Brekeke PBXが Teamsダイレクトルーティング対応SBCとして認定取得

株式会社日本ブレケケ(本社：埼玉県川越市、代表取締役：山出 晋)は、Brekeke PBXが、Microsoft Teams(以下、Teams)とのダイレクトルーティングに対応したセッションボーダーコントローラー(以下、SBC)として認定されたことをお知らせします。
従来、Brekeke PBXとTeams間で通話をするには、他社製SBCを介する必要がありましたが、この認定取得により、Brekeke PBXからTeamsへ直接SIPトランク接続できるようになります。

Teamsとの接続により、オンプレミスまたはクラウドに設置されたBrekeke PBXとの柔軟なハイブリッド構成が可能になり、それぞれの多様な機能を損なうことなく、高い信頼性を持つ相互通話を実現します。

・Teamsユーザーと、Brekeke PBXのユーザー間で直接通話することができます。
・Teamsは、Brekeke PBXをOABJ外線電話番号の発着信用ゲートウェイとして活用したり、障害時のバックアップPBXとして利用したりすることができます。
・Brekeke PBXのIVRから、Teamsユーザーに通話を振り分けることができます。
・ブレケケ・コンタクトセンター・スイートで受電した通話を、Teamsユーザーへ転送することができます。
・Teamsユーザーは、Brekeke PBXに接続されたネットワークスピーカー、スマートフォンの内線、IP電話機などへ一斉放送することができます。

Teams接続構成

世界中の官公庁や米国のトップ医療機器メーカーなど、高い信頼性が求められる環境で実績のあるソフトウェアPBXです。自社開発のSIPスタックによる高いカスタマイズ性と、スマートフォンアプリ「Brekeke Phone」による内線電話、映像通話、一斉放送、チャットなど、多彩なコミュニケーション機能を提供します。ネットワークカメラとの連携も可能で、セキュリティ対策にも貢献します。

国内外で10年以上の導入実績を誇る、クラウド/オンプレミス対応のコンタクトセンターシステムです。Brekeke PBXが持つ、IP電話キャリア回線直収、通話録音、IVR、WebRTC電話などの充実したPBX機能をそのまま利用できる高い拡張性とコストパフォーマンスを備えています。顧客管理機能はBrekeke CRMをはじめ、クラウド/オンプレミス問わず他社製CRMと連携することができます。SNS、BoT、WEBチャットからの問合せにも対応しており、チャットからそのままWebRTCを使った音声やビデオ通話へシフトさせることで、外線通話にかかるコストを削減します。

商号　　： 株式会社日本ブレケケ(英語名：Brekeke Japan, Inc.)
設立　　： 1999年12月
所在地　： 〒350-1124　埼玉県川越市新宿町1-20-11
代表　　： 代表取締役　山出 晋
事業内容： SIPサーバサイド技術の研究開発
　　　　　 IPコンタクトセンター・パッケージの開発・販売
　　　　　 IP電話関連パッケージソフトウェア販売
　　　　　 コンサルティングの提供、IPコンタクトセンター構築支援
　　　　　 プレディクティブダイヤラーの開発
URL　　 ： https://brekeke.jp/
TEL　　 ： 050-3490-0310

株式会社日本ブレケケ
チャット窓口　　： https://brekeke.jp/contact
お問合せフォーム： https://brekeke.jp/company/company_contact.php