Eコマースの日本市場（2026年-2035年）、市場規模・分析レポートを発表
株式会社マーケットリサーチセンター（本社：東京都港区、世界の市場調査資料販売）では、「Eコマースの日本市場（2026年-2035年）、英文タイトル：Japan E-Commerce Market 2026-2035」調査資料を発表しました。本資料には、Eコマースの日本市場規模、動向、セグメント別予測、関連企業の情報などが盛り込まれています。
■主な掲載内容
日本のEコマース市場は、2025年時点で約1,319.5億米ドルの規模に達しており、2026年から2035年にかけて年平均成長率（CAGR）7.1%で拡大し、2035年には約2,620億米ドルに達すると予測されている。10年間で市場規模はほぼ2倍になる見通しであり、日本の小売・流通市場の中でも成長性の高い分野と位置付けられる。市場拡大を支える主な要因は、24時間いつでも買い物できる利便性、自宅まで商品が届く配送インフラ、キャッシュレス決済の普及、スマートフォンを利用した購買行動の定着、そしてAmazon Japanや楽天を中心とした大規模ECプラットフォームの存在である。
日本では、時間効率を重視する消費者が多く、店舗へ出向かなくても商品を比較・購入できるオンラインショッピングの利便性が高く評価されている。特に、仕事や家事などで時間の制約が大きい消費者にとって、24時間利用できるECは実店舗よりも柔軟性が高い。また、商品の検索、価格比較、レビュー確認、注文、決済、配送までを一つのオンライン環境で完結できることが、利用頻度の増加につながっている。
市場規模の拡大という点では、2025年の1,319.5億米ドルから2035年の2,620億米ドルへ成長する予測となっており、成熟した日本の消費市場の中では比較的高いCAGR7.1%が見込まれている。単純にEC利用者数が増えるだけでなく、一人当たりのオンライン購買頻度や購入カテゴリーが拡大し、これまで実店舗中心だった商品もオンラインで購入されるようになることが市場成長を支えると考えられる。
市場を取引形態別に見ると、B2CとB2Bに分けられる。このうち、消費者向けのB2C市場は2026～2035年にCAGR8.9%で成長すると予測されており、市場全体の7.1%を上回る。これは、日本の消費者がファッション、家電、食品、美容、健康関連商品、日用品など幅広いカテゴリーでECを日常的に利用するようになっていることを示している。
B2Cの成長を支えるのは、スマートフォンを中心とした購買体験の簡便化である。商品検索から決済までを数分で完了でき、過去の購入履歴から同じ商品を簡単に再注文できるため、日用品や食品などの反復購入との相性が良い。また、プラットフォーム側が利用者の閲覧履歴や購買履歴に応じて商品を推薦することで、消費者が新しい商品を発見しやすくなっている。
一方、B2B ECも日本の市場において重要である。企業間取引では、従来、電話、FAX、紙の発注書などを利用するケースも多かったが、業務効率化やDXの流れによってオンライン受発注への移行が進む可能性がある。企業が商品調達、在庫管理、請求、決済などをデジタル化すれば、人的作業の削減や取引スピードの向上につながるため、B2B領域にも中長期的な成長余地がある。
業種別では、美容・パーソナルケア、ファッション・アパレル、家電・電子機器、食品・飲料、健康・ウェルネス、ホームデコレーション、家庭用消耗品などに分類されている。この中では、コンシューマーエレクトロニクスが2026～2035年にCAGR8.1%で成長すると予測されており、比較的高い成長分野となっている。
家電・電子機器はECとの相性が良いカテゴリーである。消費者はメーカー、型番、スペック、価格などをオンラインで比較しやすく、レビューや評価も購買判断に利用できる。スマートフォン、アクセサリー、パソコン周辺機器、イヤホン、家庭用電子機器などは、実店舗で現物を確認しなくても仕様を比較しやすいため、オンライン購入が拡大しやすい。
また、家電の場合、複数のECサイト間で価格比較が容易であり、ポイント還元やセール、送料無料なども購入先の選択に影響する。そのため、EC事業者にとっては単なる販売価格だけでなく、配送速度、保証、返品、設置、ポイント制度などを含めた総合的なサービスが競争力となる。
