【リゾナーレ】笑顔で再会！家族の絆を深めるプラン 「リゾナーレの三世代旅」を販売｜期間：2021年11月13日～2022年3月31日
洗練されたデザインと豊富なアクティビティを備える西洋型リゾートホテル「星野リゾート リゾナーレ」は、2021年11月13日～2022年3月31日全国にある５施設で、「リゾナーレの三世代旅」を販売します。地域や季節ならではのイベントに加えて、子どもが楽しく学べるアクティビティや家族全員が一緒に参加できる体験など、コロナ禍でなかなか会えなかった祖父母との再会を分かち合い、素敵な思い出を残すことができる三世代旅を提案します。なお、予約受付開始日は、2021年10月13日です。
背景
コロナ後の初めての旅行で誰に会いに行くかという質問に対し、家族やパートナーと答えた人が６割を超え家族との旅行ニーズが高いことがわかりました。（＊１）また、三世代旅行の目的について、「子どもと祖父母が触れ合える機会をつくるため」が55.4％と最も多く、祖父母への親孝行や、思い出作りを目的に旅行をしていることがわかります。三世代旅行に満足している理由としては、「子ども世代と祖父母世代が接することができた」を挙げる声が最も多く、三世代のコミュニケーションの場や、思い出を共有する場として旅行は重要な機会となっています。そこで、久々に祖父母と再会する家族が世代間の交流を通して、子どもの成長を一緒に感じながら、楽しい思い出を残してほしいという思いから、当プランの販売に至りました。
【参考】
＊１新型コロナウイルス感染症によるパンデミックが収束した後の旅行への意欲についてオンライン調査／Airbnb（エアビーアンドビー）
＊２夫婦世代とその親世代、子世代による「3世代旅行に関する意識調査」の調査結果／エイチ・アイ・エス」
「リゾナーレの三世代旅」の特徴
１ 三世代家族で楽しめる、季節や地域ならではのアクティビティ
リゾナーレでは、その地域や季節ならではの体験を用意しています。世代を超えて一緒に楽しめる豊富な体験の中から、家族の希望に沿って組み合わせることが可能。普段、なかなか近くで見ることができない孫の成長した姿を見たり、祖父母も一緒にチャレンジしたりすることで、共通の思い出を作ることができます。
リゾナーレ那須では、農園「アグリガーデン」でファーマーズレッスンの体験や、リゾナーレ八ヶ岳・リゾナーレ熱海では森の空中散歩などの自然の中での体験ができます。
2 子どもが楽しみながら成長するリゾナーレのキッズスタジオ
リゾナーレのキッズスタジオは、子どもたちがパティシエ姿に変身し、スイーツづくりができるアクティビティです。自由にデコレーションできるので、一人ひとりが趣向をこらしたオリジナルスイーツを作れます。子どもは、嬉しそうに食べている家族の表情を見ながら、人を想い何かをすることの喜びや達成感を味わいます。また、親は、やり遂げた子どもの自信に満ち溢れた表情から成長を感じられ、子どもの思いが詰まったスイーツを楽しめます。
■キッズスタジオ詳細
「リゾナーレキッズスタジオ～リゾナーレトマム編～」
「リゾナーレキッズスタジオ～リゾナーレ那須編～」
「リゾナーレキッズスタジオ～リゾナーレ熱海編～」
「リゾナーレキッズスタジオ～リゾナーレ小浜島編～」
「リゾナーレキッズスタジオ～リゾナーレ八ヶ岳編～」は2022年3月に開始予定
3 家族団らんの時間を楽しむビュッフェレストラン
その土地にまつわる料理やテーマにあわせた空間で、大切な人とのひとときを過ごせます。子どもが食事しやすいエプロンやカトラリー、年齢にあわせた椅子なども用意。大人も子どもも美味しく楽しく味わえます。
4 どの世代でも快適に過ごせるリゾナーレの客室
リゾナーレでは、どの世代でも快適に過ごせる客室を用意。開放的なテラスエリアや広々としたリビングスペースで三世代一緒の時間を堪能したり、プライベート感のある和室で各々の時間を過ごしたり、同じ空間にいながら世代ごとの思い思いの滞在を楽しめます。普段一緒に過ごすことができない祖父母との会話にも花を咲かせることができる空間です。
家族が安心に滞在できる取り組み
リゾナーレでの滞在を安心して過ごせるよう、最高水準のコロナ対策を講じると共に、各施設でさまざまな取り組みを行っています。リゾナーレの客室は全室土足禁止で、通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げやアルコール消毒液や加湿器を完備し安心した滞在を提供いたします。また、ビュッフェレストランは、３密回避と衛生管理の対策を徹底した新しいスタイルで営業しています。その他、すべての施設で最寄り駅や港までの無料送迎を行っています（時間帯限定）。
滞在スケジュール例 （リゾナーレ熱海の場合）
＜1日目＞
15:00 チェックイン、テラスでティータイム
16:00 アクティビティラウンジにてクライミングウォールに挑戦
17:30 「スタジオビュッフェ もぐもぐ」にて夕食
18:20 子どもはキッズスタジオに参加
19:00 家族で一緒に温泉に浸かる
＜2日目＞
07:30 「スタジオビュッフェ もぐもぐ」にて朝食
09:00 森を散策や空中散歩に挑戦 （空中散歩は要事前予約）
10:00 ソラノビーチ Books&Cafe で読書
12:00 チェックアウト
「リゾナーレの三世代旅」概要
期間 ：2021年11月1日チェックイン～2022年3月31日チェックアウト
＊施設により異なります。
料金 ：32,950円～（1泊2日、大人4名、添い寝1名利用時1名あたり、消費税・サービス料込）
含まれるもの：宿泊、夕朝食、キッズスタジオ
予約 ：2021年10月13日に各リゾナーレの公式サイトにて予約受付開始。
備考 ：チェックアウト時間や料金、期間、内容などは施設によって異なります。
＊リゾナーレ八ヶ岳では、「マルサマルシェ クッキングスタジオ」でのオリジナル
スイーツづくり体験が別途要予約・有料にて可能です。（プランには含まれません。）
星野リゾート リゾナーレトマム（北海道占冠村） https://risonare.com/tomamu/
星野リゾート リゾナーレ那須（栃木県那須町） https://risonare.com/nasu/
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳（山梨県北杜市） https://risonare.com/yatsugatake/
星野リゾート リゾナーレ熱海（静岡県熱海市） https://risonare.com/atami/
星野リゾート リゾナーレ小浜島（沖縄県八重山郡） https://risonare.com/kohamajima/
＜最高水準のコロナ対策宣言＞
【１】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80 度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度 40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューの QR コード化（界ブランド全施設）
【2】3 密回避
密閉、密集、密接の 3 つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる 3 密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・客室でのチェックイン対応（星のや・界）
・パブリックスペースへの CO2（二酸化炭素）濃度測定器の配備
・自然換気、機械換気など、建物の設計にあわせた換気の徹底
星野リゾート リゾナーレ
洗練されたデザインと、四季折々の自然を体験できるアクティビティプログラムが楽しめる、西洋型リゾートホテル。大人の女性がお子様、ご家族、カップル、ご友人など様々な同行者であっても贅沢な休日を過ごせるようなスタイリッシュな空間とサービスを提供します。
