千葉県の自治体で初、白子町役場に対話型AIキャラクターを設置

～窓口案内・地域プロモーションを担い、職員の業務効率化や行政サービス向上を検証～

2025-10-28 11:00

白子町(千葉県長生郡白子町)は、migak LLC(東京都中央区)および株式会社ウィズコミュニケーションズ(東京都目黒区)の協力の下、
2025年10月28日(火)から対話型AIキャラクターの実証実験を開始します。対話型AIキャラクターはサイネージ上に映し出された人型CGキャラクター。生成AI技術を活用した音声による自然な対話が可能で、対話を通じて来所者への窓口案内や地域プロモーションを担います。また、地域の皆さまが先進技術に触れる機会を提供し、新しいコミュニケーションサービスの創出を目指します。

設置場所は役場1階入口付近で、庁舎内に対話型AIキャラクターを設置するのは千葉県の自治体では初の試みとなります(※)。実証期間は2025年12月末までを予定しており、来所者へのサービス向上と職員の業務負担軽減・効率化への効果を検証し、成果を踏まえて本格導入を検討します。
※ウィズコミュニケーションズ調べ

白子町はDX推進の一環として先進デジタル技術を活用した行政サービス向上や地域課題の解決に積極的に取り組んでおり、今回の対話型AIキャラクター設置もその取り組みの一つです。