食品・飲料分野も、2026～2035年にCAGR7.6%で成長すると予測されている。食品は従来、スーパーやコンビニで購入する比率が高かったが、水、米、飲料、保存食品、冷凍食品など、重量がある商品や定期的に購入する商品ほど宅配の利便性が評価されやすい。また、定期購入モデルとの相性も良く、利用者が一定周期で自動的に商品を受け取る仕組みが普及すれば、EC比率がさらに高まる可能性がある。
2021年には、日本で食品・パーソナルケア関連商品に対するEC支出が約257.7億米ドルに達したとされている。これは、ECが家電やファッションだけでなく、日常生活に密着したカテゴリーへ深く浸透していることを示している。特にパーソナルケア商品では、シャンプー、化粧品、スキンケア、衛生用品などのリピート購入が多く、購入履歴からの再注文が容易なECとの親和性が高い。
ファッション・美容分野でも、2021年のオンライン支出は約239.3億米ドルに達したとされている。衣料品はサイズや着用感の確認が必要なため、以前は実店舗購入が中心だったが、返品サービス、サイズ推薦、着用レビュー、画像・動画コンテンツなどの充実によってオンライン購入の障壁が低下している。
ファッションECでは、商品の販売だけでなく、コーディネート提案やSNSとの連携が重要になる。消費者がInstagram、動画プラットフォーム、インフルエンサー投稿などを通じて商品を発見し、そのままECサイトへ移動して購入する流れが強まれば、検索型購買だけでなく「発見型購買」が増加する。
美容・パーソナルケアも成長性の高い領域である。化粧品では、ブランド公式EC、総合モール、ドラッグストアECなど複数の販売チャネルがあり、消費者は価格、ポイント、限定商品、サンプルなどを比較して購入できる。また、AIを使った肌診断やバーチャルメイクなどが普及すれば、従来店舗で行っていた体験の一部をオンラインへ移行できる可能性がある。
電子機器・物理メディアへの2021年のEC支出は約189億米ドルとされている。電子機器は比較的単価が高いため、EC市場全体の金額を押し上げやすいカテゴリーである。さらに、家電メーカーが自社ECを強化し、限定モデル、延長保証、会員特典などを提供すれば、Amazonや楽天などのモール型ECだけでなくDTC型の販売も拡大する可能性がある。
日本のEC市場では、Amazon Japanと楽天が非常に大きな存在感を持つとされている。提示されたレポートでは、Amazon Japanが49.6%、楽天が32.4%のシェアを占めるとされ、市場の大部分がこの2社に集中している。これは、日本EC市場が多数の小規模事業者に分散しているというより、大規模プラットフォームのネットワーク効果が強い市場であることを示している。
Amazon Japanの強みは、巨大な商品ラインアップに加え、物流インフラにある。20か所以上のフルフィルメントセンターを持ち、さらに配送センターを活用することで、商品の保管、ピッキング、梱包、配送を効率化している。ECでは、商品価格が同程度であれば、配送の速さや確実性が購入先を左右するため、物流能力は極めて重要な競争資産となる。
Amazonのフルフィルメント網は、出店事業者にとっても価値がある。販売者が自前で全国配送網を構築しなくても、Amazonの物流機能を利用すれば、在庫保管や出荷作業を外部化できる。この仕組みによって中小企業も全国の消費者へ商品を販売しやすくなり、プラットフォーム上の商品数がさらに増えるという好循環が形成される。
提示された内容では、Amazon Japanで売れ行きの良い商品として、石けん、化粧品、高級傘などが挙げられている。こうした商品構成からも、日本のECが特定のデジタル機器だけに限定されず、日用品、美容、ファッション・雑貨など幅広い分野へ浸透していることが分かる。
楽天は、日本独自のECエコシステムを形成している点が強みである。楽天市場だけでなく、ポイント、金融、カード、通信など複数のサービスとの連携により、利用者を自社経済圏の中に取り込むビジネスモデルを持つ。消費者にとっては、買い物でポイントを獲得し、それを別のサービスで使えることが継続利用の動機になる。
この「ポイント経済圏」は、日本のEC競争において特に重要である。消費者は商品の販売価格だけでなく、実質的なポイント還元率まで考慮して購入先を選ぶため、プラットフォーム側はポイントキャンペーンや会員特典を通じて利用頻度を高めようとする。
