世界のリテールバンキング業界は2011年に大きな課題を乗り越え、2012年は上方成長の見込み

株式会社グローバル インフォメーションは、Timetricが発行した報告書「2012 Retail Banker International Yearbook (世界のリテールバンキングの動向（2012年）)」の販売を開始しました。

2011年は、リテールバンキング業界において大きな課題が複数提示された年でした。歴史的な低金利、法規制の強化など、多くの市場で売上は厳しいプレッシャーを受け続けました。メジャーなグローバルバンクにおいても、ドラマチックかつ戦略的な方向転換を余儀なくされ、コアな市場に集約して生産性を上げるなどバランスシートの再構築を図るために既存の計画を破棄した年でもありました。　2012年を見据え、各行ではカスタマーサービスの促進、データ分析への投資増強などが期待できそうです。

当レポートでは、世界のリテール銀行業界の2012年時点での最新動向について分析し、世界市場における近年の出来事や、主要企業の動向および関係者へのインタビュー、世界市場の新しい現象などを調査・考察しています。

市場調査レポート: 世界のリテールバンキングの動向（2012年）
2012 Retail Banker International Yearbook
http://www.gii.co.jp/report/time243142-2012-retail-banker-international-yearbook.html
出版日: 2012年03月
発行: Timetric

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