2024年度の忘れ物件数が4.5%増加【相模鉄道・相鉄バス】

相鉄グループの相模鉄道㈱（本社・横浜市西区、社長・千原 広司）と相鉄バス㈱（本社・横浜市西区、社長・大久保 忠昌）は、2024年度（2024年4月1日～2025年3月31日）の電車やバスなどでの忘れ物状況を取りまとめましたので、お知らせします。

1．2024年度は、79,732件（約218件/日）の忘れ物がありました。2023年度と比較し、3,404件（約4.5%）の増加です。国内外への移動が活発化したことに伴い、電車・バスのご利用が増加したことが大きな要因と考えられます。（参考：鉄道の輸送人員2023年度比 約3.1%増）

2．忘れ物ランキングでは、傘が最も多く15,408本（2023年度比 約2.7%増）で、1日あたりでは約42本となり、忘れ物全体の約19.3%を占めました。なお、暦の上では入梅を迎え、6月ごろは傘の忘れ物が増える傾向にあります。

3．忘れ物の返還数は23,914件で、返還率は約30.0%（2023年度 約31.2%）でした。

4．2024年度の珍しい忘れ物には、入れ歯、補聴器、弓道の矢などがありました。

5．都心方面への直通運転開始以降、キャリーケースをはじめとする旅行かばん類のお忘れ物が増加している他、インバウンド需要増加による影響で訪日外国人向けICカード「Welcome Suica」などのお忘れ物も目立つようになりました。

電車やバスから降りる際には、お手荷物をいま一度ご確認ください。お忘れ物は、最寄りの駅やバス営業所、または相鉄お忘れ物センターまでお問い合わせください。直通運転を行うJR線や東急線などの電車内でお忘れ物をした場合、直通運転している各社局で保管されていることがあるため、各社局にもお問い合わせください。

相鉄お忘れ物センターに集められた忘れ物の傘

1．忘れ物をした際は、できる限りお早めに、以下までお問い合わせください。
【当日】相模鉄道：最寄りの駅お問い合わせ窓口、または、相鉄お忘れ物センター相鉄バス：最寄りのバス営業所
【翌日以降】相鉄お忘れ物センター（相鉄本線 二俣川駅）〔翌日14時以降〕
2．お問い合わせの際には、お忘れになった日時、場所、品物の特徴を詳しくお伝えください。
3．忘れ物のお引き取りは、保管している駅窓口・バス営業所・相鉄お忘れ物センター（翌日14時以降）にお越しください。なお、本人確認書類（運転免許証・健康保険などの被保険者証・パスポートなど）を必ずご持参ください。
4．傘の忘れ物は、警察へ所定の届出を行った上で相模鉄道㈱にて、2週間保管します。落とし主が見つからない場合は売却・処分させていただきますので、お早めにお問い合わせください。
5．傘以外の忘れ物は、相模鉄道㈱における所定保管期間の経過後、新横浜駅以外は神奈川県旭警察署へ、新横浜駅は神奈川県港北警察署へ移管します。

◯相鉄お忘れ物センター（相鉄本線 二俣川駅） 電話番号 045-391-5207
〔営業時間 11時00分～20時00分（水曜日は18時00分まで）〕
◯相鉄バス各営業所
横浜営業所 電話番号 045-331-1071
旭営業所　 電話番号 045-955-1101
綾瀬営業所 電話番号 0467-78-5681

相鉄線と直通運転を行うJR線や東急線などの電車内で忘れ物をした場合には、直通運転している各社局で保管されていることがあります。次の連絡先にもお問い合わせください（当日、翌日以降共に）。
【JR東日本】
◯JR東日本お問い合わせセンター（お忘れ物）
電話番号 050-2016-1601
営業時間 8時00分～20時00分
【東急電鉄】
◯東急お客さまセンター
電話番号 03-3477-0109
営業時間 平日 9時00分～17時00分 土日祝 9時00分～17時00分（年末年始などを除く）
【東京メトロ】
◯東京メトロお客様センター
電話番号 0570-033-555
営業時間 全日 9時00分～17時00分
【都営地下鉄】
◯都営交通お客様センター
電話番号 03-3816-5700
営業時間 9時00分～20時00分（年中無休）
【東武鉄道】
◯東武鉄道お客さまセンター
電話番号 03-5962-0102
営業時間 9時00分～18時00分（年中無休 年末年始を除く）
【西武鉄道】
◯西武鉄道 お忘れ物専用ダイヤル
電話番号 0570-028-650
営業時間 全日9時00分～17時00分（12月30日～1月3日を除く）
【埼玉高速鉄道】
◯お忘れ物センター
電話番号 048-878-5184
営業時間 9時00分～19時00分（日曜休業）

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