Yahoo Japanも主要プレイヤーとして挙げられており、日本のEC市場では検索、ポータル、決済などのサービスとECを組み合わせた競争が行われている。単純なオンラインストアだけではなく、消費者が日常的に利用するデジタルサービス全体の中にECを組み込むことが重要になっている。
Mercariは、C2C型の取引を普及させた企業として特徴的である。個人が使わなくなった衣料品、家電、雑貨などを簡単に出品できることで、中古品の流通を活性化している。これはEC市場を新品販売だけでなく、リユース市場へ広げる動きであり、サステナビリティや循環型消費とも結びついている。
中古品ECの拡大は、日本市場では特に成長余地がある。日本では商品の状態を重視する消費者が多く、中古品の品質表示や評価制度が整えば、安心して取引しやすくなる。さらに、物価上昇や節約志向が強まる場合には、新品より安い中古品への需要が高まる可能性もある。
ZOZOはファッションECに特化した主要企業であり、総合ECとは異なる専門型プラットフォームとして存在感を持つ。ファッション分野では、商品検索だけでなく、ブランド発見、スタイリング、サイズ選択などの体験が重要なため、専門性の高いECプラットフォームには独自の競争力がある。
DMM.comも主要プレイヤーとして挙げられており、日本のEC市場には物販だけでなく、デジタルコンテンツやオンラインサービスを組み合わせた企業が存在する。今後は、「EC＝物理商品の宅配」という定義がさらに広がり、デジタルコンテンツ、サブスクリプション、サービス販売などを含む市場へ発展する可能性がある。
Appleも主要企業として挙げられている。Appleのようなメーカー直販型ECは、ブランド企業が仲介プラットフォームに依存せず顧客と直接関係を構築できる点に特徴がある。公式ECでは、製品本体だけでなく、アクセサリー、保証、下取り、分割払いなどをまとめて提供できるため、顧客単価を高めやすい。
KDDI/au Commerce & Lifeも、市場参加企業の一つとして挙げられている。通信会社は大量の既存顧客を持っており、通信契約、ポイント、決済、ECを組み合わせることで、顧客一人当たりの利用サービスを増やすことができる。今後は、通信・金融・ECの融合がさらに進む可能性がある。
市場拡大を支える重要なインフラがキャッシュレス決済である。日本政府は「Cashless Vision」の中で、2025年までにキャッシュレス決済の利用比率を40%へ引き上げる目標を掲げていた。クレジットカード会社間でのAPI活用なども促進し、決済サービスをより便利にすることで、オンライン取引の利用を後押しする狙いがある。
ECでは現金決済よりも、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、デジタルウォレットなどとの相性が良い。決済情報を一度登録すれば、次回以降の購入手続きが簡単になり、数回のタップだけで注文を完了できる。この決済摩擦の低下が、オンライン購買頻度の増加につながる。
キャッシュレス化は、サブスクリプションや定期購入の拡大にも重要である。食品、日用品、化粧品などを一定周期で自動配送するモデルでは、毎回の決済処理を自動化できるため、利用者にとっても企業にとっても利便性が高い。企業側は継続的な売上を確保しやすく、顧客生涯価値を高められる。
物流は、日本EC市場の成長を左右するもう一つの重要な要素である。消費者がオンライン注文に期待する配送時間は短くなっており、翌日配送や当日配送などの利便性が競争要素となっている。Amazonのように大規模な物流センターを持つ企業が優位になりやすい理由もここにある。
一方、EC市場が拡大すれば、配送件数も増加するため、物流事業者の人手不足や再配達問題が課題になる。日本では高齢化と労働人口減少が進むため、注文件数が増える一方で配送人員を十分に増やせない可能性がある。そのため、宅配ロッカー、置き配、配送ルート最適化、自動倉庫などを利用して、物流効率を高める必要性が増す。
物流拠点の自動化も重要になる。倉庫内でロボットが商品を搬送したり、AIが在庫配置を最適化したりすることで、注文から発送までの時間を短縮できる。また、需要予測を使って売れやすい商品を消費地に近い物流センターへ事前配置すれば、配送コストとリードタイムの両方を削減できる。
EC企業にとって、データ活用は今後さらに重要な競争要素になる。閲覧履歴、検索履歴、購入履歴、レビューなどを分析することで、消費者ごとに商品を推薦できる。また、どの商品がいつ、どの地域で売れるかを予測すれば、在庫管理や物流の効率も改善できる。
