好きな時に様々な相手とロールプレイ研修ができる AIロールプレイシステムを製品化し提供開始

2024-07-18 14:45

AI・ロボットの開発、提供を手掛けるタケロボ株式会社(所在地：東京都品川区、代表取締役社長：竹内清明)は、オリジナルのロールプレイシナリオが簡単に登録できるAIロールプレイシステムを製品化し、提供を始めましたので、お知らせいたします。

AIロールプレイシステム製品化の背景
ロールプレイ研修は、その効果がわかっていても、ロールプレイ相手の負担や研修実施時のお互いの恥ずかしさ等から、活用されるケースは殆どありません。AIがロールプレイ相手になることで、いつでも、好きな時に、様々な相手とロールプレイ研修を行うことが可能になります。

AIロールプレイシステムの概要・機能・特徴
タケロボでは、既に同様のシステムとして、京都大学医学部と開発した医療面接AIトレーニングシステム(※1)を提供しております。AIが模擬患者を務める高度なAIトレーニングシステムですが、今回、医療用から、一般向け汎用型に改良したことで、高性能なAI対話は踏襲し、幅広い利用に適した機能を開発し、適用いたしました。

(※1)医療面接AIトレーニングシステム
https://www.atpress.ne.jp/news/338733

(1)高い対話性能
タケロボでは、様々な施設、シチュエーションでAI対話システムを提供し、高い対話性能を実現しています。その高性能対話機能をAIロールプレイでも採用し、円滑なロールプレイ対話が可能となっています。

(2)画像表示
対話に加え、ロールプレイ相手の表情の表示ができ、ロールプレイ研修のリアル感が向上します。表情以外の画像も表示できるので、商品破損のクレームなどで破損状態を表示したりすることも可能です。

(3)正答率・合否判定
ロールプレイ研修実施後に正答率、合否判定を行うことができます。ロールプレイ研修利用者は、習得度の把握や間違った対応個所等の確認を行うことができます。

(4)研修実施状況管理
利用者は実施した研修シナリオやシナリオ毎の合否、正答率、等の確認が可能です。

(5)利用者用デバイス
パソコン、スマホ、タブレット等、ネットに接続できるデバイスがあれば利用できるので、いつでも、どこでも、好きな時に研修することができます。

(6)管理者向けシナリオ登録機能
ロールプレイのシナリオが簡単に登録できる機能を備えており、AIやシステム経験がなくても、ロールプレイのオリジナルシナリオを登録することができます。固定順、流動順、画像登録、合否判定、確認テスト、等も簡単に登録が可能です。

(7)管理者向け利用者管理機能
管理者は、全利用者の研修実施状況を確認することができます。