2017年度上半期の活動内容を振り返りご紹介致します
EC商品検索・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：山崎徳之、以下ZETA）は11月末で上半期を終え12月より下半期の営業を開始致しました。今年度は「株式会社ゼロスタート」から『ZETA株式会社』へ商号変更を行った他、様々なセミナーへの登壇やメディア掲載などありましたので、上半期の活動内容を振り返りご紹介致します。
今年度のセミナーは「CX」をメインテーマに据え、CXとは何かという概念から今後メーカー・ブランド・リテールは消費者へどのようなアプローチをしていくべきか、またCXに有効なソリューションとして検索クエリとレビューデータ活用によるマーケティングの有効性についてお話致しました。
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【参加イベント】
●Commerce Summit 2017
開催日：2017年5月30日～6月1日
セミナータイトル：EC UXからCXへ～コマースにおけるカスタマーエクスペリエンスと、透明性という考えかた～
●宣伝会議インターネット・マーケティングフォーラム2017
開催日：2017年6月6日～7日
セミナータイトル：デジタルにおけるカスタマーエクスペリエンスと透明性～顧客を巻き込むマーケティング
●D3 WEEK 2017 デジタル×データ×デザインで真の顧客ファーストを描き出す
開催日：2017年7月26日～28日
セミナータイトル：CXの本質とは「商品の絶対的価値」に対する透明性
●MarkeZine Day 2017 Autumn
開催日：2017年9月27日～28日
セミナータイトル：そもそもマーケティングにおけるDIGITALとはなんでしょうか？実はビッグデータ・オムニチャネル・AI・MAなど続々登場するバズワードに踊らされているだけかもしれません
●ad:tech tokyo 2017
開催日：2017年10月17日～18日
パネルディスカッション：カスタマーエクスペリエンスの新しい形
●第7回Web＆デジタルマーケティングEXPO【秋】
開催日：2017年11月8日～10日
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インタビュー記事では当社の新ソリューションの紹介を中心に、開発に至った経緯や今後の展望についてお話しています。
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【インタビュー記事掲載】
●MarkeZine
掲載日：2017年6月6日
記事タイトル：人手不足のスーパーマーケットに朗報！ECのノウハウ満載の「販売予測システム」が自動仕入れを実現
URL：https://markezine.jp/article/detail/26473
●MarkeZine
掲載日：2017年9月4日
記事タイトル：CXの意味、勘違いしていませんか？ ゼロスタートがレビューエンジンの提供で目指す、本当のCXとは
URL：https://markezine.jp/article/detail/26860
●ECzine
掲載日：2017年11月20日
記事タイトル：それでAmazonと戦えますか？ 今さら聞けないスマホ時代の「商品検索」選びの基準
URL：https://eczine.jp/article/detail/5101
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そして執筆活動では、過去に同メディアで連載していた「達人が語る、インフラエンジニアの心得」「エンジニアに捧げる起業幻想」といった、エンジニアをテーマにしたコラムの締めくくりとなる連載で、企業経営・ビジネスモデル・マネジメント・教育など幅広い内容で書かれています。
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【連載コラム】
●gihyo.jp
連載開始日：2017年7月3日
タイトル：エンジニアと経営のクロスオーバー
URL：http://gihyo.jp/lifestyle/serial/01/engineer-x-manage
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ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。
【ZETA CX シリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
[https://zetacx.com/zeta-search]
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。
キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
[https://zetacx.com/zeta-recommend]
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングを始めとして複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。
機械学習を搭載しており、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。
最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現可能となります。
▼ ZETA VOICEについて
[https://zetacx.com/zeta-voice]
複数の評価軸によりサイトそのものや提供している商品・サービスなどに対して、多面的に評価されたレビューコンテンツを容易にサイトに実装可能なエンジンです。
SEO対策にも有効な、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの様々な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューを検索結果に反映するなど、サイトコンテンツの充実化を図ることが可能です。
消費者が商品購入を検討している際に、他の消費者のリアルな声を届けることで消費者にとって透明性の高いマーケティングを実現し購買を後押しします。
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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているZETA株式会社の導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
https://zetacx.com/case/iyns
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
https://zetacx.com/case/yamadadenki
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
https://zetacx.com/case/bookoffonline
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。
■ZETA CX シリーズ一覧（https://zetacx.com）
・EC商品検索/サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」
・レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」
・広告最適化エンジン「ZETA AD」
・レビューエンジン「ZETA VOICE」
・予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」
■関連プレスリリース
・三井不動産株式会社が運営する『Mitsui Shopping Park &mall』サイトへの導入事例が日本ネット経済新聞にて紹介されました
https://zetacx.com/pressrelease/media-coverage/nihonnetkeizai-mitsuifudosan-case201711/2017/1114
・インタビュー記事『それでAmazonと戦えますか？ 今さら聞けないスマホ時代の「商品検索」選びの基準』がECzineに掲載されました
https://zetacx.com/pressrelease/media-coverage/eczine-interview-search-marketing201711/2017/1120
・自社コラムの最新記事『AIというレッドオーシャン』と2017年10月人気TOP3をご紹介します
https://zetacx.com/column/201710top3-ranking201711/2017/1121
・ECzineに掲載されたZETAの検索マーケティングに関するインタビュー記事がデイリー人気ランキング1位になりました
https://zetacx.com/pressrelease/media-coverage/eczine-interview-dailyranking201711/2017/1121
・「EC業界大図鑑2018年版」にインタビュー記事が掲載されました
https://zetacx.com/pressrelease/media-coverage/ecnomikata-interview-201712/2017/1207
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■ ZETA株式会社
【本社所在地】
154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル16階
【設立】
2006年6月
【代表者】
山崎 徳之
【事業内容】
CXソリューション「ZETA CX シリーズ」の開発・販売、サーバホスティング・運用監視
【WEBサイト】
コーポレートサイト：https://zeta.jpn.com
製品ブランドサイト：https://zetacx.com
