【債務整理経験者調査】債務整理を依頼する弁護士・司法書士選びで大切だと思うことランキングを発表！

デジタルメディア事業を行う株式会社cielo azul(本社：福岡市中央区渡辺通５−１４−１２南天神ビル３F、代表取締役：大泉 聡)は、2023年7月に実施したゼネラルリサーチ社によるインターネット調査の結果をお知らせいたします。調査によれば、債務整理経験者の約４割が「弁護士・司法書士の解決能力」が相談する弁護士・司法書士を選ぶ際最も大切だと回答されました。

調査概要：債務整理時の相談先に関する調査内容

【調査概要】「債務整理時の相談先」に関する調査
【調査期間】2023年7月14日（金）～2023年7月17日（月）
【調査方法】リンクアンドパートナーズが提供する調査PR「RRP」によるインターネット調査
【調査人数】1024人
【調査対象】調査回答時に弁護士・司法書士に債務整理を依頼した事があると回答したモニター
【モニター提供元】ゼネラルリサーチ

以下に調査の内容をまとめています。

プロに債務整理を相談する際に重視したポイントとは？

「債務整理について相談する弁護士・司法書士事務所を選ぶ際に重視したポイントを教えてください（複数回答可）」と質問したところ、『無料相談の有無（45.1%）』と回答した方が最も多く、次いで『料金の安さ（44.5%）』『債務整理に精通している（35.3%）』『事務所の場所（23.2%） 』『事務所の実績（21.9%）』と続きました。

債務整理を行う際、自身のみで十分な情報収集ができたのか

「債務整理に関して、ご自身のみで十分に情報収集はできましたか？」と質問したところ、『それなりにできたと思う（49.7%）』と回答した方が最も多く、次いで『かなりできたと思う（21.4%）』『あまりできなかったと思う（20.5%）』『まったくできなかったと思う（8.4%）』と続きました。

およそ3割の方が、自身のみでは十分な情報収集ができなかったと回答しました。

債務整理における一連の手続きの中で不満なことはありましたか？どんな不満ですか？

「債務整理における一連の手続きの中で不満な事はありましたか？」と質問したところ、4割以上の方が『あった（45.1%）』と回答しました。

具体的にはどのような不満があったのでしょうか。

「それはどのような事ですか？（複数回答可）」と質問したところ、『担当弁護士・司法書士の自分への連絡対応（43.9%）』と回答した方が最も多く、次いで『担当弁護士・司法書士の債権者への対応スピードの遅さ（39.8%）』『担当弁護士・司法書士の解決能力、問題への慣れ・経験値（27.1%）』『当初説明されていた費用よりも高くなった（18.2%）』と続きました。

担当の弁護士や司法書士に不満なことはありましたか？

「担当の弁護士・司法書士へ不満はありましたか？（複数回答可）」と質問したところ、およそ4割の方が『あった（36.3%）』と回答しました。

担当の弁護士や司法書士の良かった点は？

「担当の弁護士・司法書士の良かった点はありましたか？（複数回答可）」と質問したところ、『自分への連絡が丁寧で迅速（35.6%）』と回答した方が最も多く、次いで『丁寧に説明をしてくれる（33.6%）』『親身になって相談にのってくれる（33.5%）』『債権者への対応が迅速で適切（33.0%）』『具体的なアドバイスをくれる（22.2%）』と続きました。

債務整理を経験してみて、相談する弁護士・司法書士を選ぶ際最も大切だと思うポイント

「債務整理を経験してみて、相談する弁護士・司法書士を選ぶ際最も大切だと思うポイントを教えてください」と質問したところ、『弁護士・司法書士の解決能力、問題への慣れ・経験値（35.8%）』と回答した方が最も多く、次いで『トータル費用（32.0%）』『弁護士・司法書士の人柄（13.4%）』『無料相談の有無（9.6%）』『事務所の場所（8.2%）』と続きました。

最も大切なポイントは、弁護士・司法書士の問題解決能力や経験値であることがわかりました。

事前にどのような情報があれば、弁護士や司法書士を選びやすいか？

「事前にどのような情報があれば相談する弁護士・司法書士事務所を選びやすいと思いますか（複数回答可）」と質問したところ、『トータルでかかる費用（58.7%）』と回答した方が最も多く、次いで『過去利用者からのクチコミ（39.0%）』『解決実績の件数（38.1%）』『所属している方のプロフィール情報（23.2%）』『弁護士・司法書士へのインタビューやQA音声など人柄がわかる材料（21.0%）』と続きました。

債務整理を依頼する弁護士・司法書士選びで大切だと思うことランキング

債務整理相談ナビ概要

「債務整理相談ナビ」では、債務整理の解決実績が豊富で、料金体系も極力安い、相談料無料の事務所のみをおすすめして紹介しています。

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また、「債務整理相談ナビ」は、2023年7月に実施したゼネラルリサーチ社によるインターネット調査の結果によれば、弁護士の88％から推奨され、借金で悩んでいる方の80％が利用したいと回答されました。