【5月15日は弁護士費用保険の日】弁護士保険に関する受電件数が11万件を突破

2025-05-15 12:00

ミカタ少額短期保険株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：花岡裕之　以下：当社）は、弁護士保険ミカタを販売開始した5月15日を「弁護士費用保険の日」として登録しています。
弁護士保険ミカタの加入者数は現在3万人を超えています。多くの未加入者及びご契約者様から弁護士保険ミカタに関する電話でのお問い合わせをいただき、累積で11万件を突破している状況です。

弁護士保険ミカタに関するコールセンターへの問い合わせは12万件間近

「誰もが平等公平に司法サービス等の法的支援が受けられる社会の実現に寄与する」ことを経営理念にしている当社は、弁護士保険ミカタを通じて、すべての人が法的トラブルで泣き寝入りをしない社会の実現を目指しています。
国民の2割程度しか満足な司法サービスを受けられず、解決策がわからず泣き寝入りしてしまう人が8割近くいる「二割司法*」という社会的課題があるなか、弁護士保険の普及によって、多くの未加入者及びご契約者様から法的問題の解決を目指すための手段の一つとして注目されるようになり、当社のコールセンターへの問い合わせ件数はまもなく12万件に達する勢いです。

*日本弁護士連合会『東京弁護士会民事司法改革実現本部報告書（2014年11月）』より

保険金請求に関する問い合わせは約10万件

当社は、法的トラブルに遭遇したご契約者様には1日でも早く安心をお届けするために、迅速な対応を最優先に心がけています。
不本意ながら巻き込まれてしまった法的トラブルに対する負担を軽減させる防止策として、弁護士保険ミカタの認知度が高まってきたこともあり、2024年度末には保険金請求に関するお問い合わせ件数は創業時から累計で9万件を突破し、現在も増加を続けております。10年以上にわたって本格的に弁護士保険の裾野が拡大していることがうかがえます。

HPを通じたお問い合わせは創業年度時の4.2倍

更なるスピーディーな回答手段としてチャットボットを2021年より導入

インターネットが年々普及し、当社公式ホームページにおいてもスマートフォンでの利用閲覧が増加しています。
当社は「弁護士保険ミカタにご興味のあるお客様から気軽にお問い合わせいただきたい」との想いから、2022年7月に当社公式ホームページをフルリニューアルしました。全ての人に手厚く弁護士保険の情報をお届けすることを視野に入れた刷新により、2024年度には創業年度時の約4.2倍の件数のお問い合わせが寄せられるようになりました。

また、24時間365日いつでも必要とする情報をより簡単に提供できるように2021年6月からチャットボットを導入し、より簡潔に答えにたどり着くように検証を重ねました。
現在では迅速なご契約者様への対応の実現と利便性の向上を図り、お客様への高い満足度につながっています。

当社は弁護士保険業界を牽引するリーディングカンパニーとして、これからも弁護士保険の更なる普及に注力するとともに法的トラブルに悩む方々に寄り添い、トラブル解決の支援に一層の努力をして取り組んでいきます。

【弁護士保険ミカタとは】

「弁護士保険ミカタ」は、司法のスペシャリストである弁護士への相談・依頼のハードルを下げることで、司法サービスなどの法的支援を受けやすい環境を整えることを目的とした保険（少額短期保険）です。
当社のウェブサイトでは、弁護士保険の必要性や補償内容を分かりやすく伝えるため、マンガでの事例紹介や契約者の実際の声などを掲載しています。

【商品について】

商品名称:弁護士保険ミカタ
月額保険料:主契約2,980円~
補償内容:法律相談料保険金(限度額)、1事案:2.2万円、年間:10万円
弁護士費用等保険金(限度額)、特定偶発事故:300万円、一般事件:200万円（着手金・手数料100万円、報酬金・日当・実費100万円）
年間支払限度額:500万円
通算支払限度額:1,000万円
付帯サービス:弁護士直通ダイヤル、弁護士紹介サービス、税務相談サービス

ご契約者の方には、リーガルカードとリーガルステッカーをお送りしています。

【会社情報】

会社名：ミカタ少額短期保険株式会社　「関東財務局長（少額短期保険）第79号」
所在地：103-0013　東京都中央区日本橋人形町3-3-13　6F
代表者：代表取締役社長　花岡裕之
設立：2011年4月1日
資本金：4億3,055万8,271円（資本準備金3億8,921万8,271円を含む）
事業内容：少額短期保険業及びこれに付随する業務
HP：https://mikata-ins.co.jp/

商品詳細：個人版　https://lp.mikata-ins.co.jp/m03/index.php?dcd=efgm5BIP&acd=ctv45GIO
事業版　https://lp.mikata-ins.co.jp/m12/index.php?dcd=efgm5BIP&acd=ctv45GIO
個人事業版　https://lp.mikata-ins.co.jp/m21/index.php?dcd=efgm5BIP&acd=ctv45GIO