完全自動のロボットガイドツアー、国内初の本格導入

2025年9月、ミツカングループが運営する体験型博物館「MIZKAN MUSEUM」(愛知県半田市　以下、MIM)で、インキュビオン株式会社(社長：高橋 祥子)と株式会社リビングロボット(社長：川内 康裕)が導入を支援したガイドロボットによるツアーが開始されました。
これまで専任のスタッフが案内していた館内「大地の蔵」エリアのツアーをロボットが完全自動で担い、来館者を誘導しながら展示を案内します。

案内ロボット「みむみん」

本取り組みは、「食文化を見て、さわって、楽しめる」をテーマに、食文化の魅力を発信しているMIMが、来館者に新しい体験を提供する目的で、展示解説や案内を自動化するロボットを導入したものです。2024年秋に実施した2週間の実証実験を経て、本格導入に至りました。

実証実験では、複数機種比較の結果、temi USA inc.社製の自立移動型案内ロボット「Temi V3」の導入が決まりました。今回の本格導入に際しては、ロボットの解説と連動して展示物が動く仕組みや、無人でも低リスクで運用する方法を実現するため、ロボット本体の改良、館内環境の整備、運用シナリオの見直しを行いました。インキュビオンが現場ニーズと安全を両立するシナリオ設計・要件定義を担当し、リビングロボットがTemiのシステムインテグレーションを実施し、無人でも安定した運用ができるロボットソリューションを実現しました。

2025年9月から、酢づくりの歴史や展示の見どころを解説するおよそ15分間のツアーを、ロボットによって自動化しています。ロボットは1時間につき4回、ミュージアムの定時ツアー開始時刻に合わせて、自動的に案内を始めます。導入後のお客さまアンケートでは「ロボットの案内がおもしろかった」「みむみんがかわいかった」などの反響をいただいているだけでなく、ミュージアムスタッフの皆様にもご好評をいただき、MIMの持続可能な運営体制の構築に貢献しています。

両社のきめ細かな現場対応力が、実証実験から実装への成功事例として、実用的なロボット導入を可能にしました。今後も『使えるロボットソリューション』の提供を通じて、お客様の課題解決に貢献してまいります。

営業時間 ： 9:30～17:00(最終受付：15:15)
住所　　 ： 〒475-8585　愛知県半田市中村町2-6
WEBサイト： https://www.mizkan.co.jp/mim/
休館日　 ： 木曜日、年末年始
※通常見学は有料、Webサイトからの事前予約制(MIMショップへの入館は無料)

会社名　： インキュビオン株式会社
所在地　： 東京都新宿区西新宿7-7-26 ワコーレ新宿第一ビル707
設立　　： 2018年
代表者　： 高橋 祥子
資本金　： 1000万円
事業内容： サービスロボットおよびロボティクス技術に関わる、
　　　　　 プロトタイプ企画・開発支援／事業化支援コンサルティング／
　　　　　 実証イベント企画およびユーザーリサーチ／技術コミュニケーション支援
URL　　 ： https://incubion.com/
(2025年9月30日時点)

会社名　　： 株式会社リビングロボット
本社所在地： 福島県伊達市保原町11丁目19-1
設立　　　： 2018年
代表者　　： 川内 康裕
資本金　　： 4500万円
事業内容　： (1) パートナー・ロボット・プラットフォーム(PRP)事業
　　　　　　 (2) ライフ・イノベーション(LI)事業・
　　　　　　　　 実証イベント企画およびユーザーリサーチ
URL　　　 ： https://livingrobot.co.jp/
(2025年9月30日時点)

案内中の様子