1億商品から“ぴったり”を提案するAI店員『アレコレ』が進化、口コミ分析とOmotenashiエンジンを強化

株式会社MatrixFlow（本社：東京都、代表取締役：田本芳文）は、会話型AIショッピングアプリ「アレコレ」の最新アップデートを実施し、取り扱い商品数が1億点を突破したことを発表しました。また、口コミ・レビュー分析機能と、特許出願中の対話AI「Omotenashiエンジン」の性能も大幅に強化。これにより、会話を通じたよりパーソナルで信頼性ある商品提案が可能になりました。

サービスURL: https://arekoreshop.com

リリース以降、多くのユーザーから「選びやすい」「提案が的確」といった声をいただいている「アレコレ」。今回のアップデートでは、さらに商品選定の自由度と提案の納得感を高めるため、商品点数・提案ロジック・レビュー解析の3点を中心に改良を加えました。

■取扱商品数が1億点を突破
家具・ホビー用品など新カテゴリを大幅追加。ライフスタイル全般をカバーできるショッピングアシスタントへ進化。

■口コミ・レビュー情報の活用強化
AI店員がWeb上の口コミやSNSレビューを収集・解析し、ユーザーに本当に役立つ情報をお届け。これにより最適な判断をサポートします。

■Omotenashiエンジンの進化（特許出願中）
対話の中から感情や好みをより正確に理解。発話の文脈や微妙なニュアンスまで把握し、“気配り”あるレコメンドが可能に。

「検索や比較に疲れている方々にとって、『アレコレ』は、まさに会話だけで完結する新しい買い物体験です。今回のアップデートにより、さらに幅広い商品と深い理解に基づく提案を両立しました。多くの方に“ぴったり”を届けられるよう今後も改善を続けます。」（代表取締役 田本芳文）

スマホやPCでWebサイトにアクセスし、チャットまたは音声で「こんな商品が欲しい」や「その商品の口コミを教えて」と話しかけるだけ。まるで友達に相談する感覚で買い物ができます。

「本当に私の好みをわかってくれている感じがして、買い物が楽しくなった」
「レビューまで見て提案してくれるから、安心して選べる」

今後は、Vtuberやアニメキャラ、インフルエンサーとのコラボによる“接客キャラクター”の導入を予定しています。ユーザーの趣味や関心に合ったキャラクターが対応することで、より親しみやすく、感情に寄り添う接客体験を実現します。これにより、「楽しいから使いたい」と思えるエンタメ性と実用性の融合を図ります。
また、法人向けには、「アレコレ」で培ったAI接客技術をパッケージ化し、自社ECサイトに組み込める『AI店員』機能として展開予定です。各企業のブランドや顧客属性に合わせたカスタマイズが可能で、自然言語での接客から購買行動のデータ取得まで一貫して支援します。

・公式X（旧Twitter）：https://x.com/arekoreshop
・YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/@アレコレ-arekoreshop
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設立 ：2018年10月
本社 ：東京都台東区
URL：https://www.matrixflow.net/

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