【北海道・札幌】手作り結婚指輪・婚約指輪専門店『工房Smith札幌本店』2025年4月にご来店されたお客様へ行ったアンケート結果まとめ

工房Smith札幌本店｜2025年4月に実施されたお客様アンケート結果

株式会社一宝

2025-05-14 11:00

株式会社一宝（所在地：北海道札幌市）が運営する、北海道の手作り結婚指輪・婚約指輪・ペアリング工房「工房Smith札幌」は、2025年4月に結婚指輪・婚約指輪の見学／制作にご来店いただいたお客様へアンケートを実施いたしました。

【調査概要】
調査対象：結婚指輪・婚約指輪の見学／制作に来店されお客様
調査期間：2025年4月1日〜2025年4月30日
調査方法：自社アンケート

結婚指輪のご予算

【調査結果】
10万円未満：26％
15〜20万円未満：21％
20〜25万円未満：16％
25〜30万円未満：21％
30〜35万円未満：11％
35万円以上：5％

最も多かったのは「10万円未満」で26％を占め、続いて「15～20万円未満」「25～30万円未満」がそれぞれ21％となりました。また、「20～25万円未満」が16％、「30～35万円未満」が11％という結果となり、幅広いご予算層のお客様にご利用いただいていることが明らかになりました。

特に「10万円未満」のご予算を選ばれる方が最も多く、コストパフォーマンスを重視しつつも、オリジナリティや品質にこだわりたいというお客様が増えている傾向が伺えます。一方で、「15万円以上」のご予算を設定されているお客様も過半数を占めており、こだわりの素材やデザインを選びたいというニーズも根強いことが分かりました。

婚約指輪のご予算

【調査結果】
10〜20万円未満：67％
20〜30万円未満：33％

「10～20万円未満」とお答えいただいた方が全体の67％と最も多く、次いで「20～30万円未満」が33％という結果となりました。

多くのお客様が20万円未満のご予算で婚約指輪を検討されていることから、価格を抑えつつもデザインや品質にこだわりたいというニーズが高まっていることがうかがえます。また、20万円以上のご予算を設定される方も一定数いらっしゃることから、特別な想いを込めた一点ものや、より上質な素材を求めるお客様にもご支持いただいていることが分かります。

年代別割合

【調査結果】
20〜24歳：6.3%
25〜29歳：41.1%
30〜34歳：34.7%
35〜39歳：17.9%

最も多かったのは「25～29歳」で41.1％、次いで「30～34歳」が34.7％、「35～39歳」が17.9％、「20～24歳」が6.3％という結果となりました。

この結果から、20代後半から30代前半のお客様が全体の約8割を占めており、結婚や婚約を意識し始めるライフステージのお客様に多くご利用いただいていることが明らかになりました。

工房Smith札幌本店へ来店した理由

【調査結果】
セミオーダーやオーダーメイドの対応：42%
デザインの種類が豊富：19%
品質と価格のバランスが良い：10%
セットリングが充実：10%
口コミや評判の良さ：6%
店舗の立地やアクセスの良さ；6%
知名度が高い：3%
店内の設備、内装が綺麗だから：3%

最も多かった理由は「セミオーダーやオーダーメイドの対応」で42％を占めました。お客様一人ひとりのご希望やこだわりに寄り添った指輪作りが、多くの方にご支持いただいていることがうかがえます。

続いて「デザインの種類が豊富」（19％）、「品質と価格のバランスが良い」（10％）、「セットリングが充実している」（10％）といった点も選ばれる理由として挙げられました。また、「口コミや評判の良さ」（6％）や「店舗の立地やアクセスの良さ」（6％）なども評価されています。

入籍日は決まっているか

【調査結果】
はい：73％
いいえ：27％

「はい」と回答された方が73％、「いいえ」と回答された方が27％となりました。

この結果から、多くのお客様が入籍日を具体的に決めたうえでご来店されていることが明らかになりました。一方で、約4人に1人のお客様は入籍日が未定の段階でご相談にいらしており、指輪選びをきっかけに今後のライフイベントを具体的に検討されている様子もうかがえます。

挙式の予定はあるか

【調査結果】
はい：72％
いいえ：28％

「はい」と回答された方が72％、「いいえ」と回答された方が28％という結果となりました。

この調査から、多くのお客様が挙式の予定を具体的に決めたうえでご来店されていることが分かります。一方で、約3割のお客様は挙式の予定が未定の段階で指輪選びを始めており、今後のライフイベントに向けてじっくりと準備を進めている様子もうかがえます。

今後の展望

このたびSmith札幌本店では、ご来店いただいたお客様を対象にさまざまなアンケート調査を実施いたしました。調査の結果、20代後半から30代前半のお客様が全体の約8割を占めており、結婚や婚約を意識し始めるライフステージの方々に多くご利用いただいていることが明らかになりました。

また、ご来店理由としては「セミオーダーやオーダーメイドの対応」や「デザインの豊富さ」、「品質と価格のバランス」が高く評価されており、お客様一人ひとりのご希望に寄り添ったサービスが支持されていることがうかがえます。さらに、7割以上のお客様が入籍日や挙式日を具体的に決めたうえでご来店されており、人生の大切な節目に向けて指輪選びをされている様子が浮き彫りとなりました。

今後もSmith札幌本店では、幅広い年代や多様なご要望にお応えできるよう、豊富なデザインバリエーションと高品質なオーダーメイドサービスの充実を図ってまいります。また、入籍日や挙式日が未定のお客様にも安心してご相談いただけるよう、柔軟なサポート体制を強化し、すべてのお客様にとって「人生で最も大切な指輪選び」のパートナーであり続けられるよう努めてまいります。