女性による女性のための買取サービス『出張買取レディースプラン』の提供を開始

買取のご相談からアフターフォローまで、女性スタッフが完全対応

2021-06-18 11:15

着物や食器、ブランド品や骨董美術品まで幅広いお品物の買取サービスを提供する「買取福ちゃん」(運営会社：株式会社REGATE、所在地：大阪府大阪市、代表取締役社長：元根賢雄)は、買取のご相談・受付からアフターフォローまで一貫して女性スタッフが対応する女性専用の新サービス『出張買取レディースプラン』の提供を開始いたしました。

出張買取レディースプラン： https://www.fuku-chan.info/shuccho/ladies_plan/

サービスの内容

出張買取に関わるご相談・受付から、ご自宅へのご訪問(査定・買取)、買取後のクーリング対応など、全て女性スタッフが対応させていただく新サービスです。
出張買取を利用したいけど、どんな人が来るのか不安というお客様の要望を受けて誕生した、女性のお客様により気軽に安心して出張買取をご利用いただけるサービスです。

出張買取レディースプランの特長

1.女性査定士がご訪問
女性のお客様お一人でのご対応でも、女性査定士の訪問のため安心です。査定やお品物に関する質問も何なりとお申し付けください。

2.電話オペレーターもすべて女性
お電話でのお問い合わせはすべて女性スタッフが承っております。買取に関するご相談や、買取後のご不安点などありましたら、お気軽にお電話ください。

3.お品物の運び出し不要
着物や食器など重量のあるお品物は、運び出し不要の出張買取が便利です。買取成立の際は、査定士が大切にお運びいたします。

サービスへの想い

買取福ちゃんにいただくお問い合わせのうち6割は女性のお客様からのご依頼です。着物・食器のご依頼に関しては、8割を占めています。
そんな女性のお客様から、「女性の査定士さんが来てくれて良かった。安心してお任せできた。」というお喜びの声を多数いただいていたことから、【女性スタッフによるご対応で、女性のお客様により安心していただける】ことに買取サービス向上の可能性を感じ、本サービスの企画が始まりました。

本サービスを立ち上げたのは、社内の女性チーム。同じ女性の視点で『特に出張買取に不安を感じやすい女性のお客様に、より安心してサービスをご利用いただきたい』という想いを実現するため検討を重ね、「買取のご相談の段階から、買取後の対応まで女性スタッフが完全対応」する本サービスが誕生しました。

今後もお客様に寄り添ったサービスを展開し、買取をより多くのお客様に快適にご利用いただけるよう尽力してまいります。