情報技術サービスマネジメントの市場規模は2028年に46.5億米ドルに達する見込み-最新予測

世界の情報技術サービス管理市場は、2021年に約27.2億円となり、予測期間2022-2028年には7.40％以上の健全な成長率で成長すると予想されています。

ITサービスマネジメントとは、IT組織のビジネス目標を達成するために実施されるカスタマイズされたソリューションの構築、提供、サポート、管理など、すべてのIT関連業務を指します。テクノロジーの急速な発展に伴い、通信事業者は常にイノベーションに注力しています。その結果、イノベーション、顧客サービス、インフラのセットアップ、人的資源などの消費者をサポートする最先端のソリューションを提供しながら、インフラの近代化に集中しています。さらに、通信事業者は、情報技術サービス管理ソリューションの導入により、通信、クラウド、ソフトウェアライセンスのポートフォリオ全体における請求書、支出、使用、資産に対する統一された洞察を得ることができるという利点があります。その結果、全体的なコストが削減され、生産性が向上します。これは主に可視性の向上によるもので、現在のITインフラストラクチャを管理するためのきめ細かいプロセス群が提供されます。さらに、クラウドベースのモデルに対する要求が高まる中、IT ビジネスは IT サービスマネジメントの導入に注力しています。クラウドベースのエコシステムの利用が拡大する中、企業はクラウドプラットフォームを利用した新しいサービスを通じて連携を拡大しています。タタコミュニケーションズは2021年11月、組織が従業員に技術的に高度で洗練されたインテリジェントなコラボレーション体験を提供できるエンドツーエンドのマネージド・ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）「Tata Communications Global Rapide」の発売を発表しています。この新しい情報技術サービスマネジメントにより、タタコミュニケーションズは、世界中のあらゆる組織のデジタルファースト、クラウドファーストのユニファイドコミュニケーションニーズに対応するワンストップショップとなります。5G Americasによると、5Gの加入者数は当面増加し続け、2025年までに30億加入になると予測されています。これは、2023年から2024年までと、2024年から2025年までの6億件の加入者数に相当します。

世界の情報技術サービス管理市場の調査対象地域は、アジア太平洋地域、北米、ヨーロッパ、中南米、その他の地域です。米国とカナダを含む北米は、最大の市場シェアを有しています。この地域の企業は、費用対効果の高い情報技術サービス管理ソリューションを提供することでよく知られています。また、ソフトウェアアプリケーションのプラットフォームを提供することでも知られており、開発者は要件に基づいてカスタマイズされたITソリューションの開発・構築に専念することができます。一方、アジア太平洋地域は、高度なITサービスや技術が正しく実装されれば、今後急速に成長すると予測されています。アジア太平洋地域は、高度なITサービスと技術が正しく導入されれば、予測期間中に急速に成長することが予想され、サービスプロバイダーにとって大きなチャンスとなるでしょう。

本レポートに含まれる主なマーケットプレイヤーは以下の通りです。
アトラシアン・コーポレーション・ピーエルシー
アクシオス・システムズ
BMC Software, Inc.
ブロードコム株式会社
フレッシュワークス
マイクロフォーカス・インターナショナル・ピーエルシー
IBMコーポレーション
アイバンティ株式会社
サービスナウ
ASGテクノロジーズグループ株式会社

本調査の目的は、近年における様々なセグメント＆国の市場規模を定義し、今後8年間の値を予測することである。本レポートは、調査対象となる地域や国ごとに、業界の質的・量的な側面を取り入れるよう設計されています。さらに、市場の将来的な成長を規定する駆動因子や課題などの重要な側面に関する詳細な情報も提供しています。さらに、主要企業の競争環境と製品提供の詳細な分析とともに、利害関係者が投資するためのミクロ市場での利用可能な機会も盛り込むものとします。

デプロイメント別：（クラウド、オンプレミス）

アプリケーション別：（構成管理、パフォーマンス管理、ネットワーク管理、データベース管理システム、その他のアプリケーション）

エンドユーザー産業別：（BFSI、製造、政府・教育、IT・通信、小売、旅行・接客、医療、その他エンドユーザー産業）

北米（アメリカ、カナダ、メキシコ）

欧州（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、ロシア、オランダ、ベルギー、トルコ、北欧諸国、その他の欧州諸国）

アジア太平洋地域（中国、インド、日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、ASEAN諸国、その他アジア太平洋地域）

中東・アフリカ（UAE、サウジアラビア、南アフリカ、イスラエル、クウェート、カタール、オマーン、MEA諸国、その他の地域）

南米（アルゼンチン、ブラジル、南米のその他地域）

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