EC検索・レコメンドのゼロスタート、MarkeZine Day2014 Autumnにて講演しました
EC検索・レコメンドソリューションを開発販売する株式会社ゼロスタートは、10/7（火）に開催された「MarkeZine Day2014 Autumn」にて現在のECサイトでは不足している「接客」を検索とレコメンドで実現する方法を解説しました。ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。
スマートフォンやタブレットの急速な普及に伴い、消費者は好きな時に好きな場所でECサイトに接続できます。これに伴い消費者の購買行動や嗜好の多様化により様々なチャネルを用意しネットとリアル店舗の融合を図るオムニチャルが話題となっております。
オムニチャネルとは、実店舗での店頭販売、カタログ販売やテレビショッピングなどの通信販売、インターネットを使ったネット販売、さらにはダイレクトメールやソーシャルメディアなど、あらゆる複数の販売チャネルを使って販売促進するという従来のマルチチャネルの進化系ですが、現時点ではネット上で注文し店舗受取が可能という点や、店舗在庫切れ商品をオンライン問合せで補ったりという取組みのみばかりがフォーカスされており、本来のオムニチャネルという点ではまだまだ不足だらけの状況です。
ECサイトにおいては、実店舗であれば店員が実行してくれる商品を見つけ出すという行為もユーザー側に依存しています。これまで商品検索はユーザーツールとして位置づけられていますが、これからは店舗側の商品提案ツールとして活用することによりECに接客という機能を実現することが可能です。
今後更なる利便性とパーソナライズ化されたサービスが要求されるのは必至です。ゼロスタートは「検索こそECにおける店員」と考え顧客の目的を満たすサービスを追求致します。
今後もゼロスタートはさまざまなイベント・セミナーにて有益な情報を発信してまいります。
【ゼロスタート_マーケティング製品ご案内】
■ZEROZONE SEARCHとは
［http://zero-start.jp/products/zero-zone-search］
ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するサイト内検索エンジン。
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したサイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。ゼロスタートは、ECサイト内で効率よく情報に到達しコンバージョンに繋げるサポートを提供して参ります。
■ZEROZONE RECOMMENDとは
［http://zero-start.jp/products/zero-zone-recommend］
Webサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューション。
購買履歴や閲覧履歴、検索履歴などの行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現できます。
※本製品に関しましては随時販売代理店の募集も行っております
★主な導入実績★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
イトーヨーカ堂ネットスーパー様［https://www.iy-net.jp/］
検索からのコンバージョン履歴を元に最適化された表示で常にユーザ動向・傾向を意識した販売を実現！
http://zero-start.jp/2013/0424/4605ローソンHMVエンタテイメント様［http://www.hmv.co.jp/］
キーワード入力補助や事前結果表示によりユーザビリティ向上に伴い回遊率もアップ！
http://zero-start.jp/2013/0129/4209加茂商事様 サッカーショップKAMOオンラインショップ
［http://www.sskamo.co.jp/］
W杯ブラジル大会での集中的なトラフィック増に備えた検索性能と品質向上を実施！
http://zero-start.jp/2014/0516/7484
▶国内最大手の各種サイトで導入が進んでおります
（大規模ECサイト／ファション通販サイト／旅行予約サイト／クチコミ情報サイトなど多数）
詳しくはこちら⇒ http://zero-start.jp/case
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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zero-start.jp までお気軽にご連絡下さい
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■ZERO-ZONE製品シリーズ一覧
・サイト内検索エンジン「ZEROZONE SEARCH」
http://zero-start.jp/products/zero-zone-search
・レコメンドエンジン「ZEROZONE RECOMMEND」
http://zero-start.jp/products/zero-zone-recommend
・効果測定エンジン「ZEROZONE FEEDBACK」
http://zero-start.jp/products/zero-zone-feedback
・ビッグデータ向け検索ソリューション「ZEROZONE DISCOVER」
http://zero-start.jp/products/zero-zone-discover
■関連プレスリリース
・EC検索・レコメンドのゼロスタート、『食べログ』の飲食店向け集客サービスリニューアルに際し「ZEROZONE SEARCH」を連携
http://zero-start.jp/2014/1008/8562
・EC検索ソリューションのゼロスタート、 更新性能が大幅向上した検索エンジンでGDOゴルフ場予約リニューアル！
http://zero-start.jp/2014/0902/8227
・EC検索・レコメンドのゼロスタートが講演した「モバイル&ソーシャルWEEK 2014」でのセミナーレビューが公開されました
http://zero-start.jp/2014/0924/8488
・EC検索・レコメンドのゼロスタート、ECサイトに関するコラム連載ページを開設！
http://zero-start.jp/2014/0904/8224
・EC検索・レコメンドのゼロスタートは「ECzine」にて新コラムの連載をスタート
http://zero-start.jp/2014/0811/8105
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■ 株式会社ゼロスタート http://zero-start.jp/
・本社所在地：153-0044 東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F
・設立：2006年6月
・資本金：2億3600万円
・代表者：山崎 徳之
・事業内容：サイト内検索・レコメンドソリューション「ZEROZONE」の開発・販売、サーバホスティング・運⽤用監視
