設立5年で管理戸数1,500戸を突破したアセットテクノロジー株式会社が『GMO賃貸DX入居者アプリ』を導入

アセットテクノロジー株式会社（代表取締役：宮本 泰光 以下、アセットテクノロジー）は、GMOインターネットグループのGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人 以下、GMO ReTech）が提供する不動産管理会社向けアプリ『GMO賃貸DX入居者アプリ』を導入し、2026年6月1日（月）より運用を開始しました。

アセットテクノロジーは、2021年11月から『GMO賃貸DXオーナーアプリ』を導入し、オーナー様対応の効率化を進めてきました。現在は、同アプリをベースにしたオーナー様向け独自アプリ「AT Owner's【オーナーアプリ】」を運用しています。今回、新たに入居者様対応もアプリに集約することで、電話対応の効率化、入居時チェックの回収率向上、入居者様向け情報発信の強化を目指します。

アセットテクノロジーは、賃貸管理、建物管理、不動産投資支援などを展開する不動産管理会社です。2021年設立後、大阪・名古屋を中心に事業を展開し、2026年3月時点で管理戸数1,500戸を突破しています。

一方で、管理戸数拡大に伴い、電話・メールを中心とした入居者様対応では、担当者の業務負荷が増加しやすい状態にありました。特に電話での問い合わせは月平均で300件程度発生しており、対応に時間を要していました。

当社では、『GMO賃貸DX オーナーアプリ』をベースにしたオーナー様向け独自アプリ「AT Owner's【オーナーアプリ】」を運用しており、オーナー様対応の効率化に一定の成果を得ていました。実際にご利用いただいているオーナー様からも、「収益が一目で確認でき、契約や連絡事項のやり取りもスムーズ。専用アプリの機能が充実しており、使い勝手も良い」とのお声をいただいており（Google口コミより）、オーナー様との円滑なコミュニケーション基盤として機能しています。そして今回、さらなる業務効率化に向け、入居者様対応の効率化と継続的な接点の確保を目的として、『GMO賃貸DX入居者アプリ』を導入しました。

・入居者様から月平均300件程度の電話問い合わせが発生し、よくある質問への対応に時間を要していた。
・入居時チェックを紙から電子に移行したものの、鍵渡し時にQRコードを案内する運用では回収率に課題があった。
・採用・住み替え・自社サービスなどの情報を、入居者様へ継続的に届ける接点が限られていた。

・「よくある質問」機能で問い合わせの自己解決を促進
入居者様が電話で問い合わせる前に、アプリ上で確認できる導線を整備します。担当者が個別に対応していた問い合わせの一部を自己解決へ繋げることで、電話対応の効率化につなげます。

・入居時チェックをアプリで案内
入居直後のチェック依頼をアプリ内で確認できるようにすることで、入居者様が必要な手続きを把握しやすくなります。これにより、入居時チェックの回収率向上を目指します。

・広告配信機能で、入居者様との継続的な接点を確保
アプリを通じて、入居者様に向けた住み替え、自社サービス、採用関連情報などを発信します。入居者様との定期的な接点を確保し、情報発信の機会を広げます。

・オーナーアプリとの併用で管理体制を強化
当社では、すでにオーナー様向け独自アプリ「AT Owner's【オーナーアプリ】」を運用しています。今回、『GMO賃貸DX入居者アプリ』を導入することで、オーナー様・入居者様双方との連絡窓口をアプリ上に集約し、電話・メール対応に依存しない管理体制を実現します。

不動産管理会社向け入居者アプリです。「よくある質問」機能、チャット機能、掲示板機能、入居時チェック機能などによって入居者様対応をDXし、管理業務の生産性を向上します。

＜サービスサイト＞
『GMO賃貸DX入居者アプリ』：https://chintaidx.com/resident/

賃貸管理業を通じて、オーナー様の人生を豊かにすることを使命に、私たちアセットテクノロジーは、物件の賃貸管理サービスを提供する会社です。
質の高い賃貸管理サービスとコストパフォーマンスで、オーナー様や入居者様に満足頂き、賃貸業務の領域におけるオーナー様の利益の最大化を目指していきます。
詳しくはこちら：https://assettech.co.jp/

会社名　：アセットテクノロジー株式会社
代表者　：代表取締役　宮本泰光
所在地　：〒541-0057 ⼤阪府⼤阪市中央区北久宝寺町四丁目4番7号VPO本町セントラル 9階
事業内容：・不動産賃貸管理業
　　　　　・内装、リフォーム、リノベーション業
　　　　　・不動産売買仲介業
　　　　　・不動産コンサルティング
　　　　　・損害保険代理業
　　　　　・建物管理業
　　　　　・海外不動産業
URL：https://assettech.co.jp/
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