「乗換案内」アプリ・西新宿モードに『AIコンシェルジュ』登場！周辺情報のレコメンドからユニバーサルルート提案で、もっと快適な移動へ

「西新宿先端サービス実装・産官学コンソーシアム」先端サービス都市実装プロジェクト

2025-03-06 10:00

ジョルダン株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：佐藤俊和、以下ジョルダン)は、東京都事業である「西新宿先端サービス実装・産官学コンソーシアム」(※1)における「地域の認知度向上・事業参画を促進するデータ連携プラットフォーム分科会」の一環として、2025年3月6日(木)から、「乗換案内」アプリ・西新宿モード(※2)にて「AIコンシェルジュ」機能と、徒歩ルートに歩行属性や天気情報を踏まえた「ユニバーサルルート」機能をリリースします。

■AIコンシェルジュ：利用イメージ図

「AIコンシェルジュ」機能では、チャットを通じたユーザーとの会話からユーザーの属性を取得し、趣向に合わせて、西新宿エリア内のスポットを提案します。
おすすめするスポットは、(1)経路検索結果画面、(2)西新宿モードのMAP画面、(3)AIコンシェルジュのチャット画面の3箇所で提案されるため、AIとの会話だけでなく、目的地に基づいた提案が可能です。
また、おすすめスポットの詳細を確認後、経路検索までをワンストップで実現しています。

■ユニバーサルルート：利用イメージ図

「ユニバーサルルート」機能では、西新宿モードエリア内において、階段を使わないルート案内をする「車椅子・ベビーカールート」に加えて、目的地までできるだけ雨に濡れにくいルート案内をする「雨の日ルート」を提供します。
車椅子やベビーカーを利用する段差のある移動に困難を感じる方を始めとし、雨の日に傘を持っていない方へ地下道優先のルートをご案内するなど、あらゆるユーザーに対して快適で新たな移動体験価値を提供することを目指します。

また、「AIコンシェルジュ」機能で、ユーザーの歩行属性として「車椅子」や「ベビーカー使用」の属性が取得されている場合、徒歩ルートも「車椅子・ベビーカールート」を優先して案内します(＊西新宿モードにて西新宿エリア内の目的地を検索した場合に限ります)。

この取り組みを通じて、スマートシティや生活者に必要な技術・連携モデルの検証を進め、MaaSデータ基盤を軸としたワンストップの移動体験を実現します。さらに、最先端のデジタル技術によって誰もがより快適な生活を送れる「スマートシティ」の発展を目指します。

プロジェクト全体イメージ

(※1)「西新宿先端サービス実装・産官学コンソーシアム」とは
東京都は「未来の東京」戦略において、西新宿エリアを「スマート東京」先行実施エリアと位置づけており、先端技術を活用した新しいサービスを普及させることで、都民の生活が便利になることを目指しています。この取り組みの一環として、「西新宿先端サービス実装・産官学コンソーシアム」を設立するとともに、取り組みを一層拡充するため、先端サービス都市実装プロジェクトを推進しています。ジョルダンは、“IT のチカラで西新宿を賑わいのある街へ”をコンセプトに、「都市と繋がる、人と街とのコミュニケーション活性化事業」としてプロジェクトに参画しています。
関連サイト： https://www.5gconsortium.metro.tokyo.lg.jp/

(※2)「乗換案内」アプリ・西新宿モード(スマートシティモード)とは
西新宿モードは、乗換案内アプリの「スマートシティモード」として展開するサービスです。「スマートシティモード」は、地域ごとの課題や誘客ニーズに応じて柔軟にカスタマイズでき、観光客やビジネス利用者、地域住民に便利な機能を提供します。MaaSプラットフォーム「J MaaS」と連携し、スポット間のマルチモーダル経路検索や予約、地域情報の発信を一つのインターフェースで実現できます。都市間移動だけでなく、目的地到着後の地域内移動もワンストップでサポートするため、複数のアプリをダウンロードする手間が不要です。これにより、移動者にシームレスな移動体験を提供すると同時に、地域側の運営コストを削減し、観光DX・MaaS・スマートシティの推進を加速させる役割を担います。
関連サイト： https://appli.jorudan.co.jp/scmode/howto/index.html

ジョルダン「乗換案内」アプリについて

「乗換案内」アプリの詳細な内容は下記ウェブサイトをご覧ください。
https://appli.jorudan.co.jp/norikae/index.html

「乗換案内」アプリダウンロード

iOS版：
https://apps.apple.com/jp/app/id299490481
Android版：
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jorudan.nrkj&referrer

(参考)

ジョルダンについて

1979年12月に設立したジョルダンは、乗換案内を中心とするソフトウェア開発や携帯コンテンツ事業を軸に、旅行業などのビジネスを展開し組み合わせることで、「移動に関するNo.1 ICTカンパニー」としての地位を確立することを経営戦略として掲げています。2023年、乗換案内のサービス提供開始から30周年を迎えました。なお、ジョルダンの主要サービスである「乗換案内」のスマートフォンアプリは累計5,000万ダウンロードを超え、多くのユーザーの「移動」をサポートしています。