「有料老人ホームなんでも相談会～悩んだらまずは電話相談～」 １１月２１日（木）～１１月２２日（金）開催！

公益社団法人全国有料老人ホーム協会（理事長：中澤　俊勝、所在地：東京都千代田区）では、１１月２１日（木）～１１月２２日（金）の２日間、「有料老人ホームなんでも相談会～悩んだらまずは電話相談～」（後援：厚生労働省）を、当協会「苦情対応委員会」のもと有料老人ホーム等の入居者および入居希望者からの相談･苦情等を受ける目的で開催いたします。
シニア向け住まいの種類や選び方、入居中のお悩み、どこに相談したらよいかわからないことなどお気軽にご相談ください。期間中フリーダイヤルにてご相談を受け付けます。

日本における高齢者向け住まいは年々増加し、有料老人ホームは15,363件、サービス付き高齢者向け住宅は7,956件となっています（令和3年度厚生労働省調べ）。昨年度、当協会で受け付ける苦情件数は614件で、介護サービスや原状回復費、ホームスタッフの言動に対する不満が多く寄せられました。
２年ぶりに開催する「有料老人ホームなんでも相談会」は、経験豊富な相談員が相談に対応します。フリーダイヤルとなっておりますので、お気軽にご相談ください。

・シニア向け住まいの種類について教えてください。
・ホームに入居したら、どんなサービスが受けられますか。
・ホーム退去時に、高額な原状回復費用を請求されました。

１．主催　　　　　公益社団法人全国有料老人ホーム協会　苦情対応委員会
２．後援　　　　　 厚生労働省
３．会期　　　　　２０２４年１１月２１日（木）・２２日（金）　２日間
　　　　　　　　　受付時間　午前１０時～午後４時
４．相談員　　　　全国有料老人ホーム協会相談員等(相談無料)、弁護士（面談のみ）
５．受付方法　　　電話：０１２０－１８０－８８５　
　　　　　　　　　※上記の電話番号は期間中のみご利用いただけます
　　　　　　　　　FAX：０３－５２０７－２７６０
　　　　　　　　　※お電話でのご相談後、ご希望により面談相談を実施いたします（予約制）
　　　　　　　　（会場は全国有料老人ホーム協会事務所内。必ずお電話で事前にご相談ください。）

〇商号：公益社団法人全国有料老人ホーム協会
〇目的：有料老人ホームの入居者の保護と有料老人ホーム事業の発展
〇設立：1982年2月/1991年　改正老人福祉法に規定/2013年4月　公益社団法人へ移行
〇理事長：中澤俊勝
〇所在地：東京都千代田区外神田2-5-15外神田Ｋビル４階
〇事業：入居者生活保証制度の運営
有料老人ホームの入居、苦情に関する相談事業
契約内容の適正化と入居者の保護
職員の資質向上のための研修事業
自治体からの業務受託事業
調査研究事業、啓発普及事業　等

〒101-0021 東京都千代田区外神田2-5-15外神田Ｋビル４階
公益社団法人全国有料老人ホーム協会　事業部　井田
電話：03-5207-2761　　E-MAIL：info@yurokyo.or.jp
URL：https://www.yurokyo.or.jp/