【リゾナーレ八ヶ岳】ホテルで働くモンスターたちがゲストをもてなすイベント 「THE HALLOWEEN HOTEL2020」のコロナ対策動画を公開

自然豊かな八ヶ岳エリアのリゾートホテル「星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳」では、ホテルで働くモンスターたちがゲストをもてなすイベント「THE HALLOWEEN HOTEL2020」のコロナ対策動画を2020年9月11日より公開しました。THE HALLOWEEN HOTEL2020には、サービス精神旺盛で、個性豊かなモンスターたちが、怪しい雰囲気に包まれた屋外のメイン会場や広々としたプールに登場。スタッフのみならず、モンスターも体調と衛生面の管理徹底やマスクを着用、消毒の徹底に取り組むなどのコロナ対策を期して、実施します。

THE HALLOWEEN HOTEL2020は、今年で14回目のハロウィンイベントです。モンスターたちの優しいおもてなしに、ほっこりとした気持ちになる本イベント。今年は、安心して楽しんでいただくために、モンスターもコロナ対策に取り組み、これをおもてなしとして実施します。モンスターの努力をくまなくお届けするため、コロナ対策動画の制作に至りました。モンスターによるコロナ対策～スタンバイ編～と、～お願いごと編～の2本を公開します。

モンスターは、体調と体温チェック、手指のアルコール消毒、マスク着用で業務開始。パブリックスペースの換気や消毒もこまめに行います。また、ソーシャルディスタンスは、かぼちゃ4つ分と覚えて実践します。

Ms.ゾンビポーターは、ゲストに手指の消毒・検温・アンケートの回答を促し、距離を保ってチェックインに誘導します。おなじみの「Trick(トリック) or(オア) Treat(トリート)」という合言葉でまずアルコールを吹きかけ、その後にお菓子を渡します。

タイトル：「THE HALLOWEEN HOTEL2020」モンスターによるコロナ対策～スタンバイ編～（1分25秒）、～お願いごと編～（57秒）
作品内容：動画には、Mr.ゾンビポーター、Ms.ゾンビポーター、フランケン、半魚人が登場。ゲストが安心できる状態を準備するスタンバイ編と、ゲストを迎えた後の様子を映したお願いごと編の2本を、軽快かつ怪しげなBGMに乗せて制作しました。モンスターの愛らしいしぐさも見どころです。
公開日　：2020年9月11日
公開場所：星野リゾート　YouTubeチャンネル
星野リゾート公式サイト　ほか

期間：2020年10月1日～31日
時間：日没後～22:00
対象：宿泊者
備考：一部のコンテンツは定員があり、事前予約制です。
詳細：https://risonare.com/yatsugatake/experiences/the-halloween-hotel-2020/

【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）

【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施