【トマム】「雲海テラスリニューアル」の動画を公開│公開日：2021年4月14日

2021-04-28 11:00

北海道最大級の滞在型リゾート「星野リゾート　トマム」は、「雲海テラスリニューアル」の動画を2021年4月14日に公開しました。2006年に開業した雲海テラスでは、絶景を眺めながら朝の時間を楽しみ尽くせるよう、さまざまな提案をしてきました。開業15周年を迎える2021年、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、リニューアルします。本動画では、リニューアルとそこに至るまでのあゆみについて紹介しています。

動画制作の背景

2006年に開業した雲海テラスは、より多くのお客様に雲海を楽しんでいただけるよう、開業15周年を迎える2021年にリニューアルします。この15年間の雲海テラスのあゆみを伝えるために本動画を制作しました。

雲海テラスのあゆみ

夏場にゴンドラを整備していたスタッフにとって、眼前に広がる雲海は見慣れた風景でした。「こんな絶景をお客様に見ていただきたい」という想いから、2006年に雲海テラスを開業しました。開業前は、「早朝にお客様が来てくださるのか」という不安がありましたが、それを払拭するほどのお客様にお越しいただき、2020年秋には累計来場者数が120万人に達しました。

2006年「雲海テラス」営業開始
2007年「雲海ポスト」設置
2008年「港デッキ」拡張
2010年累計来場者数が10万人を突破
2013年展望スポット「灯台デッキ」誕生、年間来場者数が10万人を突破
2014年累計来場者数が50万人を突破
2015年「Cloud(クラウド) Walk(ウォーク)」誕生
2017年「Cloud(クラウド) Pool(プール)」、「Contour(コンター) Bench(ベンチ)」誕生
2018年「Cloud(クラウド) Bed(ベッド)」誕生、累計来場者数が100万人を突破
2019年「Cloud(クラウド) Bar(バー)」誕生
2020年累計来場者数が120万人を突破
2021年雲海テラスリニューアルオープン予定

2021年夏、雲海テラスリニューアル

開業15周年を迎える2021年、より多くのお客様に雲海を楽しんでもらえるよう、雲海テラスをリニューアルします。展望デッキ部分が今までよりも前面にせり出し、ダイナミックな雲海をさらに間近で観賞できるようになります。また、高さ約12mの3階建てになり、遠くまで広がる雲海や日高山脈など、雄大な景色を見渡せるようになります。

「雲海テラスリニューアル」動画概要

タイトル：「雲海テラスリニューアル」(60秒)
作品内容：2006年に開業した雲海テラスのこれまでのあゆみと、2021年夏のリニューアルについて紹介しています。
公開日　：2021年4月14日
公開場所：星野リゾート YouTube チャンネル、星野リゾート公式サイトほか

【参考情報】「雲海テラス」概要

期間　　　　　　　　：2021年5月11日～10月14日
リニューアルオープン：2021年夏　＊詳細 https://www.snowtomamu.jp/unkai_terrace/
料金　　　　　　　　：大人1,900円、小学生1,200円、ペット500円（いずれも税込）
時間　　　　　　　　：5:00～7:00（上りゴンドラ最終乗車）、8:00（下りゴンドラ最終乗車)
＊リゾナーレトマム、ザ・タワー宿泊者は無料
対象　　　　　　　　：宿泊、日帰り客ともに利用可
備考　　　　　　　　：天候や気象条件によりゴンドラが運休する場合があります。時期により営業時間が異なります。
【関連資料】天空の絶景を楽しめる「雲海テラス」をリニューアル
 2021年夏にリニューアルを迎える「雲海テラス」のあゆみ

＜最高水準のコロナ対策宣言＞

https://www.snowtomamu.jp/summer/topics/info0511/

【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）

【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施

関連資料：【星野リゾート】コロナ対策まとめ