【納入事例レポート】あ、ここにも杉田エース！Vol.117千葉県柏市の公共施設の新築工事において、「KUステップ40型」を納入させていただきました。
建築金物の総合エンジニアリング企業である杉田エース株式会社では、50,000アイテムにおよぶ様々な建築金物、建築資材を取り扱っています。その一部である最新納入例をご紹介します。
【納入事例レポート】あ、ここにも杉田エース！Vol.117
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http://www.sugita-ace.co.jp/report/archives/2011/10/13/entry3625.html
千葉営業所の中でも大きなお取引を頂いている金物工事店様より商品の相談がありました。
柏市内にある公共施設の敷地内に新しい建物を建てることになり、点検のために屋上へ上がるための「はしご」を取り付けたいというご要望でした。「はしご」(タラップ)と言いましても、さまざまな種類があります。太さや素材も違えば、金額的にも幅があります。今回は「KUステップ40型」という高価で、更に特注の商品でした。約8ｍのはしご2基です。
納入前の工事店様の悩みとしては、「予算は厳しいが公共物件のため、仕様は決まっている。さらにはブラケットの位置が既製品の位置ではないので特注になる」ということでした。となると、「仕様は決められている」「特注のため、納期がかかるし割高になってしまう」という問題点が出てきました。
そんな課題を一つ一つ克服し、無事に納入することになりました。公共施設だけに、現地調査などより慎重に対応する必要がありました。
成約できたポイントは三点あります。
1.短納期に対応できた工場の努力
2.特注でありながらもお客様の希望価格に近づけられた事
3.工事店様の努力と、その依頼に弊社が対応できたという連携の良さ
弊社は商品を納入する側なので、施工を行う金物工事店様との連携が何よりも大切になります。コミュニケーション、正確な情報提供、タイムリーな対応などが功を奏したのだと思います。工事店様からのアドバイスも受けながら、大きな問題もなく無事に納入まで到達できました。
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杉田エース(株) お客様サポートセンター 担当／鎌田
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