郵便サービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口荘祐）は、市場調査レポート「郵便サービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）」（Mordor Intelligence）の販売を開始しました。グローバルインフォメーションはMordor Intelligence (モルドールインテリジェンス) の日本における正規代理店です。

【当レポートの詳細目次】
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Mordor Intelligenceによると、世界の郵便サービス市場規模は、2025年の3,299億3,000万米ドルから2026年には3,366億7,000万米ドルへと拡大し、2031年までに3,599億4,000万米ドルに達すると予想されており、2026年から2031年にかけてCAGR1.35％で成長する見込みです。

温度管理された医療物流への需要の高まり、デジタルプラットフォームを通じた通関手続きの迅速化、および低炭素配送ネットワークを評価する企業のESG方針が、事業者たちをプレミアム小包サービスや電気自動車（EV）の導入へと導いています。本レポートは、タイプ別（標準郵便サービスおよびエクスプレス郵便サービス）、種類別（手紙および小包）、配送先別（国内および国際）、エンドユーザー別（B2B、B2C、C2C）、配送手段別（陸上、航空、海上、鉄道）、および地域別（北米、南米、アジア太平洋、欧州、中東・アフリカ）に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

B2C市場はCAGR4.33％で拡大し、医薬品のD2C（消費者直販）、ファッションのリセール、食事の定期購入サービスが普及するにつれ、2028年までにそのシェアは50％を超えると見込まれます。このセグメントにおけるスピードへの高い要求により、当日配送対応のマイクロフルフィルメントハブやAIルートプランナーへの投資が進んでいます。キャップジェミニは、2029年までにクイックコマースの売上高が2,660億米ドルに達すると予測しており、小包配送の緊急性をさらに高めています。B2Bは2025年に52.06％の市場シェアを維持しました。リコマース・プラットフォームに牽引されたC2C（個人間）の配送は、CAGR3.2％で着実な追い風となっていますが、B2Bは電子請求書や書類のデジタル化が進む中、横ばい状態が続いています。事業者は、バリューチェーンの可視化ダッシュボードや、郵便料金以外のサービス手数料を獲得できる通関代行の付加価値サービスを導入することで、B2Bの停滞に対処しています。

ヘルスケアの定期購入プログラムにより、B2Cのシェアはさらに拡大しています。薬局は郵便事業者と提携し、コールドチェーンの拠点を活用して慢性疾患治療薬キットを供給することで、日々の取扱量を安定させる定期的な需要を生み出しています。ギグエコノミーの競合他社からは価格面での圧力がかかっていますが、既存の郵便事業者は、全国的なカバー範囲、安全な保管・輸送の連鎖、および規制順守という点で差別化を図っています。

小包市場は2025年の市場規模の59.49％を占めており、2031年までに電子商取引の浸透率が世界の小売市場の25％に近づくにつれ、CAGR2.90％で成長する見込みです。小包市場の中では、在宅ケアやミールキットの普及が進むにつれ、ヘルスケアと生鮮食品が最も急速な成長軌道を描いており、いずれもCAGRが8％を超えています。自動仕分けシステムへの投資額は2024年に9億9,494万米ドルに達し、2031年までに15億5,000万米ドルに達すると予測されており、これにより処理能力と追跡可能性が向上する見込みです。現在、取扱物の40.51％を占める手紙は、電子請求書の普及により年率1.8％の減少傾向にあり、その取扱量は50歳以上の受取人にますます偏っています。ブロックチェーンを活用した電子登録郵便は、2030年までに書留郵便の最大20％を置き換える可能性があり、縮小傾向を加速させるでしょう。世界の郵便サービス市場における手紙の市場規模は依然として1,400億米ドルを超えますが、収益性はコスト構造の見直しとデジタルIDサービスとのバンドリングにかかっています。

手紙セグメントは縮小しているもの、法的および政府の要件により、一定の需要は維持されています。事業者は、本人確認のために住所データベースを収益化したり、有権者向け投票用紙プログラムのために配達確認ネットワークを活用したりしています。新興市場では、農村部のブロードバンド整備が進んだことで、マイクロファイナンス事業者向けの明細書郵便が増加しています。とはいえ、ダイナミックプライシングやコスト分担モデルが導入されない限り、世界郵便サービス市場における手紙の貢献度は着実に低下していくでしょう。

