NTT コム オンライン NPS®ベンチマーク調査2021【ネットスーパー】にて「ライフネットスーパー」が2年連続で第1位を獲得
“おいしい” “ワクワク” “ハッピー” をお届けするライフコーポレーションが提供している「ライフネットスーパー」が、顧客ロイヤルティを測るNPS®ベンチマーク調査(NTT コム オンライン実施)において、2年連続で第1 位を獲得いたしました。
ライフネットスーパーは、「品揃えの豊富さ」「生鮮食品の鮮度の良さ」などの商品面での評価に加え、「ウェブサイトの分かりやすさ・使いやすさ・登録のしやすさ」「配達時の梱包や配達員の対応など、配達の質の高さ」といったサービス面においても高い評価をいただきました。
コロナ禍でネットスーパーへのニーズが一層高まっている中、これからもライフネットスーパーはお客様にご満足いただけるよう、安全・安心な商品とより良いサービスを提供してまいります。
<調査概要>
【ネットスーパー】
調査対象企業(アルファベット順、50音順):Amazonフレッシュ、イオンネットスーパー、イトーヨーカドーネットスーパー、ライフネットスーパー、楽天西友ネットスーパー
調査対象者: インターネットリサーチモニターのうち上記ネットスーパー利用者
調査方法: NTTコム リサーチによる非公開型インターネットアンケート
調査期間: 2021/12/10(金)~2021/12/15(水)
有効回答者数: 1,548名
回答者の属性: 【性別】男性:49.2%、女性:50.8% 【年代】20代以下:8.8%、30代:19.0%、40代:24.9%、50代:21.0%、60代以上:26.4%
ライフネットスーパーについて
<利用方法>
ご利用いただくには、お客様の会員登録が必要です。
「ライフネットスーパー」サイト(https://www.life-netsuper.jp/)からご登録ください。
ライフネットスーパーのページをご覧いただき、お届け先が配達エリア内であれば、ご登録完了後すぐにご注文いただけます。
※Chrome・Edge・Firefoxの最新版に対応しています。
(Internet Explorer では表示できません。)
便利な「ライフネットスーパーアプリ」
さらに快適にネットスーパーをご利用いただけるよう、「ライフネットスーパーアプリ」のご提供を開始いたしました。ご注文の際は、ぜひ「ライフネットスーパーアプリ」をご使用ください。
<「ライフネットスーパーアプリ」概要>
正式名称:ライフネットスーパーアプリ
開発元:10X, Inc.
対応OS:iOS、Android
利⽤料:無料
ダウンロードURL:https://app.adjust.com/6z5b8uq
「ライフネットスーパー」のお買い物は「LC JCBカード」がおすすめ!
「ライフネットスーパー」で「LC JCBカード」のポイント番号を登録すると、ライフの店舗でのご利用と同様に、基本ポイント(税抜200円ごとに1ポイント)、口座引き落としポイント(税込200円ごとに1ポイント/毎月の口座引き落とし時に進呈されるポイント)が進呈されます。
『ライフらしさ』宣言!
株式会社ライフコーポレーションは、第六次中期計画において当社が目指す姿を『ライフらしさ』宣言!として明文化いたしました。お客様にとっても従業員にとっても『私の生活に欠かせない存在』『私のお店』になりたいという想いと意志が込められています。