セキュリティ対策は万全？在宅コンタクトセンターの4つの課題と対策法

新型コロナウイルスの影響もあり注目が集まっている在宅コンタクトセンター・コールセンター。しかし、いざ在宅のコンタクトセンターを導入したものの、デメリットや課題があり解決策を探している人もいるでしょう。在宅コンタクトセンターについて起こりがちな4つの課題と対処法について解説します。
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