2025年の市場シェアにおいて、国内配送は83.07％を占めましたが、買い物客が世界中から商品を購入するようになるにつれ、国際小包は2031年までCAGR3.65％で国内配送を上回るペースで成長する見込みです。国際配送に関連する世界の郵便サービス市場規模は、米国による中国からの輸入品への34％の関税（BBC）などの新たな関税措置があっても、2031年までに640億米ドルに達すると予測されています。ICS-2のようなデジタル通関技術の進歩により、通関手続きが短縮され、信頼性が向上しています。しかし、燃油サーチャージや地政学的ショックが市場の変動要因となっており、ハブを多角化し、ブローカーサービスを展開する事業者は、こうしたショックをよりうまく吸収できます。DHLエクスプレスが拡大している「関税込み」オプションは、消費者の利便性を高め、中小企業の輸出業者からのロイヤルティを築いています。

国内ネットワークは、特に人口の多い国々において、依然として規模の経済を牽引しています。インドやブラジルにおける農村部へのブロードバンド整備により、国内の小包密度が高まり、配送ルートの生産性が向上しています。しかし、都市部の渋滞料金や低排出ガス区域はコスト構造に負担をかけており、集約型ロッカー配送や自転車宅配への移行が加速しています。

エクスプレスサービスは2025年の市場シェアの24.85％を占めていましたが、荷主が配達保証やIoTを活用した追跡機能を重視する傾向にあることから、CAGR3.91％で拡大すると予測されており、これは標準サービスの1.12％というペースのほぼ3倍に相当します。エクスプレスサービスに起因する世界の郵便サービス市場規模は、バイオシミラーの発売や患者への直接配送プログラムに後押しされ、2031年までに894億米ドルに達すると予測されています。温度管理が必要な貨物には追加料金が課されるため、小包1個あたりの収益が向上し、航空燃料費の高騰を相殺しています。事業者は、航空機にアクティブコンテナを装備し、GPSセンサーを組み込むことで、製薬業界のコンプライアンス監査を満たす詳細なデータを生成しています。標準サービスは、大量郵便物や緊急性の低い小包にとって依然として不可欠ですが、手紙の自動置換やユニバーサルサービス義務の緩和により苦戦しています。ドイツポストのAI仕分け機などの自動化によるアップグレードにより、人件費が削減され、取扱量が減少しても収益性が維持されています。

2025年、標準サービスは、政府機関の通信や低コストの小包配送を主軸として、世界の郵便サービス市場シェアの75.15％を占めました。しかし、規制枠組みの変化（デンマークが2024年に手紙のユニバーサルサービス義務を終了したことなど）は、価格をコストに見合わせるよう再調整すべき圧力が高まっていることを示しています。ハイブリッドメールには成長の余地があります。クラウドベースのプラットフォームから印刷された明細書が発行されるこのサービスは、サイバー攻撃の増加に伴い、金融機関に規制に準拠した代替手段を提供しています。しかし、付加価値のある物流サービスを多角化していない場合、標準サービス中心の事業者は、EPR（環境報告）やサイバーセキュリティコストの高騰により、利益率の圧迫に直面するリスクがあります。

2025年においても陸上輸送の市場シェアは74.93％を維持しましたが、旅客輸送の回復に伴い貨物室の輸送能力が回復したことを受け、航空貨物はCAGR2.76％で拡大しています。ボーイング社は2024年に777F型貨物機をわずか14機しか納入しなかったため、供給の逼迫によりチャーター便の収益率が上昇しています。世界の郵便サービスにおける航空貨物の市場シェアは依然として15％を下回っていますが、医療用コールドチェーンや大陸間ECは、そのスピードに依存しています。事業者は、優先度の高いSKUを航空便で輸送するハイブリッドネットワークを活用し、緊急性の低い小包は海上または鉄道で輸送することで、燃料価格変動リスクを軽減しています。中国鉄道エクスプレスは2024年に1万7,000本の中国・欧州間列車を運行し、190万TEUを輸送しました。これは、中速かつ低炭素な配送手段として台頭しつつある選択肢です。陸上区間に導入された電気バンにより、小包1個あたりのCO2排出量が24％削減され、荷主のESG評価基準にも合致しています。

配送期間が10日を超える場合、海上輸送は利益率を高めます。IMOの硫黄規制によりTEUあたり22米ドルの追加コストが発生しますが、単位コストは航空輸送の20分の1にとどまるため、大量のアパレル荷主にとって魅力的です。紅海での混乱の中でも鉄道が示した強靭性は、郵便事業者をユーラシア大陸横断ルートへの投資へと導き、リスクの分散を実現しました。複合輸送は、燃料価格や地政学的ショックを乗り切る適応性の高いネットワークの基盤となっています。

・エクセル形式の市場予測（ME）シート
・3ヶ月間のアナリストによるサポート

第1章 イントロダクション
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
第5章 市場規模と成長予測
第6章 競合情勢
第7章 市場機会と将来の展望

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