AIによるパーソナライゼーションが高度化すると、ECサイトは「商品を検索する場所」から「自分に合った商品を提案してくれる場所」へ変化する可能性がある。特に商品数が膨大な総合ECでは、消費者自身がすべての商品を比較することは難しいため、推薦精度が顧客体験を左右する。
レビューや口コミも、日本のEC市場において重要である。実物を見ることができないオンラインショッピングでは、他の購入者の評価が品質判断の代替情報となる。特に家電、化粧品、ファッションなどでは、レビュー件数や評価点が購入率に直接影響する場合がある。
一方で、偽レビューや不正出品、模倣品などへの対応も市場の信頼性を維持する上で重要である。市場参加企業は政府規制や競争政策に従い、取引の透明性を確保する必要があるとされている。プラットフォームが出品者情報や商品情報を適切に管理できなければ、消費者の信頼が損なわれる可能性がある。
越境ECも、日本市場にとって成長機会になり得る。日本の消費者が海外商品を購入するだけでなく、日本企業が国内EC基盤を活用して海外消費者へ商品を販売することも可能になる。化粧品、食品、ファッション、キャラクター商品、伝統工芸品など、日本独自の商品は海外市場で需要を得る可能性がある。
特に中小企業にとって、ECは海外進出の障壁を下げる。従来であれば現地店舗や代理店を設ける必要があったが、越境ECを利用すれば比較的小規模な投資で海外顧客へアクセスできる。ただし、物流、関税、言語、返品対応などの課題もあるため、プラットフォーム側の支援サービスが重要になる。
日本国内では、高齢者のEC利用拡大も今後の成長余地となる可能性がある。これまでECをあまり利用してこなかった高齢層でも、スマートフォン利用が一般化し、操作が簡単になればオンライン購入が増える可能性がある。特に、重い食品や日用品を自宅まで届けてもらえるメリットは、高齢者にとって大きい。
そのため、EC事業者には高齢者でも利用しやすいUIや決済方法、カスタマーサポートが求められる。複雑な会員登録や小さい文字、多数の選択肢などは利用障壁になりやすいため、シンプルな購買体験を設計できれば新しい顧客層を取り込める可能性がある。
地方においてもECの役割は大きい。人口減少によって地域の実店舗が減少した場合でも、ECを利用すれば都市部と同様の商品へアクセスできる。特に専門商品やブランド品など、地方店舗では扱いが少ない商品を購入できることは大きなメリットとなる。
一方で、日本のEC市場では実店舗との競争だけでなく、融合も進むと考えられる。消費者はオンラインとオフラインを完全に分けて利用するのではなく、店舗で商品を確認してオンラインで購入したり、オンラインで注文して店舗で受け取ったりする。こうしたオムニチャネル化によって、小売企業はECと実店舗を統合する必要がある。
店舗受け取りは、配送待ちを避けたい消費者や、自宅で荷物を受け取りにくい人にとって便利である。また、小売企業側も店舗在庫をEC注文に活用すれば、専用倉庫だけに依存せず配送能力を拡大できる。
今後は、SNSとECの融合もさらに進む可能性がある。利用者がSNS上で商品を発見し、そのまま購入まで完結するソーシャルコマースが普及すれば、EC企業にとっては検索広告だけでなく、コンテンツやコミュニティ形成が重要になる。特にファッション、美容、食品などはSNSとの相性が良い。
ライブコマースも成長余地がある。販売者やインフルエンサーが動画配信で商品を紹介し、視聴者がリアルタイムで質問しながら購入できる仕組みは、オンラインでも店舗接客に近い体験を提供できる。日本市場でどの程度定着するかは不確実だが、商品の説明が重要なカテゴリーでは有効な販売手法となる可能性がある。
競争環境では、Rakuten Group、Yahoo Japan、Amazon、Apple、Mercari、DMM.com、ZOZO、KDDI/au Commerce & Lifeなどが主要企業として挙げられている。各社は同じEC市場に存在していても、総合モール、メーカー直販、C2C、専門EC、通信連携など、異なるビジネスモデルを採用している。
今後の競争では、単に商品数を増やすだけではなく、物流、決済、ポイント、データ、会員基盤、カスタマーサービスを統合したエコシステムの構築が重要になる。大手プラットフォームほど、利用者が一度登録すれば複数のサービスを横断して利用できる環境を提供し、顧客の囲い込みを進めると考えられる。
