文書管理システム：市場シェア分析、産業動向・統計、2024～2029年成長予測

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「文書管理システム：市場シェア分析、産業動向・統計、2024～2029年成長予測」（Mordor Intelligence Pvt Ltd）の販売を1月25日より開始しました。

【当レポートの詳細目次】
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文書管理システム市場規模は、2024年の75億2,000万米ドルから2029年には148億2,000万米ドルに成長し、予測期間中のCAGRは14.50％を記録すると予想されています。

DMSの技術向上と効率的な実行により、従来の紙ファイルの概念が徐々に排除され、業務が合理化され、現代のスキャン技術と適切な文書管理ソフトウェアの助けを借りて、より効果的かつ効率的になると予想されます。

文書管理システムは、文書やファイルを管理し、データ管理を体系的に簡素化するために開発されたソリューションです。DMS市場は、職場の効率化ニーズによって常に変化しています。ゼロックスによると、中小企業で働く従業員の46%が、非効率な紙関連業務に毎日時間を浪費しており、高度な文書管理ソリューションがこうした手順を改善できることを示しています。高度な文書管理システムを導入している企業は、かなりの競争優位性を持っています。

クラウド・サービスの普及により、ペーパーレスな行政や職場に対する要望が高まっており、これが市場成長の原動力になると予想されます。ペーパーレス文書管理システムを使ってファイルをデジタル化すると、場所をとらないため、組織にとっては職場のペーパーレス化が最も大きなメリットのひとつとなり、必要なときにファイルに簡単にアクセスできるようになります。Microsoft OfficeやAdobe Acrobatのようなソフトウェアは、システムと統合することができ、スタッフが数回クリックするだけで、ドキュメントをファイリングし、それらにアクセスできるようにするネイティブプラグインを持っています。

ヘルスケア分野における自動化とデジタル化により、店舗の運営経費を削減するためには、規則や規制の遵守が必要です。さらに、ペーパーレス化がますます求められています。これらの要素は、文書管理ソリューションの市場をまもなく間違いなく変革すると思われます。多科目病院、ポリクリニックの増加、リアルタイムのデータベース整理、送信、分析が控えており、文書管理システムの採用は、連携ヘルスケアへの爆発的な需要、スマートフォンやコネクテッド医療機器の使用増加の影響を受けています。

しかし、DMSソフトウェアは、他の安全でない機械と同じようにネットワークやインターネットに接続されているため、アクセスを取得したり操作したりする攻撃を受けやすく、重要な情報の利用につながるため、セキュリティ上の懸念が脅威となっています。データ監査、データ・リアルタイム・アラート、データ・リスク評価、データ最小化、古くなったデータの消去といったデータ・セキュリティ技術を導入することで、組織は侵害を防ぎ、リスクを軽減し、データ損失を防ぐための保護的なセキュリティ対策を継続することができます。

COVID-19が大流行する中、バーチャル学習環境が人気を博しました。ボランティアのための完全なオンライントレーニングソリューションの管理と配信が観察され、それらのトレーニング手順と安全文書の検証と公開を管理する文書管理システムと組み合わされました。同様にヘルスケア分野では、電子カルテが普及する中、患者全体のデータがまとまっていないことが、このようなツールの採用をさらに後押ししています。作成された文書の実用的で信頼性の高い管理は、調査対象市場を大きく牽引しています。このソフトウェアには、COVID-19後の現実において組織が生き残り、繁栄するために不可欠な機能が含まれており、業務やサービスを遅らせる紙や紙ベースのプロセスを削減し、最終的には排除することができます。

ヘルスケア業界は、北米や欧州などの地域における政府の取り組みや、デジタル文書システムを採用する医師に対する消費者の傾向の高まりによって、デジタル化の推進によって完全に好転しようとしています。650人以上のヘルスケア消費者を調査した最近の研究によると、患者の90％以上が、医療提供者との対話にデジタルツールの使用を希望していることがわかった。

IoTの出現とインターネット普及の拡大により、遠隔医療、遠隔介護、遠隔医療、mヘルスなど、様々なAALソリューションとサービスへの需要が高まっています。また、効率性と安全性の向上により、医師によるデジタルヘルスケアツールの受け入れも増加しています。米国医師会（AMA）が2019年に実施し、2022年に繰り返し実施した調査によると、遠隔訪問/仮想訪問の採用率は14%から28%に、遠隔監視・管理の採用率は13%から22%に、遠隔監視の効率化の採用率は28%から37%に増加しています。

