キュー管理システムの市場規模は2031年までに14億ドルに達する見込み - 最新予測

世界の待ち行列管理システム市場の売上高は、2022年には約7億5,600万米ドルであり、2023年から2031年までの予測期間中に7.2％の複合年間成長率で成長している。

待ち行列管理システムは、待ち時間を感知したり、サービスに対する顧客の待ち時間を短縮したりする、より効率的なシステムを構築するために利用される技術である。その目的は、顧客満足度の向上と、待ち行列全体でサービスを受けられる顧客数の増加の両方にある。

主要な産業分野全体における顧客サービス重視の高まりが、待ち行列管理システム市場の成長をさらに拡大させている。

キュー管理システムの初期設定コストが高いことが、キュー管理システム市場の成長を制限していた。

いくつかの中小企業が市場に参入し、待ち行列管理システムのための先進的なソリューションを提供することで、今後数年間でより大きな機会が提供されると予想される。

アジア太平洋地域が予測期間中に最も高い成長率を示すと予測されているのは、デジタル化が進み、アジア太平洋地域のシンガポール、インド、オーストラリアなどのさまざまな発展途上国が待ち行列管理システムソリューションを採用しているためである。

世界の待ち行列管理システム市場における主要企業は以下の通りである： -
アドバンテック Ltd.
AKISテクノロジーズ
ATTシステムズ
オーリオンプロソリューション株式会社
ウェブスター
ビジネスオートメーション
コアモバイル
ヘイト2ウェイト
JRNI
ラヴィ・インダストリーズ
マリアテック
QLess
Qマチック
Qminder
Qノミー
Qudini
セドコ
その他の主要プレーヤー

オファリングに基づくセグメンテーション：（ソリューション、ハードウェア、ソフトウェア、サービス、プロフェッショナルサービス、マネージドサービス）

デプロイメント・モデルに基づくセグメンテーション：（オンプレミス、クラウド）

モードによるセグメンテーション：（仮想キューイング、非仮想キューイング）

キュータイプによるセグメンテーション：（構造化キュー、非構造化キュー、キオスクキュー、モバイルキュー）

企業規模によるセグメンテーション：（大企業、中小企業）

アプリケーション別セグメンテーション：（レポーティングと分析、リアルタイムモニタリング、予約管理、カスタマーサービス、問い合わせ処理、店舗内管理、その他）

業種別セグメンテーション：（銀行、金融サービス・保険、小売・消費財、ヘルスケア・ライフサイエンス、政府・公共機関、IT・通信、旅行・ホスピタリティ、エネルギー・公益事業、その他）

北米（アメリカ、カナダ、メキシコ）

欧州（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、ロシア、オランダ、ベルギー、トルコ、北欧諸国、その他の欧州諸国）

アジア太平洋地域（中国、インド、日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、ASEAN諸国、その他アジア太平洋地域）

中東・アフリカ（UAE、サウジアラビア、南アフリカ、イスラエル、クウェート、カタール、オマーン、MEA諸国、その他の地域）

南米（アルゼンチン、ブラジル、南米のその他地域）

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