特にAmazonと楽天の競争は、「物流中心」と「経済圏中心」という異なる強みを持つ点が特徴的である。Amazonは配送スピードやフルフィルメント網を強みにしやすく、楽天はポイントや金融・通信サービスとの連携によって利用者の継続性を高めやすい。この違いは、日本EC市場の競争構造を理解する上で重要である。
総合すると、日本のEコマース市場は2025年の約1,319.5億米ドルから2035年には約2,620億米ドルへとほぼ倍増する見通しで、CAGR7.1%という比較的高い成長が予測されている。なかでもB2CはCAGR8.9%、コンシューマーエレクトロニクスは8.1%、食品・飲料は7.6%と、市場平均を上回る、あるいはそれに近い成長が期待されている。
今後の市場成長は、新しくECを使い始める消費者の増加だけでなく、「何をオンラインで購入するか」が広がることで実現すると考えられる。家電やファッションに加え、食品、日用品、健康関連商品、化粧品、ホーム用品など、日常消費のより多くの部分がECへ移行することで、一人当たりの年間オンライン支出が増える可能性が高い。
同時に、日本のEC市場は「オンライン店舗の市場」から「物流・決済・データ・広告・金融を統合したデジタル商取引インフラ」へ変化しつつある。EC事業者が競争優位を築くためには、商品を販売するだけでなく、検索、推薦、決済、配送、返品、ポイント、アフターサービスまで一貫して便利にする必要がある。
2035年に向けた重要なテーマは、キャッシュレス化、物流自動化、AIによるパーソナライゼーション、オムニチャネル、越境EC、C2C・リユース市場、B2Bデジタル化などに集約できる。特に日本では物流人材不足が深刻化する可能性があるため、市場規模を拡大しながら配送効率を維持できるかが大きな課題となる。
したがって、日本のEコマース市場は今後も高い成長余地を持つ一方、競争の焦点は単純な「オンライン販売額」から、「どれだけ低コストかつ迅速に商品を届け、便利な決済と高度なデジタル体験を提供できるか」へ移っていくと考えられる。Amazonや楽天を中心とする大手プラットフォームが引き続き市場を牽引する一方、MercariのようなC2C、ZOZOのような専門型EC、メーカー直販などもそれぞれの領域で成長し、日本のEC市場はより多層的な構造へ発展していくとみられる。
※目次構成
エグゼクティブサマリー
1.1 市場規模（2025～2026年）
1.2 市場成長予測（2026年予測～2035年予測）
1.3 主な需要促進要因
1.4 主要企業と競争構造
1.5 業界のベストプラクティス
1.6 最新動向と最近の展開
1.7 業界見通し市場概要およびステークホルダー分析
2.1 市場動向
2.2 主要産業分野
2.3 主要地域
2.4 サプライヤーの交渉力
2.5 買い手の交渉力
2.6 主な市場機会とリスク
2.7 ステークホルダーによる主要施策経済概要
3.1 GDP見通し
3.2 一人当たりGDPの成長
3.3 インフレ動向
3.4 民主主義指数
3.5 政府総債務比率
3.6 国際収支（BoP）の状況
3.7 人口見通し
3.8 都市化動向カントリーリスク分析
4.1 カントリーリスク
4.2 ビジネス環境アジア太平洋地域のEコマース市場概要
5.1 主要業界ハイライト
5.2 アジア太平洋地域のEコマース市場の過去実績（2019～2025年）
5.3 アジア太平洋地域のEコマース市場予測（2026～2035年）日本のEコマース市場概要
6.1 主要業界ハイライト
6.2 日本のEコマース市場の過去実績（2019～2025年）
6.3 日本のEコマース市場予測（2026～2035年）タイプ別・日本のEコマース市場
7.1 B2C（企業対消費者取引）
7.1.1 過去の推移（2019～2025年）
7.1.2 予測推移（2026～2035年）
7.2 B2B（企業間取引）
7.2.1 過去の推移（2019～2025年）
7.2.2 予測推移（2026～2035年）
- 業界別・日本のEコマース市場
8.1 美容・パーソナルケア
8.1.1 過去の推移（2019～2025年）
8.1.2 予測推移（2026～2035年）
8.2 ファッション・アパレル
8.2.1 過去の推移（2019～2025年）
8.2.2 予測推移（2026～2035年）
8.3 家電・コンシューマーエレクトロニクス
