「在宅勤務」に関する不満投稿調査

　株式会社Insight Tech（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：伊藤友博）が運営する「不満買取センター」の投稿から、「新型コロナウイルス」の対策として多くの企業が実施している「在宅勤務」に関する内容を2020年1月〜4月の4ヶ月間で抽出し分析を実施した。以下、その結果を報告する。

調査結果

1：「在宅勤務」関連の不満投稿件数は4/7の緊急事態宣言以降、急激に増加。（図1）
2/25、4/7の政府の対応により、多くの企業が「在宅勤務」を導入し始め、その動きに伴い、投稿件数も増加している。特に7割から8割の外出削減を目指した緊急事態宣言以降は、多くの企業が「在宅勤務」となり、投稿件数も急増している。

【図１】不満投稿件数

2：「在宅勤務」関連の投稿の特徴は、仕事の環境、子供、健康、電車通勤、お金など。（図2）
「在宅勤務」関連の不満投稿の特徴を確認すると、「仕事の環境（パソコンや自宅の部屋）」、「子供（子供が家にいると仕事がしづらい）」、「健康（ストレスが溜まる）」、「電車通勤（在宅勤務、時差出勤は今後も継続するべき）」、「お金（在宅で給料・収入が減る）」といった意見が見られた。具体的な投稿を次項で紹介する。

【図2】不満投稿の頻出ワード

【図2】不満投稿の意見対象部（主部）

「在宅勤務」関連の投稿の特徴

3：「在宅勤務」関連の投稿には、メリットとデメリット、また実施における障壁の内容が見られた。
「在宅勤務」関連の不満投稿には、「在宅勤務」のメリット、デメリットに関する内容や「在宅勤務」の実施における障壁に関する内容が見られた。具体的な投稿を以下で紹介する。

「在宅勤務」メリットデメリット

■調査方法：「不満買取センター」（ http://fumankaitori.com/）の「在宅勤務」関連の投稿を抽出し分析
■抽出内容：「在宅勤務」、「在宅ワーク」、「リモートワーク」、「テレワーク」、「Web会議」、「オンライン会議」が含まれる投稿
■投稿期間：2020年1月1日～4月30日 
■投稿件数：1,600件

在宅勤務