近畿大学とNTTドコモがドコモショップサテライトを大学構内に出店 ～サテライトの無人店舗運営に向けた実証実験を実施～
学校法人近畿大学（以下、近畿大学）と株式会社NTTドコモ関西支社（以下、ドコモ）は、令和5年（2023年）9月14日（木）から令和6年（2024年）9月13日（金）までの期間において、近畿大学東大阪キャンパス構内にドコモショップサテライト（以下、サテライト）*1を出店します。大学構内に出店することで学生生活の利便性を向上させるとともに、サテライトの無人店舗運営・若年層をターゲットとしたマーケティングリサーチや各種施策トライアル等の実証実験を行います。
またドコモとして大学構内にサテライトを出店するのは初の取り組みとなります。
東大阪キャンパス構内に出店するサテライトでは、ドコモショップとオンラインで接続したタブレットを通じて、来られた学生等へのお手続きや販売を実施します。大学構内にサテライトを設置することで、学生は休み時間等の隙間時間を活用し、お手続きやスマートフォン・アクセサリー類を購入することができ*2、ドコモは2万人を超える学生との新たなコンタクトポイントを創出することができます。
サテライトでの無人店舗運営ノウハウを蓄積しつつ、学生ニーズのマーケティングリサーチにより得られた情報の収集・分析を行い、若年層向けの施策トライアル等を通じて、お客様の新たな体験価値創出に向けた検証を行います。
なお、同日よりキャッシュレスキャンペーン『【近畿大学（東大阪キャンパス）構内限定】d払い利用でdポイント＋5%還元！』を2023年10月31日（火）まで実施します。
近畿大学とドコモは、本取り組みを通じて、近畿大学のスマートキャンパスの実現*3や社会課題の解決に貢献してまいります。
*1 サテライトとは、お客様の利便性の高い商業施設を中心に展開する拠点です。スマートフォンのご契約や機種変更などの各種お手続きが実施できます。※ 故障修理受付等、一部は通常のドコモショップでのお手続きをご案内しております。
*2 商品の在庫状況等によっては即日お渡しできない場合があります。
*3 2020年に近畿大学、日本電信電話株式会社、ドコモ、西日本電信電話株式会社、株式会社NTTデータの5者で「5Gの推進、『スマートシティ・スマートキャンパス』創造に関する包括連携協定」を締結しております。
【実施内容】
近畿大学構内にドコモショップサテライト*4を出店し、来られた学生等のお手続きやスマートフォン・アクセサリー類の販売を行います。ドコモショップスタッフによるリアル応対と店内のタブレットを利用したオンライン接客のハイブリッド運営によりノウハウを蓄積し、また学生ニーズの収集・分析、各種施策等を通じて、お客様の新たな体験価値の創出に向けた検証を行います。
＜出店期間＞
令和5年（2023年）9月14日（木）から令和6年（2024年）9月13日（金）まで
＜営業時間＞*5
平日午前10時～午後5時
＜お手続き内容＞*6
新規契約、機種変更、料金プラン変更・ご契約内容変更
ドコモ光のお手続き・dカードのお手続き
dポイントクラブ会員のお手続き・その他各種サービスのお手続き
*4 ドコモショップ八戸ノ里店（運営代理店：株式会社ダイヤアクセス）と共同で運営を実施します。
*5 土日・祝日・年末年始および大学の休講期間は休業します。
*6 ドコモショップ八戸ノ里店の休業日は「お手続き内容」の一部業務のみ対応可となります。
出店期間中にお取り扱い内容が変更になる場合があります。また、商品の在庫状況によっては即日お渡しできない場合があります。
【実施場所】
近畿大学東大阪キャンパス 11月ホールカフェテリア横
（大阪府東大阪市小若江3-4-1 近鉄大阪線長瀬駅から徒歩10分）
【関連リンク】
近畿大学
https://www.kindai.ac.jp/