8.3.1 過去の推移（2019～2025年）
8.3.2 予測推移（2026～2035年）
8.4 食品・飲料
8.4.1 過去の推移（2019～2025年）
8.4.2 予測推移（2026～2035年）
8.5 ヘルスケア・ウェルネス
8.5.1 過去の推移（2019～2025年）
8.5.2 予測推移（2026～2035年）
8.6 ホームデコレーション
8.6.1 過去の推移（2019～2025年）
8.6.2 予測推移（2026～2035年）
8.7 家庭用消耗品
8.7.1 過去の推移（2019～2025年）
8.7.2 予測推移（2026～2035年）
8.8 その他
- 市場ダイナミクス
9.1 SWOT分析
9.1.1 強み
9.1.2 弱み
9.1.3 機会
9.1.4 脅威
9.2 ポーターの5フォース分析
9.2.1 サプライヤーの交渉力
9.2.2 買い手の交渉力
9.2.3 新規参入の脅威
9.2.4 競争の激しさ
9.2.5 代替品の脅威
9.3 主要需要指標
9.4 主要価格指標
- 競争環境
10.1 サプライヤー選定
10.2 主要グローバル企業
10.3 主要地域企業
10.4 主要企業の戦略
10.5 企業プロファイル
10.5.1 Rakuten Group, Inc.（楽天グループ株式会社）
10.5.1.1 企業概要
10.5.1.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.1.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.1.4 認証
10.5.2 Yahoo Japan Corporation（Yahoo! JAPAN）
10.5.2.1 企業概要
10.5.2.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.2.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.2.4 認証
10.5.3 Amazon.com, Inc.（Amazon）
10.5.3.1 企業概要
10.5.3.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.3.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.3.4 認証
10.5.4 Apple Inc.（Apple）
10.5.4.1 企業概要
10.5.4.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.4.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.4.4 認証
10.5.5 Mercari, Inc.（株式会社メルカリ）
10.5.5.1 企業概要
10.5.5.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.5.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.5.4 認証
10.5.6 DMM.com
10.5.6.1 企業概要
10.5.6.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.6.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.6.4 認証
10.5.7 ZOZO Co., Ltd.（株式会社ZOZO）
10.5.7.1 企業概要
10.5.7.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.7.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.7.4 認証
10.5.8 KDDI／au Commerce & Life, Inc.（auコマース＆ライフ株式会社）
10.5.8.1 企業概要
10.5.8.2 製品・サービス／事業ポートフォリオ
10.5.8.3 顧客・市場カバレッジおよび実績
10.5.8.4 認証
10.5.9 その他
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