小さなクルマ屋さんでもできる！無料で読める経営のヒント
船井総合研究所 オートビジネスチームでは、中古車販売・整備工場を専門にコンサルティングを展開しています。
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このたびオートビジネスチームがお届けするコラム「ユーストカーNEWS」の第8回が配信されました。ぜひ、この機会にご覧ください。
無料コラム「ユーストカーNEWS」第8回の一部をご紹介！
■第8回 2014年4月1日配信
絶対成功！ 既存客・催事イベントDMの作り方
～反響率10％！来店動機たっぷりのイベントDMを送付して集客アップ～
既存客向けイベントは、既存客に向けてDMを送り、屋台イベントや来場プレゼントなどを行うことで、既存客とのより深い関係をつくるものです。
この既存客向けイベントを実施していくと、顧客のリピート率の高い店舗になります。
また、客層を「名簿客」、「固定客」、「信者客」の3分類に分けた場合、既存客向け催事を行うことで、既存客の流出を極力減らし、「名簿客」→「固定客」→「信者客」へと昇華させていくことができます。
これらの理由から、伸びている企業は定期的に既存客イベントに取り組んでいます。
では、反響率が10％を超えるイベントとは、どのような内容なのでしょうか。
▼コラムの続きはこちらで公開中！
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オートビジネスチーム /小梢 健二(コズエ ケンジ）プロフィール
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