堺市南区で問合せ対応用AIチャットボットが稼働　 365日24時間・多言語での質疑応答を実施

AIシステム・AIロボットの開発、提供を手掛けるタケロボ株式会社(所在地：東京都品川区)は、堺市南区へ問合せ対応用AIチャットボットを導入し、稼働しましたので、お知らせいたします。

堺市南区の住民の方から、問合せがくると想定される質問とその回答について、予めAIに学習させておき、堺市南区民向け専用のAIチャットボット(以下、堺市南区AIチャット)を構築します。
住民の方は、スマホやパソコンから、堺市南区AIチャットボットにアクセスし、問合せを行うと、AIが予め学習した内容をもとに、適した回答・案内を提供するシステムとなります。

全体イメージ図

画面イメージ(パソコン)

画面イメージ(スマホ)

堺市南区のAIチャットボットは、つぎの機能や特徴を備えています。

(1) 区役所の業務だけでなく本庁の業務もカバー
堺市職員の方々の協力により、区役所の業務だけでなく、市役所全般の業務カバーするデータをAIに登録、学習してあります。区役所に問合せのある、様々な質問に回答を行います。

(2) 高性能AIと365日24時間対応
365日24時間、高い精度での質疑応答対応を実施します。

(3) 多言語対応
日本語のほか、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語での質疑応答を提供します。管理者は全て日本語で操作するだけで、多言語化はAIが自動的に実行します。

(4) 管理システム
誰でも簡単にAIデータの登録、学習(稼働させながら随時更新が可能)、利用状況の確認を行うことができます。

・堺市南区のチャットボット紹介ページ
https://www.city.sakai.lg.jp/minami/torikumi/smart/minamikuchatbot.html

商号　　： タケロボ株式会社
所在地　： 〒141-0022　東京都品川区東五反田5-27-10 野村ビル9F
代表　　： 代表取締役社長　竹内 清明
設立日　： 2011年8月31日
事業内容： AI、ロボットの企画、開発、製造、販売
URL　　 ： https://www.takerobo.co.jp/