有老協　登録ホームインタビュー！～笑顔の絶えない心地よい環境作り～

有料老人ホームへの入居を検討されている皆様にあんしんできる住まい選びをしていただくため、全国有料老人ホーム協会（有老協）では【あんしん宣言】の普及に取り組んでいます。今回は、【あんしん宣言】を自主宣言している「シルバーシティ石神井南館」の堀川園長を取材しました。

シルバーシティ石神井南館　園長　堀川様

今回ご紹介するのは2021年度に【あんしん宣言】された、介護付有料老人ホーム「シルバーシティ石神井南館（東京都練馬区）」です。

シルバーシティ石神井南館は、株式会社太平洋シルバーサービスが運営する介護付有料老人ホームで、練馬区関町の閑静な住宅街にあり、平成4年6月に、70歳台の比較的若いうちからの入居をコンセプトに、陶芸室や図書室等の学びの場やギャラリー等を備えて開設されました。現在は、自立の方から要介護認定を受けた方まで幅広くお過ごしで、入居者の皆様が心地よく暮らせるホームを目指して、日々職員の皆さんが努力されています。

シルバーシティ石神井南館の園長である堀川さんにホームでの取り組みについてお話を伺いました。

事務局：【あんしん宣言】の項目（ホームの運営理念、情報公開、入居者の権利擁護、職員の業務スキル向上、適正な入居契約の締結）の中で重点を置いた項目はありますか。

堀川（シルバーシティ石神井南館の園長。以下、堀川）：職員の業務スキルの向上に取り組んでいます。本社にて年間計画を立案し、階層別・職種別研修や選抜研修を実施しているほか、ホームでも年間計画を立て勉強会を開催しています。ホーム勉強会については「今月の強化目標」を毎月事務所内に掲出し、それに対する関連資料も提供しています。強化目標は、介護技術・身体拘束・接遇・感染症対策等、あらゆるものを網羅できるように1年間で配分しています。加えて熱中症対策や新型コロナ対策などの資料もプラスしながら、皆で勉強しています。今月は、弊社従業員の心構えである「気づき・気遣い・気配り」に沿って「観察とケアで危険な変化に気づこう」としました。ご入居者様の体や心の変化に気づけるよう日々見守り、状況変化に応じたサービスをご提供しています。

事務局:職員の業務スキル向上の観点から、介護サービスを提供する上で工夫されていることはありますか？

堀川：職員がご入居者様の状況変化や介護方法を共有するために「トルト」というシステムを使っています。このシステムは、介護方法を動画で共有することができ、どの職員が視聴したのかもチェックすることができます。文字ではないので直感的でわかりやすく、職務経験に関係なく、どの職員も同様に、ご入居者様お一人おひとりにあわせたサービスをご提供できます。

事務局:あんしん宣言の最後の項目にある運営上特に力を入れている事項として「心も体も生き生きと。リハビリや音楽療法、そして笑顔の絶えない心地よい環境づくりに力を入れています。」とありますが、取り組みの内容についてお聞かせください。

堀川:リハビリの事例としましては、足の運びが悪いご入居者様に対して専門職が介入することで足の爪に原因があることが分かり、フットケアで爪の切り方を変えたことで状態が改善しました。また、筋力低下が見られるご入居者様に対してはリハビリの先生と話し合い、筋力の状態を測定・評価したうえで、お一人おひとりに必要なケアを行っております。

また、精神的に不安定なご入居者様に対しては、見守りをしている中で、音楽を聴いている時に落ち着いていたことや本人も歌を歌いたいとお話しされたため、音楽療法にご参加いただきました。歌を歌うことで安心し、その後サークル活動にも参加され状態が良くなりました。また、音楽療法に参加しているご入居者様が入院され、退院後ホームに戻られた際に一番に何をやりたいかお聞きしたところ、歌を歌いたいとお話されました。音楽療法を通じ、音楽に触れることで目標を見つけ、元気を取り戻されました。

この続きは下記リンクよりご覧ください。

あんしん宣言とは、法令等に基づき６つの項目について、ホームが自ら点検を行うことで、入居者に安心・安全をお届けするものです。
詳細は「https://www.yurokyo.or.jp/anshin.php」をクリックしてください。
※「シルバーシティ石神井南館」の【あんしん宣言】は「https://user.yurokyo.or.jp/search_details.php?id=441」よりご覧いただけます。

■目的：有料老人ホームの入居者の保護と有料老人ホーム事業の発展に努める内閣府認定の公益社団法人
■設立：昭和57年2月/平成3年　改正老人福祉法に規定/平成25年　公益社団法人へ移行
■理事長：中澤俊勝
■所在地：東京都中央区日本橋３-５-１４　アイ・アンド・イー日本橋ビル７階
■協会事業：入居者生活保証制度の運営
　　　　　　有料老人ホームの入居、苦情に関する相談事業
　　　　　　契約内容の適正化と入居者の保護
　　　　　　職員の資質向上のための研修事業
　　　　　　調査研究事業
　　　　　　啓発普及事業　等
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