LINE公式アカウントからはじまる 「スマホ市役所」を茨城県取手市が開設
もう待たない・並ばない！申請・手続きがスマホで完結！
2026-02-02 10:00
令和8年2月2日(月)10時から、茨城県取手市では、市LINE公式アカウントの機能を拡充し、LINE公式アカウント上に「スマホ市役所」を開設します。「スマホ市役所」は、取手市LINE公式アカウントを友だち追加するだけで、利用可能となります。市役所窓口に行かず、また開庁時間を気にせず、スマートフォンから簡単に申請や手続きが可能となるほか、必要な情報がより収集しやすくなり、便利になります。
安心のシステムで市民の暮らしを快適・便利に
・市役所窓口に行かず、開庁時間を気にせず、スマートフォンを使って24時間いつでも申請や手続きが可能となります。
・市からのお知らせについて、LINEで欲しい情報を選択して受け取れるようになります。
・友だち追加した取手市LINE公式アカウントが入口となるため、偽アカウントや不正サイトに誘導される心配はありません。
・政府が認証する「ISMAP(イスマップ・政府情報システムのためのセキュリティ評価制度)」に登録されたシステムを利用しているため、安心して利用できます。
2月2日から実装する主な機能
今後利用可能な手続きや機能は随時追加していく予定です。
・AIチャットボット機能(市ホームページの情報をもとにAIが質問に自動回答)
・住民票などの証明書の請求(支払いもオンラインで完結し、証明書が自宅に郵送で届きます)
・公民館施設の予約、オンラインでの支払い
・ごみ収集日の通知、分別の検索
・通報機能(道路や公園施設の破損、イノシシの目撃情報、動物の死体発見)
関連リンク
取手市ホームページ「スマホ市役所を開設」
取手市ホームページ「スマホ市役所の使い方」
取手市ホームページ「取手市LINE公式アカウント」