葬儀を行った3人に2人が「後悔」　 葬儀で後悔しないためには 「葬儀の知識習得」と「事前の情報収集」が決め手に　 「いい葬儀」が後悔しない葬儀をサポートする無料サービスを開始

終活関連サービスを提供する株式会社 鎌倉新書(本社：東京都中央区、代表取締役：清水 祐孝、証券コード：6184、以下「当社」)が運営する葬儀相談・依頼サイト「いい葬儀」では、入会費・年会費無料の「いい葬儀会員制度」を2019年3月5日に開始しました。葬儀に関する事前の情報収集や葬儀社の見積もり比較が行えることに加えて、本会員制度の特典として、葬儀費用の割引や葬儀オプションのグレードアップなど、ご希望の地域の葬儀社で「いい葬儀」オリジナル特典が利用できる他Amazonギフト券プレゼントなども行っています。

葬儀においての後悔に関する実態調査(2019年)

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葬儀で後悔をしないためには、事前の情報収集が重要です。どのような葬儀にしたいか希望を確認しておくことや、口コミや葬儀費用の相場を把握した上で、複数の葬儀社の見積もりを比較しておくことで、葬儀を行う際の負担や後悔を減らすことができます。2019年3月5日に開始した入会費・年会費無料の「いい葬儀会員制度」では、会員様向けに葬儀の費用やプランに関する事例や体験談など、もしもの時に役立つ葬儀に関する様々な情報をお届けします。

「いい葬儀」お客様センターには、年間約12,000件を超える葬儀に関するご相談が寄せられています。葬儀を主体的に進める立場(喪主など)になることは、人生において何度もあることではありません。そのため、「今すぐ葬儀が必要」という状況下において、葬儀に関する知識や情報がないまま葬儀を執り行うケースがほとんどです。また地縁・血縁のない土地で葬儀が必要になり「誰に相談すればいいかわからない」というケースも多くみられます。そこで、過去2年以内に喪主となり葬儀を行ったことがある方372名を対象に、「葬儀においての後悔に関する実態調査」を実施したところ、実に3人に2人が「後悔」していることがわかりました。

「情報収集について」と「葬儀社について」がそれぞれ約4割で同率1位という結果でした。

「情報収集について」は、
「事前の情報収集が不十分だったこと」…66.9％
「情報収集の方法がわからなかったこと」…55.9％
「優良な情報を収集できなかったこと」…40.9％
が上位を占め、情報収集の手段がわからないことや、正しい情報かどうか判断がつかないため、情報収集不足になったと考えられます。

「葬儀社について」は、
「複数の葬儀社を比較しなかったこと」…66.9％
「優良な葬儀社がわからなかったこと」…55.1％
と、過半数の人が、葬儀社を比較検討しなかったことにより信頼してよい葬儀社かどうかを判断できなかったため後悔していることがわかりました。

・時間がなく、知人の「格安」という言葉を信じて、よく検討もしないで葬儀社を決めてしまった。
・故人の意向にそったものにするために、生前に確認しておけばよかった。
・流れがわからず葬儀社の言う通りにやっていたら高額になってしまった。
・急遽葬式を行うことになり、私が喪主を務め直葬と決めたが、これで良かったのか分からない。

・信頼できる葬儀社を事前に探すことが重要。
・元気なうちに自分の葬式のことを自分自身で決めておく必要性を感じた。
・あらかじめ信用できそうな葬儀社を調査して、腹積りを決め、予算化しておけばよかった。
・故人の意向でお金をかけないようにとはいえ、葬儀は残された者に必要な儀式だと痛感した。

調査名　　：葬儀においての後悔に関する実態調査(2019年)
調査対象　：直近2年以内に主となり葬儀を執り行った経験のある、日本全国の30歳以上の男女
調査期間　：2019年2月26日(火)～2月28日(木)
調査方法　：インターネット調査
有効回答数：372名

※回答率(％)は小数点第2位を四捨五入し、小数点第1位までを表示しています。このため、合計数値は必ずしも100％とはならない場合があります。

「いい葬儀会員」のご案内

「家族が余命宣告を受けたら絶対に知っておくべきこと」、「よい直葬と、わるい直葬」、「選んではいけない葬儀社の3つの共通点」など、葬儀で後悔しないために役立つ情報を配信します。

特典1：葬儀社オリジナル特典(例：葬儀オプショングレードアップ・「葬儀費用」10％割引など)
特典2：Amazonギフト券　最大30,000円分プレゼント
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株式会社 鎌倉新書が運営する「いい葬儀」は、2000年に提供を開始した日本最大級の葬儀相談・依頼サイトです。全国約5,500斎場と提携、実際に葬儀社や斎場を利用したユーザーによる口コミを2万件以上掲載しています。累計相談件数36万件超、専門相談員が24時間365日電話による対応を行っています。

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会社名　： 株式会社 鎌倉新書
設立　　： 1984年4月17日
市場区分： 東京証券取引所第一部(証券コード：6184)
所在地　： 東京都中央区八重洲1-6-6 八重洲センタービル7F
代表者　： 代表取締役　清水 祐孝
資本金　： 7億8,565万円(2018年7月末現在)
URL　　 ： https://www.kamakura-net.co.jp/

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