『代表対談：株式会社ヒロケイ×シンキングリード株式会社 ：今注目が集まるCRMのさらなる可能性を広げる』 対談記事を12月21日より公開
シンキングリード株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役：金丸 隆、以下 シンキングリード)は、コンサルティングやシステムインテグレーションを通じて企業(主に流通、金融、医療、官公庁など)をサポートする株式会社ヒロケイ(本社：東京都江東区、代表取締役社長：水本 健二、以下 ヒロケイ)と代表対談を実施しホワイトペーパーとして2021年12月21日にF-RevoCRMサイトにて公開しました。
今回の対談では、シンキングリード代表取締役 金丸がインタビュアーをつとめ、F-Revoパートナー※1でもあるヒロケイがクライアントへの課題解決にF-RevoCRMを選んだ理由、F-RevoCRMを自社のサポート部門に導入し、よりサポート業務に特化したサービス「ラクサポ(LAQSAPO)」をリリースするまでの秘話などを、代表取締役社長 水本氏に詳しくお話をお伺いしました。
※1 F-Revoパートナー…F-RevoCRMの推進を通して「簡単に無駄なく、今よりももっとスマートなビジネスの実現」をともに目指すパートナーです。
F-Revoパートナー制度について： https://f-revocrm.jp/f-revopartners/
対談資料ダウンロードのご案内
ヒロケイの取り組みを通して、自社で課題解決を抱えている企業様や、F-RevoCRMをカスタマイズしてお客様に提案したい企業様に役立つ情報を掲載しています。
「F-RevoCRM×ラクサポシリーズ 今注目が集まるCRMのさらなる可能性を広げる」
目次
1. ヒロケイの紹介
2. F-RevoCRM導入のメリット
3. ラクサポ開発の背景と提供までの苦労
4. 今後の展望
製品概要・特徴
・F-RevoCRM
マーケティング・営業支援・問合せ管理・販売管理などの機能を有する
高機能オープンソースCRMアプリケーション
各種システム連携、アドオン開発、UI上での項目設定により業種、業界を問わず活用可能
ユーザー数に応じた料金体系ではないため、運用にかかるコストを大幅に削減可能
ソースコードが公開されているため、不正なプログラムや脆弱性などの確認（監査）を行う事ができ、ソフトウェア自身の信頼性を判断する事が可能
・ラクサポ(LAQSAPO)
F-RevoCRMをベースに「サポート業務支援」に関する機能をアップデートさせた拡張版のCRM。
お客様専用のポータルサイトからお問合せを入力すると、自動でラクサポに記録され、調査・一次回答・クローズまでのステップを管理します。
会社概要
社名 ： シンキングリード株式会社
代表者 ： 金丸 隆(カナマル タカシ)
設立 ： 2008年7月28日
資本金 ： 1,285万円
事業内容 ： クラウドを活用したアプリケーションサービスの提供
オープンソースを活用したシステム構築
その他法人向けシステム開発、アウトソーシングサービス
URL ： https://www.thinkingreed.co.jp/
製品サイト： https://f-revocrm.jp/
Facebook ： https://www.facebook.com/FrevoCRM/
Twitter ： https://twitter.com/FRevoCRM/
