（大和出版）、『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』『トップセールスが絶対やらない営業の行動習慣』（以上、日本実業出版社）、『「しゃべらない営業」の技術』（PHPビジネス新書）など30冊以上。
公式ホームページ：http://www.pictworks.com
公式YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/@silentsales
Instagram：https://www.instagram.com/watase_ken/