ヘルスケア業界では、対照的な社内ITシステムや多数の文書、データベース、フォームのコレクションを通じて、大量のデータを手作業で収集しています。文書管理システムを採用することで、ヘルスケア業界のプレーヤーは電子患者記録を作成できるようになり、その結果、文書の紛失リスクを最小限に抑え、セキュリティ・アクセスを向上させることができます。IBMによるデータ漏洩に関する調査によると、ヘルスケア業界はトップクラスであるため、不正やデータの置き忘れを防ぐ適切な文書管理システムが必要です。

ヘルスケア・ビジネスには、電子カルテ管理、創薬、健康保険請求、患者の予約スケジューリング、会計精算の促進、退院後のガイドラインの実施、ヘルスケア・ワークフロー管理など、さまざまなアプリケーションがあります。これらのアプリケーションには膨大な紙の証跡が含まれます。

デジタルヘルスケア情報の安全性に対する病院や医師の信頼は高まっており、需要はさらに高まっています。しかし、ハイテク企業や政府に関しては信頼は低下しています。また、ヘルスケア業界ではオープンソースツールの普及が進んでおり、多くの開業医がDMS構築のためにオープンソース技術を採用するようになっています。さらに、ビッグデータとAIはヘルスケア分野にさらなる変革をもたらしつつあります。プレーヤーはまた、コストのかかる管理ミスを削減しながら、効率性と患者ケアを向上させるために、RPAプラットフォーム内にこれらの技術を統合しています。

同地域では、不正取引や不正輸送を阻止し、ワークフローを改善するために、政府による文書管理システムの導入が増加しています。公的機関が古いデータや文書を安全にアーカイブしながら規制コンプライアンスを維持する必要性は、予測期間中の文書管理システム市場の成長を促進すると予想されます。

例えば、China National Forest Products Industry Association（CNFPIA）は、CTLVSの必須要素として想定されている木材合法性検証標準を開発しました。CNFPIAは、森林管理レベル、およびチェーン・オブ・カストディの全体における合法性の要件を定めたこの規格を発表し、文書管理、輸送、販売における木材の合法性要件、国産材および輸入材の合法性検証、木材合法性管理システムの開発、加工および取引を網羅しています。

アジア太平洋では、大学に進学する学生が大半を占めているため、大学にとって学生一人ひとりの証跡を残すことが不可欠です。その数は年々増加しており、DMSプロバイダーはこの市場に参入することができます。例えば中央アジアでは、ウズベキスタンの教育部門が電子文書管理システムに移行し、教育への国家予算の使いすぎを防ぎ、教育機関や高等当局間の情報交換の透明性を高めています。

政府、製造業、その他のセクターでDMSソリューションの採用が増加していることから、アジアでの採用が促進されると予想されます。2022年、Ameex TechnologiesはOptimizelyと提携し、アジア太平洋地域における変革的な体験と包括的なデジタル・ドキュメント・ソリューションを実現します。このような提携や動向は、DMSソリューションのニーズを後押ししています。

文書管理システム市場は近年競争力を増しています。同市場は複数の主要企業で構成されています。現在、市場シェアでは数社の主要企業が市場を独占しています。しかし、急増する患者記録を管理する需要の高まりにより、各社は革新的な戦略的文書管理システムを提供しています。多くの企業が新たな契約を獲得し、新市場を開拓することで、市場での存在感を高めています。

2023年5月、Xiao-I Corporationはインテリジェント文書処理製品の発売を発表しました。このソリューションは、文書管理プロセスを合理化・自動化するスマートで効率的なプラットフォームによって提供され、インテリジェントなオペレーションの時代に向けて企業に力を与えます。

2022年11月、アドバンストはXperate社と提携し、クラウドベースの文書管理を診療・症例管理ソリューションと統合しました。製品版は2023年初頭に発売される予定です。

2022年9月、設備ファイナンス業界向けに特別に構築されたクラウドベースのシンジケーション・ソフトウェアであるSyndifi Inc.は、新しい文書管理プラットフォームの機能性を発表し、売り手がドラッグ・アンド・ドロップ機能を使って文書のアップロード、名前の変更、削除、並べ替え、再編成などのアクションを簡単に実行できるようにし、4ギガバイトのファイルをほんの数秒でアップロードできるようにしました。

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