豊橋ケーブルネットワーク、 Web上で契約手続きが完了できる「Web完結申込フォーム」を公開

2024-04-03 10:00

愛知県でケーブルテレビ事業を展開する豊橋ケーブルネットワーク株式会社(本社：愛知県豊橋市、代表：山本鉄秀、以下「ティーズ」)は、3月28日(木)より「Web完結申込フォーム」を公開しました。これにより、料金シミュレーションからお申込みまで、Web上で完了することができます。
本フォームは、名古屋を拠点にWeb制作事業をおこなう株式会社エーアンドエー(本社：愛知県名古屋市、代表：澤野一郎、以下「エーアンドエー」)が、企画・制作しました。

・ティーズWeb完結申込フォーム
https://www.tees.jp/simulation/

＜ケーブルテレビ局＞Web完結申込フォーム概要

Web完結申込フォームは、エーアンドエーが企画・制作する、料金シミュレーションとお申し込みまでの手続きをオンラインで完結できるWebシステムです。ケーブルテレビ業界では、その複雑なサービス体系やオプション、数多くの割引・キャンペーン適用などにより、Web上でのご契約手続きは難しいとされてきました。エーアンドエーのWeb完結申込フォームを導入していただくことで、Web上での料金シミュレーションとお申し込みを完結させることが可能となり、サービスのご契約・お問い合わせ増加に貢献します。

Web完結申込フォームのポイント

コンバージョン数アップにつながる画面設計
上級Web解析士によるアクセス解析・分析データに基づき、ユーザーにとって使いやすく離脱の少ない画面設計をおこなっております。フォーム画面は定期的にアップデートし、常にコンバージョン獲得数アップを追求しています。

使い勝手の良い「対応エリア検索」機能
ケーブルテレビサービスの対応/非対応を確認できる「対応エリア検索」画面では、ユーザーが市区町村名をクリックしていくだけで簡単にサービス対応可否がわかるユーザーインターフェースを採用しています。これによりユーザビリティが飛躍的に向上し、コンバージョン数増加にも繋がっています。

豊富な経験と知見に基づき進化し続ける「Web完結申込フォーム」
エーアンドエーは、これまでにケーブルテレビ局【7局】のWeb完結申込フォーム開発に携わってきました。そこで得た経験や知見、各局の解析データを活用することで、都度システムのバージョンアップを続けています。今後も対応エリアを拡大し、全国のケーブルテレビ局へWeb完結申込フォームを導入予定です。

Web完結申込フォーム導入の目的

料金シミュレーションから申し込み完了までを一本化することでのユーザビリティ強化
「スタッフと直接対面せず申し込みを完了したい」という、ユーザーの非接触ニーズへの対応
店舗営業時間外の受付対応と業務改善

■Web完結申込フォーム：実装可能な機能例
・サービス対応エリア・集合住宅の検索
・住居等条件に対応したサービス・オプションの表示
・割引特典・キャンペーンの自動適用
・キャンペーンコードの入力
・契約約款の確認・同意
・個人情報の入力
・支払い情報登録(クレジット・口座振替)
・顧客管理システムとの連携　等