AI学習を自動化！ AI問い合わせ対応サービス「manaBrain」に学習データ自動生成機能を搭載

2019-09-12 11:00

株式会社JIEC(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：印南淳、以下 JIEC)は、AI問い合わせ対応サービス「manaBrain(R)」に、AIの学習に必要な作業を自動化する「AI学習サポート機能」を搭載することを発表します。

問い合わせ対応業務をAI化する際、FAQなどから作った質問と回答の組み合わせ(QAセット)をもとに、AI用の学習データを作成する必要があります。学習データの作成にはAIに関する高度な知識やノウハウが必要であり、運用を通して増加する質問と回答に対して学習データを作り続けなければならないことが、作業コストとデータ品質の観点で課題となっています。こうした課題に対して、JIECは今までに培ってきたAI用の学習データ作成の知見を活かし、学習データを自動生成する「AI学習サポート機能」をmanaBrainに搭載します。