シンガポール開催のグローバル展示会 「Big Data & AI World Asia 2024」にベクストが出展
多言語対応のVoE分析ツール「VextGEM powered by Gemini(β版)」を新発表
ベクスト株式会社(代表取締役社長：小橋 寿彦、本社：東京都目黒区、以下 ベクスト)は、2024年10月9日(水)～10日(木)にシンガポールのマリーナベイ・サンズにて開催される展示会「Big Data & AI World Asia 2024」に出展し、講演および新製品発表をいたします。
「Big Data & AI World Asia 2024」とは
世界各国からデータおよびテクノロジー分野のトップリーダーが集い、講演や出展を通して、ビックデータとAIの力によってビジネスが変革・効率化・成長する最先端のテクノロジーやコンテンツを発表します。「Tech Week Singapore」として「Big Data & AI World」のほか、「Cloud Expo Asia」「DevOps Live」「Cyber Security World」「Data Centre World」「eCommerce Expo」「Technology for Marketing」の合計7つのイベントが同時開催され、アジア太平洋地域のビジネスにとって重要な大規模テクノロジーイベントです。500以上のグローバル出展者が「Tech Week Singapore」に参加し、2023年度は約2万4000人が来場しました。
「Big Data & AI World Asia 2024」ホームページ
https://www.bigdataworldasia.com/
ベクストが発表する多言語対応の海外版新製品
「VextGEM powered by Gemini(β版)」(GEMとはGlobal Engagement Minerの略)は、生成AIとテキストマイニングの技術を組み合わせることにより、コンタクトセンターや営業部門で記録された音声データから、通話内容の全体像・話題傾向を可視化し、暗黙知化したオペレーターや営業職員のセールスノウハウを形式知化するVoE(Voice of Employee)分析ツールです。多言語対応製品となり、音声データをアップロードするだけで、事前に通話で使用される言語を設定せずとも、音声認識＆自動要約(通話内容の把握)、自動分類体系生成(通話単位や話題単位の傾向把握)、トークパターン分析(話題の遷移パターンを分析し、成果につながる通話に含まれるセールストークノウハウを発見)までを高精度に行います。
会話テキストの分析のみにとどまらず、通話から戦略を導き出し、コンタクトセンターや営業部門の効率を最大化します。
リリースは2024年10月10日(木)となり、MicrosoftのAppSource／Azure marketplaceから無償試験分析のリクエストが可能です。製品版のリリースは来年を予定しております。
「Big Data & AI World Asia 2024」開催概要
日時 ： 2024年10月9日(水)～10月10日(木)9:00-17:00(SGT)
会場 ： Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, Level 1
(Bayfront Avenue, Marina Bay Sands Singapore, Singapore)
主催 ： CloserStill Media
費用 ： 無料
来場登録： https://www.bigdataworldasia.com/VisReg/Vext2024
ベクスト出展概要
日時：同上
会場：同上、P91ブース
ベクスト講演概要
日時 ：2024年10月10日(木)10:50～11:10(SGT)
会場 ：同上、
「ARTIFICIAL INTELLIGENCE & MACHINE LEARNING THEATRE」
講演タイトル：「Voice of Innovation: Unveiling
Vext's AI-Powered Sales Talk Visualization Tool」
講演者 ：神田 良輝(ベクスト株式会社 取締役 開発部 部長)
呂 之華(ベクスト株式会社 主任 開発部)
金 善京(ベクスト株式会社 開発部)
ベクストについて
ベクストは、テキストマイニング専門のソリューション＆コンサルティングベンダーです。その活動は1996年からコマツ及びコマツソフト(現クオリカ株式会社)との共同プロジェクトとしてスタートしました。2013年にクオリカ株式会社より分社・独立し、ベクスト株式会社としての活動を開始しています。自動要約、FAQレコメンデーション、VoC(Voice of Customer)分析ツールなど、さまざまなテキストマイニングソリューションを、業種を問わず700社超のトップ企業に提供してきました。
会社名 ： ベクスト株式会社
代表取締役社長： 小橋 寿彦
設立 ： 2013年3月
本社 ： 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー7F
URL ： https://www.vext.co.jp
