クラブネッツ、AYURA（アユーラ）のLINEミニアプリ開発を支援 店舗とオンラインで快適なお買い物体験を実現
株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：芦名 真也、以下「クラブネッツ」）は、株式会社アインファーマシーズが展開するオリジナルブランド、アユーラにおいて、実店舗とオンラインストアの顧客接点を統合する「LINEミニアプリ」の開発・導入を支援しました。LINEとの連携を通じたスムーズな会員証提示を実現するとともに、店舗とオンラインストアの垣根をなくした一貫性のある顧客体験を支える基盤を構築しました。
■ 導入背景と課題
アユーラでは、実店舗をご利用の方に向けて最適化されたサービスを提供するため、LINE公式アカウントのリニューアルを進めていました。その一環として、専用アプリを新たにダウンロードする手間なく、シームレスに会員証の提示やポイント利用ができる「LINEミニアプリ」の導入を決定いたしました。これを受けクラブネッツは、アユーラの会員システムとの連携開発から、実店舗の運用に合わせた画面設計までを全面的に支援いたしました。
■ LINEミニアプリ導入で実現した機能
- お客さまの属性に合わせたUIのパーソナライズ機能
会員ステータスやご利用の店舗に合わせて、リッチメニューや会員証のボタン表示を自動で切り替える機能を実装。各販売チャネルの特性や運用ルールに配慮した最適なUIを設計・構築しました。
- 「仮会員」から「本会員」へのスムーズな引き上げ
店頭での会員登録のハードルを下げるため、LINE上で即座に「仮会員証」を発行できる仕組みを構築しました。仮会員のお客さまに対して「本会員登録」を促すアクションボタンを優先的に提示することで、登録離脱を防ぎ、確実に本会員へと引き上げます。
- 店舗とオンラインストアで利用可能なポイント活用基盤
百貨店などのアユーラ店舗（アインズ＆トルペ店舗内のアユーラコーナーを除く）では、専用カタログのQRコード（※）を読み取るだけで商品と交換できる機能を搭載。また、オンラインストアでは決済時に希望のポイント数を割引として利用できる仕組みを構築しました。店舗とオンラインストア、どちらでも場所を選ばず最適な形でポイントを活用できる環境を整えました。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
- オンラインストアへの「自動ログイン」
LINEミニアプリからオンラインストアへ、IDやパスワードを入力することなく自動ログイン（シングルサインオン）できる環境を構築しました。店舗とオンラインストアの垣根を取り払い、場所や時間を問わずスムーズにお買い物ができるシームレスな購買導線を提供します。
■ 今後の展望
LINEミニアプリの導入により、店舗とオンラインストアを横断した購買行動の統合的な把握が可能となりました。今後は蓄積されたデータを活用し、お客さま一人ひとりに合わせたパーソナライズ配信の実現をはじめ、ブランドとお客さまの長期的な関係構築をクラブネッツが技術面からサポートしてまいります。
▼アユーラ LINE公式アカウントはこちら
https://page.line.me/137ngzku?openQrModal=true
＜LINEミニアプリとは＞
「LINEミニアプリ」は、店舗・企業が「LINE」上で自社サービスを提供できる新しいアプリプラットフォームです。会員証やモバイルオーダー、予約受付などのサービスをアプリの追加ダウンロード・会員登録不要で「LINE」上で提供でき、重要なお知らせを無料で通知することが可能です。また「LINE公式アカウント」との連携により、「友だち」をスムーズに獲得することができ、「LINEミニアプリ」を通じて取得した顧客の属性情報や行動データを活用することで、より効率的な販促活動を実現します。
*LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
■ クラブネッツについて
クラブネッツは、自治体やエネルギー、小売流通業界などそれぞれの業種・業態の課題に合わせ、店舗・企業などの単位ごとにDXソリューションを提供しています。全国300以上の販売パートナーと共に、販促システムやサービスの提供を行うことにより、企業・店舗の活性化や消費者のユビキタス環境の構築を図っています。また、それにより、地域社会・地域経済へ貢献することを企業理念としています。
クラブネッツは、 LINE公式アカウントを活用し、ビジネス拡大に最も貢献したパートナーに贈られる賞である「Best LINE公式アカウント Growth Award」（2025年度下半期）を受賞しました。また「LINEヤフー Partner Program」において 「Sales Partner」のSelect、「Store Promotion Partner」の最上位Premier、「Technology Partner」のコミュニケーション部門の最上位Premierに認定されています。さらに、行政機関に対する技術支援実績により「Govtech Partner」に認定されています。
企業名：株式会社クラブネッツ
代表者：代表取締役社長 芦名 真也
資本金等：302,630,000円 （資本金：100,000,000円 資本準備金等：202,630,000円）
本社：東京都渋谷区渋谷3-28-13渋谷新南口ビル1階
設立：2004年9月27日
URL：https://www.clubnets.jp/
■ アインファーマシーズについて
【事業内容】保険調剤薬局、コスメティックストアの経営、ライフスタイルショップの経営
企業名：株式会社アインファーマシーズ
代表者：首藤 正一、淡路 英広
本社：北海道札幌市白石区東札幌5条2丁目4-30
URL：https://www.ainj.co.jp/corporate/